原创《为旅游叫个好》
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盛玉雷
年龄大的游客乘坐景区观光车,轮椅不慎从车上跌落损坏,景区公司是否担责？该怎样赔偿？像这样一起发生在旅途中的纠纷,通过景区巡回法庭,从法官立案、调处到执行完毕,仅用了3个小时.五一假期,全国不少景区的旅游和巡回法庭成为关注焦点.
近几年,旅游产品多了,出行方式新了,支付手段便利了,但景区人数超负荷、纠纷解决难解决慢、游览秩序混乱等问题仍然存在,让一些“说走就走的旅行”变成了“来了就想走的遭遇”.出来玩图的是个好心情,没有游客愿意在矛盾和纠纷中没完没了.当旅游业从景点旅游向全域旅游转变,管理理念与制度设计都需要转型升级,完善相应的问题解决机制,这是提升旅游体验的重要手段.
增设旅游维护游览秩序,值守交通节点保障一路周全,设置巡回法庭处理矛盾纠纷,不仅收获了口碑,也让人们看到了优质旅游服务的潜力.
警察论文参考资料：
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