原创《无人便利店何时规模化落地？》
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2016 年年底,Amazon Go 的概念一经提出,立刻火了整个无人便利店行业.不可否认,在2017 年上半年,无人便利店绝对是创投圈内的风口行业.
不过,随着技术不成熟、门店关闭、落地推广难等问题被逐一,这个行业在去年下半年一下子消失在人们的视野中,并且被无人
零售的“师弟”——无人货架接过了风口的棒.经过一年多的沉淀,Amazon Go 终于正式开业,国内的阿里、腾讯、京东等巨头先后宣布入局,让这个行业再次成为业内关注的焦点.近期,数名创业玩家宣布获得融资,也让人对2018 年无人便利店的走势更加期待.
“规模化落地”的攻坚之年
近日宣布获得千万美元级别A 轮融资的简24 可不太简单,这个号称中国版“Amazon Go”的无人便利店品牌,借鉴了Amazon Go 的模式,通过视觉识别、符合传感器和深度学习来实现“拿了就走”的购物体验.
不过,短时间内,用户要看到这个品牌的实际产品遍布街头,显然还不太可能.简24 创始人兼CEO 林捷在融资发布会上表示,目前简24 第二家门店内测已接近尾声,将于春节后正式亮相,2.0 版的门店识别准确率将超过90%.他坦言,门店从1.0 版到2.0 版,还处于技术打磨期,并没有进入到大规模商业阶段.
而作为行业内的早期玩家,缤果盒子也在本月更早前宣布获得约5.1 亿元的B 轮融资,由复星资本领投,普思资本以及启明创投、纪源资本、Ventech China 等老股东跟投.相比在融资端的火热,不少用户发现,自己身边的无人便利店数量还不多,甚至有些区域根本没有看到无人便利店的踪影.这其实一点都不奇怪,因为大部分玩家连线下开100 家店都还没做到.
不过,2018 年显然是这些玩家实现“规模化落地”的攻坚之年.作为业内较早喊出“规模化落地”的玩家,缤果盒子在最近一次融资发布会上表示,未来数月将聚焦在入驻城市规模化落地,力争达成每2 万人拥有一个无人便利店的服务规模.截至去年年底,缤果盒子共进驻全国29 个城市,并与北京门头沟区人民政府、天津南开区、成都双流区、兰州市政府等多地政府签订合作协议,线下已经开业超过200家无人便利店.
1 月底,业内另一个玩家——EasyGo 宣布完成落地10 座城市,开业100 家无人便利店.EasyGo 联合创始人王牧牧表示,2018 年EasyGo将在全国范围内开拓市场,将密集布点的模式复制到华东、西南、华北、华中等大区.
林捷表示,简24 将在2.0 版门店发布后,开始进行较大规模的商业化布局,在今年上半年完成30~50 家的开店目标,在直营店彻底跑通这一商业模式之后启动加盟计划.
传统零售与无人便利店结合
传统零售与无人便利店的结合,或许也将在2018 年呈现出更明显的趋势.
王牧牧指出,EasyGo 在进驻小区的时候,传统零售就主动找上了他们.碧桂园凤凰优选是最早一批与EasyGo 进行技术合作的传统零售企业,使用EasyGo 全套系统.目前,珠三角的潮汕、东莞都已有EasyGo 输出技术赋能的新零售商超.而在广州,凡向书店也与EasyGo 合作开业了第一家无人书店.
除了对外输出技术赋能,EasyGo 还迎来众多品牌合作方.密集布点小区,构建出了近场消费场景,品牌也嗅到了商机,王牧牧介绍,这些品牌包括日化美妆类的如欧莱雅集团,食品类的四洲集团、蒙牛等等,还包括此前只做电商的一些品牌,像天猫果蔬脆品牌里第一的“熊孩子”.
缤果盒子CEO 及创始人陈子林则在这次融资发布会上公布了全新的产品——提升传统零售效率的无人收银解决方案BingoBox Mini.据介绍,借助BingoBox Mini,传统便利店无须任何改造,用户将所有商品放入结算台后,即可扫描二维码确认金额完成支付.据缤果盒子测算,以三线城市的传统便利店为样本,使用缤果盒子的完整解决方案后可降低至少50% 的人工成本.
更引人注目的是,日前,作为传统便利店的典型代表——7-11 在台湾开设了自己品牌的首家无人便利店“X-Store”.这家店位于其台北总部,门店面积约60 平方米,销售包括零售、方便食品等商品,商品总数不到1000 个.据悉,该门店仍处于内测阶段,营运时间为早7 点到晚7 点,且只对7-11 内部员工开放,至于其何时将进行商业化推广尚无具体时间表.
戈壁创投管理合伙人蒋涛认为,传统零售企业都在接受互联网巨头布局的现实.技术驱动是一种潮流,不存在线上和线下的问题.先前分线上线下,是因为互联网还没有冲击到线下.自从O2O 概念兴起以后,互联网对线下的冲击非常明显,包括新零售领域.这是一个大家都看得到的趋势,大家都在往互联网方向上靠,就看最后谁能成功转型.
互联网巨头的布局确实是一个挑战,传统企业要抓住目前能够看到的新零售特点,包括店货分离、自助服务、多体验融合.阿里的盒马鲜生就是一个很好的例子,店面既像超市也像餐厅,满足顾客现场就餐,或者购买食料的需求,再加上外送,目前看来效果不错.越来越多的商家开始尝试在一个场地里提供多场景体验,比如咖啡、书店和服装的融合,这是目前新零售的趋势.
投资人看法不一
显然,面对亚马逊、阿里、腾讯、京东等巨头的先后入局,创业企业们正在找寻对抗的方法.
启明创投合伙人黄佩华表示,目前,行业内仍处于尝试阶段,巨头的斗争是线上结合线下.巨头们其实只是在关注并掩饰自己的技术,主战场还是在大的超市,餐饮、零售加电商,可以说是整个新零售领域的全方面布局.
黄佩华认为,创业企业如果看到有什么机会比较适合自己做,资金量不需要太大,依赖自己的技术,资源更要专注.大公司战线比较长,业务复杂.如果切入点好,创业企业才会吸引资金、人才,及合作伙伴.团队比较优秀,才能吸引比较好的优秀伙伴,不管传统零售、开发商还是投资机构,因为他们会拥抱新零售,拥抱好企业.
但她坚定看好无人便利店的前景.“对于无人便利店的前景当然看好,首先便利店本身的增长态势依然迅速,跟其他零售业态比,呈现快速发展趋势,经济发展带动消费,降低了成本结构,以前没有便利店的地方现在也可以生存.目前整个细分领域还是在跑马圈地,更多的优化数据阶段.希望通过技术手段改变整个供应链.如果有足够多的数据可以帮助零售商,无人便利店的发展势头一定不可阻挡.”黄佩华说.
有业内人士指出,无论是亚马逊还是阿里巴巴,他们布局无人店的出发点其实并不是为了节省人力成本,主要目的还是为了用户体验,节省排队时间,让大家更方便地购物.对于创业公司来说,在过渡期用过渡的方法快速占领市场还是最为稳妥的办法,既能培养用户的消费习惯,又能解决技术尚未落地时的诸多难题,一味追求无人只能不停地栽跟头,而且最后能不能飞起来还是个未知数.
蒋涛则直言自己不看好无人便利店在未来的发展趋势.面积类似传统便利店大小的无人便利店没有必要,且效率未必会提升,原因有两点：
第一,相较于国外,中国的人力成本并不贵；第二,新零售可以帮助消费者改善体验,而改善体验离不开店员.零售店可以减少店员,但没有必要变成无人模式.线下吸引到的人群不一定像线上那么精准.在线上,店铺可以只吸引某个特定群体,但在线下比较困难,各种各样的人都可以进来,你无法阻挡,部分人群仍需要有人服务,需要有人来解答问题.
不过他认为,自助服务会是新零售未来发展的一个方向,特别是一些需要排队的场景,比如超市或快时尚店.自助服务不会提高店铺的收银效率,但自助服务可以解决排队问题,从而提升顾客转化率.有些顾客可能只买几件商品,不愿排长队,这时就有可能到超市旁的便利店去购买.服装店也会遇到同样的问题,有些东西对于消费者来说可买可不买,一看到有很多人在排队,消费者或许就不想买了.很多年轻人都有这样的趋势,他们不太喜欢与人打交道,不愿意排队,更愿意选择自助服务.所以增加自助服务后的收益,主要并不是因为人力成本的减少,而是原来流失的客户被转化了,这对增加店铺的销售量和利润额有非常大的帮助.但是需要注意,自助服务不等于店里没有店员,因为有些顾客需要自助服务,有些顾客不需要自助服务,有些场景需要自助服务,有些场景不需要自助服务,两种情况都有.
跟踪审计关注购买棚改服务 防范政府债务风险
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图为审计人员现场查看棚改项目.（李永 ）
便利店论文参考资料：
归纳上文,上文是一篇适合不知如何写便利店和无人便利店和落地方面的便利店专业大学硕士和本科毕业论文以及关于便利店论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料。
