原创《构建沟通立交桥》
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薛茂红
“如何赢得学生的心灵？发自内心地尊重孩子.这是谈心的前提.在这里,‘尊重’首先应该体现在对孩子善解人意的体贴与关怀.当孩子叩开老师的办公室的时候,作为班主任,我们应该意识到,这是一颗心对另一颗心的求助,我们应该以真诚的眼光给孩子以心灵的安全感,进而自然而然地向我们敞开心扉.要善于倾听孩子的诉说,师生之间是天然平等的,老师应用温和的眼神鼓励孩子畅所欲言,一吐为快,通过倾听走进孩子的心灵.”
读了李镇西老师《做最好的班主任》后,我有了一些思考.学生是独立个体,教师必须予以尊重,若师生间的沟通仅局限于一种方式,显然与这种尊重精神背道而驰.
看来,多设计一些沟通方式,很重要.
1．面对面交流法.
学生小青,性格比较开朗,成绩优秀.最近却情绪低落,成绩也在下滑.我需要了解这背后藏着的秘密.但用什么方式与他沟通呢？
小青是优秀的,因此平日里几乎不会有因为犯错而被我当面批评的状况出现,选择面对面交流,应该不会让他觉得烦；小青是开朗的,面对面交流虽然会给他带来压力,但他应该能较快舒缓情绪.综合考量后,在自习课上,我把他单独找了出来.直截了当交流过后,我很快得到了想要的信息,父母的激烈争吵引发了小青的情绪波动.问题出在父母那儿,家访势在必行.我将小青的状况“适度夸张”后告诉了他的父母,并与小青的祖父母、外祖父母取得联系.在各方共同努力下,小青和他的父母都走上了正轨.
2．信箱转折交流法.
有的学生有了问题,不愿告诉别人,即便你问,他也不说.对于这部分学生,我会采取信箱转折交流法.我们在班级特地设立了“师生交流箱”,鼓励学生把自己对班级的想法、对老师的看法、对同学的要求等用记名或不记名方法投入交流箱.需要保密的,老师绝对保密.
“我们不喜欢体育老师,他对我们太严了,当我们动作不到位时,他会反复要求我们做,直到我们认真做好为止.有时我们已经做到位了,他仍要求我们反复做,真是累死我们了,这不是成心与我们过不去吗？”
“英语老师经常说我们背书不认真,可能我们当中有人背书不认真,但也有许多人背书非常认真啊,总这样说好像看不惯我们似的.老师还经常把我喊到他那儿去背书,背不起来就站在他那儿读,我不喜欢.”
这是班上两名同学实名写下、投入交流箱的小纸条.学生这是想考验我？尤其张同学所提背书之事,我偶尔也会叫他背书,可他却只说英语老师,是不是借机旁敲侧击一下我？该怎么处理？既然是署名纸条,就按署名方式处理吧！
我在两位同学的小纸条背面分别写了一段话.
李x×同学：你好！我上学的时候也有点不太喜欢过于严格的老师,谁不喜欢轻松呢？但后来想一想就不一样了,体育老师要求我们把动作做到位,虽然让我们累了点,但是对谁有好处呢？应该是我们所有的同学吧！有时,动作到位了老师还要求练,或许是因为还有个别同学动作没到位呢？退一步说,其实体育老师也可以图轻松,拿几个篮球让你们自由活动,你们轻松了他也轻松,何乐而不为？但他没有.因为他是一个极负责任的老师,是一个对你们好的老师.当然,你们如果实在想轻松,放松对自己的要求,我就建议体育老师多让你们自由活动,好吗？
张××同学：你好,英语学习对你来说可能困难了点儿,老师经常喊你来背书,虽说让你觉得难受,但老师是在帮你、督促你,且很重视你,你需要这样的帮助吗？对于类似事件,你有两种选择,一是自己多花点时间主动学,提前背诵,有什么困难就向老师或同学请教；二是放松对自己的背诵要求,能背多少就背多少,如果做此选择,我会转告英语老师请他少叫你背书.你是聪明的学生,知道怎么选吧？
选了合适的时间,我悄悄地把两张纸条分别交给了两名学生.几天之后,我在交流箱里又发现了这二位的纸条：一个上面写着——谢谢老师,我们需要严格要求的老师；另一个上面写着——我要第一种选择.我暗暗地笑了,学生的心结已被悄悄打开,我相信这两名同学会在日后的学习中感受到老师对他们的关爱.
交流箱里更多的,是未署名的小纸条.针对这部分,我的解决方案是：或者改变自己的行为,或者在班会课上提出来让全体学生讨论.
3．网络间接交流法.
另有部分学生性格内向,心思只愿闷在心里,不愿或不擅长与他人交流.借助互联网技术,我们创设了一个虚拟交流平台,帮助这部分学生克服交流障碍.
接手一个新班,班主任会向全体学生公布自己的号,并建立一个班级群,学生可以实名,也可以网名加入,也可申请与老师成为好友,有什么想法就在班级群里交流或与老师私聊,实名或网名,皆可.
近段时间,学生李×上课常不认真,学习上得过且过,跟他谈了两次话,均没有获得任何有效信息,交流无法深入下去,问题自然得不到解决.一次,我在家里上网,上忽然蹦出了他的信息：“老师,你好！”嘿！主动说话了,好机会！我很快回复：“最近学习有些不认真,是不是？”他爽快地承认了,我问他什么原因,短暂沉默后,他说：“看到许多人没有继续上学,也赚了很多钱.”哦,原来是思想问题！我就告诉他：“不管你将来干什么,但现在你是一名学生,你应该好好努力.如果你现在努力,将来就可能会有多种选择；如果现在不努力,那你将来的选择就极少,想想,你该怎么做？”虽然交流时间不算太长,但已引起了他的思考,正如我所揣测的那样,网聊后不久,李×便开始调整自己的学习态度.
多年的工作经历告诉我：教师无法走进学生的内心,皆源于师生交流的缺失,当我们找寻到适合每个学生的交流方法时,我们会更容易走进学生的内心,教育中面临的各种问题将迎刃而解.或许,当教师与学生之间构建起一座顺畅的沟通“立交桥”后,我们距离最好的班主任就不再遥远.
（作者单位：江苏兴化唐刘学校）
沟通论文参考资料：
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