原创《医院人事管理的运行机制与方式选择分析》
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文/湖南省县中医医院 王志雄
【摘 要】随着我国人口老龄化进程的逐步加速,人们对于医疗服务的需求开始普遍增多.医院的人力资源管理建设关系着医院的长远发展,对于提升医院的服务质量、解决现存的医患关系局面都有一定程度的帮助作用.因此,本文从医院人事管理中存在的一些问题出发,提出了几点意见和建议,旨在提升医院人事管理效率,促进医院的可持续发展.
【关键词】医院；人事管理；运行机制
随着我国经济增长的逐步放缓,供给侧结构性改革这一概念被提出来,而在这一改革的推进过程中,改变医院的传统人事管理方式,甚至鼓励部分医院尝试市场化道路,都是改革的重点内容.应该注意到的是,我国的许多医院人力资源管理上存在问题,比如医生学历不高、部分科室缺乏有经验的医护人员等,约束了医疗卫生队伍的发展.对于现存的医院人事管理运行机制进行深度剖析,并采取有效策略,也就显得尤为重要了.
一、医院人事管理现状概述
如今,越来越多的医疗资源加入到医疗市场当中,竞争的格局也越来越激烈,如果医院想要在这样的条件下保证医疗队伍的素质,为后期的可持续发展打下基础,那么人事管理是一项需要考虑的重大议题.
医院的人事管理是医院服务质量的基础,关系着医院的现代化建设,也是缓解紧张的医患关系的重要因素之一.在现在的人口老龄化加剧、医患关系日益紧张的背景下,医院要从大的角度着手,突破思维定势,在制度建设上争取有所创新；而小的层面,人事管理也需要有所突破,保证人才队伍的素质,健全人才队伍建设,这样才能逐步发挥医院的正能量.
二、医院人事管理运行机制的问题
作为一个大型的、特殊的组织机构,医院的人事管理会有一定的目标性,这点上和普通的公司是比较相似的.在平衡医务人员的权利和义务方面,医院还有很长的路要走,只有明确了每一个医务人员的岗位职责,医院的运行才能更加高效,也能实现更好的发展.但是现实中,医院人事依然存在一些问题,具体如下：
（一）聘用体系不完善.在陈旧的管理体制下,医院的人力资源管理观念陈旧,并没有规范的聘用制度.事实上,有些医院采取的是岗位管理制度,通过对于不同岗位的职责进行分工,从而明确员工的自身要做的事情,但是现在有一些医院的岗位职责并不明确,甚至会出现忙者越忙,闲者有之这样的现象.
（二）人才培养制度不健全.有许多医院会因为工作太过繁忙,所以会很少注重内部的人才培养机制,特别是在那些不是很发达的四线、五线城市.对于一线城市和二线城市来说,如果城市中有自己的特科大学还好,因为经常会有医院和大学之间的合作,为医院源源不断地输送人才.需要注意的是,部分科室仍旧缺乏有经验的医生,比如儿科、妇产科等等.
（三）绩效考核制度不明朗.我国的医院以公立医院为主,民营医院很少有像公立医院那样大的规模,也不如公立医院那样,各个科室和门诊都非常健全,民营医院更多的是主打某一方面的医疗技术,比如福建的莆田市,在全国范围内以美容医院居多.公立医院需要向民营医院学习的是他们的高效管理制度,以及制度背后的对于员工的奖惩,这种管理制度也正是许多公立医院需要改革的地方.
三、医院人事管理方式的选择
医院在意识到以上存在的一些人事管理弊病之后,还应该采用针对性的措施,对人力资源进行拓展和补充,才能保证医院管理更加科学.笔者认为,以下三点策略值得参考.
（一）实行专人代理方式,提升人事管理可行性.人事代理是企业管理的一种新的方向,对于医院的人事管理能够起到一定帮助作用.人事代理将企业的管理者和员工进行分隔,有助于两者之间的双向选择,能够为个人自主权提供保证,有利于人才在市场的流动.有研究表明：实行人事代理还能为医务人员的岗位与编制决策提供选择.
（二）采取聘用合同制,提升人事管理的可操作性.要保证人事管理质量,就需要落实聘用合同制,从而进行高效的人事管理.医院通过与员工签订劳务合同,把用人制度从传统的终身制度,改变成了符合市场与社会发展的合同制度,人事管理也变得更加灵活.合同制有利于人才队伍的层次和结构的优化,有利于提升医务人员的整体素质,实现岗位与技能的深度融合,医务人员的价值也能够得到更好的体现.聘用合同制还能够调动医务人员的工作积极性,增强医务人员的岗位意识和责任意识,从而促进医院向更好的方向发展.
（三）强化人事管理,提高人事管理的可评估性.一方面,提高对于人力资源的重视程度.人力资源是组织得以快速、高效发展的重要基础,对于医院也是如此,可以说,医院的资源建设是以人力资源为根基的.要时刻树立这样一种理念,即人力资源的整体素质的提升是医院的市场竞争力提升的根本保证；另一方面,在不断引进和培养人才的同时,医院也要不断完善和健全医院的管理制度,提升人事管理职能.科学的人力资源的管理内容应该包括以下要素：人力资源的规划、人力资源开发、人才选拔、招聘、工资、保险、岗位协调与设定.
四、结语
总之,医院的人事管理和运行机制都比较灵活,医院在考虑到自身可能存在的问题之后,要进行科学的分析,结合市场环境和战略目标,采取科学的人事管理制度,这样才能促进医院的更好更快发展.
人事管理论文参考资料：
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