服务补救论文

关键词用户满意度；数字图书馆；个性化信息推荐服务摘要文章分析了用户满意度对数字图书馆的重要性,总结了数字图书馆个性化信息推荐服务的主要内容,提出了基于用户满意度的数字图书馆个性化信息推荐服务的构建要素。

李超（长春市图书馆,吉林 长春130021）关键词图书馆；电子期刊；管理服务；现状及对策摘要随着信息时代的到来,我国图书馆电子期刊的占比显著提升,与纸质资源共同构成馆藏服务的资源基础 电子期刊是不同于。

关键词文化创意；跨界融合；公共图书馆；服务转型摘要文章从公共图书馆文化创意的内涵入手,了解了公共图书馆文化创意产品的开发现状,阐述了文化创意开发与公共图书馆服务转型之间的关系,分析了文化创意产业及产品。

关键词大数据；高中图书馆；学科服务；SWOT分析摘要随着大数据时代的来临,市场竞争环境以及用户的需求发生了极大的变化,这为高中图书馆的学科服务带来了新的机遇与挑战 文章运用SWOT分析方法,对高中图书。

关键词少年儿童图书馆；延伸服务；中华人民共和国公共图书馆法摘要文章以河南省少年儿童图书馆的业务活动为基础,从提供阅读服务、开展读者活动、促进全民阅读和自建特色资源数据库……方面阐释了少儿图书馆延伸服务。

“微博”是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,既可以实现信息即时分享,又可作为个人、机构及其他媒体的信息发布与交流平台 其中,新浪微博深受用户喜爱,2016年底月活跃。

王祥丽（隆昌市图书馆,四川 隆昌642150）关键词情报工作；服务；图书馆；应用摘要新时代背景下,“互联网”是互联网思维的深度实践成果,有力地推动了图书馆情报工作的发展与创新。

关键词信息资源整合；图书馆；门户信息；服务模式摘要随着信息时代的到来,数字化、智能化图书馆建设倾向越来越明显,而数字化和智能化图书馆的建构必然要以信息资源的有效整合为前提,而这也衍生出基于信息资源整合。

关键词高校图书馆；MOOC版权服务；比较研究摘要近年来,我国高校图书馆紧跟MOOC的步伐,在结合自身优势的基础上,积极开展MOOC相关服务,以开放、共享的理念为师生构建大规模的在线互动平台 文章分析了。

关键词阅读共享空间；高校图书馆；建设服务摘要文章从高校图书馆的服务对象及现状出发,分析了高校图书馆建设阅读共享空间的必要性、可行性和目的性,探讨了高校图书馆阅读共享空间的建设与服务模式 中图分类号G2。

李娜（山西大学商务学院图书馆,山西 太原030031）关键词网络环境；高校图书馆；参考咨询；服务研究摘要文章主要探讨了网络环境下高校图书馆的参考咨询服务,在明确网络环境下高校图书馆参考咨询服务新特征的。

关键词公共图书馆；志愿服务；管理与激励摘要志愿者是公共图书馆发展过程中宝贵的财富与资源,其作用是无可替代的 文章通过对公共图书馆志愿者服务的作用和存在问题进行分析,提出了改进志愿者服务工作的管理和激励。

陈世慧（潍坊市奎文区图书馆,山东 潍坊261000）关键词“微时代”；图书馆；读者服务；策略研究摘要随着“微时代”的到来,图书馆要不断进行改革,更好地服。

胡敏（重庆图书馆,重庆400037）关键词公共图书馆；书店；“馆店合作”；读者服务摘要文章介绍了图书馆“馆店合作”服务模式的现状,总结了“馆。

关键词知识经济；高校图书馆；社会化服务；困境分析；对策探讨摘要随着知识经济时代的到来,高校图书馆的文化建设与服务功能更为凸显,而知识经济共享性的特征也带动高校图书馆社会服务的转型,高校图书馆社会化发展。

关键词社交网络公共图书馆；阅读推广摘要文章对社交网络环境下的公共图书馆阅读推广服务进行了介绍,并在此基础上提出了阅读推广服务的创新策略,以期为网络环境下公共图书馆开展阅读推广工作提供借鉴 中图分类号G。

1 背景产业工人是制造业发展的重要力量,也是城市发展不可忽视的群体 由于户籍身份、工作和生活环境的特殊性,很多非户籍产业工人无法真正享受到与企业所在城市户籍人口均……的公共文化服务,这成为制造业城市公。

关键词少年儿童图书馆；自闭症儿童；服务实践摘要文章简述了自闭症儿童的现状,分析了少年儿童图书馆为自闭症儿童服务的有利因素,并以盘锦市少年儿童图书馆为自闭症儿童服务的实践案例为例,提出了应从加强馆员培训。

关键词高校图书馆；微信公众平台；信息服务摘要目前,高校图书馆越来越重视微信公众平台的建设和发展 文章通过对云南省77所高……院校图书馆微信平台的开通建设情况、类型、推广方式、认证主体、服务内容……进行。

2018年5月12日,十周年祭,10点48分汶川图书馆原馆长陈红丽发来短信“感谢地震后您们对我们的关心、关爱、支持；感谢您们在汶川图书馆的恢复重建中所做的一切！祝愿大家一生平安！&rdqu。

关键词公共图书馆；精准扶贫；微信服务；文化；科技；研究和探析摘要“互联网”的兴起为经济社会的发展带来了新的契机,公共图书馆应借助“互联网”,为贫困地区提。

索艳艳徐州市肿瘤医院行风办 江苏省徐州市 221005【摘　要】徐州市肿瘤医院的前身一所综合性医院,于2008 年变更为有1100 张床位的肿瘤专科医院, 近几年医院为了提升服务质量, 及时了解患者住。

本文基于接种理论视角,提出接种式服务补救概念,并根据归因理论将接种式服务补救分为普通接种型、内因接种型和外因接种型 研究以星级酒店外包送餐服务为例,采用情景模拟的实验方法,探讨不同类型的接种式服务补救。

党金平顾客抱怨行为在酒店中是常见的现象,如何运用服务补救的理念和做法去处理顾客抱怨行为,从而赢得顾客的谅解和忠诚,是酒店管理中必须要考虑的问题,本文就此话题进行探讨 引言研究顾客抱怨行为和服务补救是因。

以“老有所养”为目标的生活服务在瑞典,凡是生活不能自理且收入较低的老年人,都可以向政府提出申请,经过审核后,得到帮助打扫房间、购买食品、做饭洗衣……免费或低偿服务 为保障老年人。

近日,黔东南州州直单位老干部工作会议召开,州委组织部副部长、离退局局长王安邦出席会议并讲话,州委离退局副局长冯伟主持会议 会上,王安邦组织传达学习了第19期全国老长轮训班精神,并对做好近期老干部工作提。

居家养老中的餐饮服务是评价居家养老水平的重要环节,送餐更被视为养老餐饮服务的“最后一米” 居家养老要落地,送餐服务必须跟上,只有让老年人在家中享受到养老的便利,他们才可能乐居家。

近年来,泸州市切实把老干部学习活动阵地规范化建设作为精准服务离退休干部的重要抓手,不断加大投入,精选活动场地,完善服务功能,提高服务水平,有效推动了离退休干部工作创新转型发展 党政高度重视,倾力打造精。

高维生雪天行船十五日,上午九点三十分,沈从文给三三写信,说自己昨天晚上没有睡好,躺在船舱里,听着河水的流动声,想办法入睡,却不知什么原因 清晨醒得早,天空尚未亮透,裹紧被子……待人们醒来 船走得缓慢,。

下·学习国学就是要养五个大大思想、大境界、大格局、大责任、大擔当,读书的人还要有高度、广度、深度、厚度和风度,这是学习国学的关键五大五度 作为孔子的后代,从文儒书院院长孔海钦身上,笔者感。

一魏超今年二十六岁,来自蒲松龄的故乡淄博,是个寡言而偏执的山东小伙 2016年刚过,他一个人背着书包来终南山寻仙访道 第一次见他是在2017年春天,我在抱龙峪向他收房租,当时他身着对襟布扣衫,脚蹬圆口。