原创《图书馆读者服务和流通借阅》
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随着社会的发展与进步,人们的文化水平也在不断提高,图书馆的书籍借阅正好满足了人们的需求.图书馆书籍主要依靠流通借阅的方式提供给大众,这就需要加强对流通借阅过程的监管,不断优化流通借阅的方式,从而提高人们借阅的效率,避免其他问题的出现.随着科学技术的发展,可以融入数字化模式,从而方便书籍借阅和管理,也对创造良好的图书馆环境有很大的帮助,使图书馆的借阅系统得到优化.
一、图书馆读者服务
（一）读者服务特点
现在随着教育事业的普及,人们也在不断提高自身的文化水平,于是图书馆成为人们提高文化水平的一个重要通道.人们通过图书馆进行书籍借阅,这其中就会涉及工作人员对读者的服务问题.由于读者的需求越来越趋向于全面化,图书馆想要提供给读者满意的需求,就需要不断地更新服务模式,利用科技保证图书的及时更新,为读者提供更多的资源.读者除了想通过服务了解到某些书籍的摆放位置外,还想要从中获得比较全面的、具有时效性的信息.于是根据读者的这些需求,工作人员的服务更加市场化,也更加多面化,从而可以全方位地为读者提供服务,满足读者各方面的要求.读者服务的范围更加扩大化,不仅可以帮助读者找到特定的书籍,还可以为他们建立一个资源共享平台,从而为广大的读者创造良好的交流空间,提高读者的文化素养.这种开放化的读者服务特点,有利于营造更加美好的文化气息.
（二）读者服务创新
图书馆的工作人员在服务读者的时候,需要对服务模式进行一定的创新,因为社会在进步,服务也需要不断地更新,这样才能适应社会的发展.创新的主要宗旨还是需要把读者作为一个主体,时刻把以人为本放在第一位,加强对读者利益的维护,将读者的利益当作自己的利益,这样才能换位思考,感受到读者的感受,从而知道如何更好地服务读者,进而提高服务水平.在服务过程中,要把读者作为服务的重中之重,尽量满足读者的要求,全方位地服务读者.图书馆服务的创新,从本质上来说,是将读者与服务紧密联系在一起,从而根据读者的需求和行为,为他们营造一个舒服的阅读环境.图书馆在贯彻以人为本的服务理念的时候,需要加强对服务人员的素质培养以及专业能力的培养,这样才能使服务人员有耐心,更专业地服务读者,从而提高图书馆的服务水平,为读者营造一个舒适的阅读空间.
二、图书馆流通借阅
（一）流通借阅思路
图书馆在流通借阅过程中,它的主要目标是使图书馆的利用率逐步得到提高,从而使更多的人可以借阅到书籍,使图书馆被广泛地利用,为人们提供更多的便利,走可持续化的思路.于是图书馆在借阅的管理方式上,将面向对象的范围进行了扩大,不仅对学校的学生开放,对于其他的非学生人员,只要是有读书想法的,都可以来图书馆办理正常的手续进行图书借阅.这样不仅让图书馆的书籍得到了充分的利用,还让更多的人学到了知识,也为社会上的人群提供了一个借阅的渠道,让他们有了更多的方式可以免费借阅到书籍.这种开放性的借阅思路,对于图书馆的后期发展有很大的帮助.所以图书馆开放化的借阅模式,是图书馆借阅思路上的一大创新,它有利于图书馆长期稳定地运营下去,紧跟社会发展的步伐,也为更多的人群提供了帮助,帮助人们提高了文化素养.
（二）流通借阅管理
随着计算机的普及,图书馆的流通借阅主要通过使用计算机操作,对于整个借阅流程,比如书籍的登记,人员的登记等,都是由工作人员通过计算机来完成.因此这就需要工作人员能够对计算机有所了解,能够熟练地运用各种软件来操作,并且在计算机运行过程中,可能会出现某些问题,这时候工作人员也需要具备一定的专业水平,从而找出问题所在.借阅人员在进行借阅管理的过程中,需要加强对柜台借阅的重视,避免出现一些意外情况.而且工作人员的专业知识也需要进行定期的培养,不断的帮助工作人员提高专业知识.图书馆的学术氛围浓厚,书籍的分类也十分多,所以对工作人员的专业能力要求比较高,为了更好地进行流通借阅管理,图书馆也需要不断地对工作人员专业能力进行培养,从而提高工作人员的服务水平,提高读者借阅过程中的流畅性.
现在科技的高新化,网络的普及化,为图书馆书籍的借阅管理提供了很大的帮助,在优化图书馆借阅模式的时候,可以充分利用网络进行管理,进而提高服务效率,增加读者的满意度.图书馆面向大众化,所以对于读者服务这方面也需要加强一定的重视,从而创造良好的阅读环境,创造有秩序的图书馆氛围,让读者感受到浓浓的文化气息.时刻谨记以人为本的服务理念,从而提高图书馆的服务与流通借阅的效率.
图书馆论文参考资料：
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