原创《抢占消费者心智》
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神州在2010 年试水租车市场时,前面已有两位行业大佬——一嗨租车和至尊租车.
为了一举打响品牌,神州租车的创始人陆正耀找到了我.我问了他一个问题：“你之前说一嗨租车拥有 1200 辆车,至尊租车拥有 1000 辆车,神州租车只有不到 600 辆车,这三个数字普通消费者会知道吗？”
他想了一下,回答我：“肯定不知道.”
我笑着对他说：“是的,消费者连租车是什么都不太清楚,更不会刻意将神州租车、至尊租车和一嗨租车进行比较.我们要做的只是告诉消费者,今天的中国已经有租车的企业了.要租车,找神州.”
陆正耀赞同我的观点,认为至关重要的是如何在心智窗口期让神州等于租车.因此,他做了一个大胆的决定,将数亿融资额当中的 8000 万元用于打广告, 其中投6000万元在电视台,1000万元在分众,1000 万元在地铁.
听完他的想法之后,我提出了明确的反对意见：“这样的广告铺开后,消费者不会有什么感觉.在电视台投入 6000万元,可能在 十年前是个比较大的数目,但现在看来跟没投一样,就像是将一瓶水倒入黄浦江,没人能够记得住.我劝你放弃这个思路,不做电视,不做互联网,只做生活空间,本地租车主打写字楼,异地租车则主攻机场,用这8000 万元将主流用户群一网打尽.”
前不久我看了神州租车2017 年的年报,毫无疑问,神州租车是中国租车市场当之无愧的“第一”.个中关键,就是在行业缺乏领导品牌的时间窗口进行饱和攻击,第一个进入消费者心智,确立了“要租车,找神州”的用户认知,让消费者在脑子里将“神州”和“租车”画上等号.
（摘自《抢占心智》中信出版集团）
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