原创《数字文化馆建设对信息不对称的规避》
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摘 要：文化馆是政府公共文化事业建设与群众活动组织沟通的重要平台之一,这就要求文化馆应当承担起人民群众与政府管理部门、本地与其他地区、专业与非专业的沟通交流作用,而传统的沟通方式由于技术的限制会导致信息不对称现象的出现,从而导致在公共文化事业建设过程中出现的一些问题,而数字文化馆的建设可以较好地规避在信息传递过程中信息不对称问题带来的负面影响,进而优化公共文化事业的建设.
关键词：数字文化馆；网络技术；信息不对称；规避
当今,随着网络技术的发展,各种与网络相关的公共服务平台建设在日益增长.数字文化馆的建设就是其中的一个代表.数字文化馆的建设随着技术的发展也在开展建设,而在“十三五”规划期间,数字文化馆的建设必将推动“文化扶贫”的进度,有助于打破区域间的信息不对称问题,对雒树刚部长提出的“四个抓”实现技术与理念的支持.
一、数字化文化馆建设
数字化文化馆的建设是通过互联网技术解决信息不对称问题的关键,当下可供数字文化馆建设的媒体平台技术极为丰富,数字文化馆的建设不仅仅是基于网页平台,亦可通过微信公众号、微博等建立起立体的数字文化馆.在数字文化馆的建设过程中除了常用的发文章、发图片等传统信息媒介,也可以应用视频技术,游戏互动技术甚至VR（虚拟现实）技术等共同来完成数字化文化馆的建设.
数字文化馆的建设对雒树刚部长提出的“四个抓”问题均有较好地解决.首先是“抓规划”,即体现出不同地区的文化特色,而数字文化馆可以通过网络直接将不同地域的文化事业事象直接展现出来,有助于县级以上行政单位及时了解不同地区的文化特色及发展现状,制定相应的管理方式与政策进行规划管理；其次是“抓基础设施建设”,数字化文化馆对于基础设施的建设来说其优势有覆盖率高,占地小,成本低等,由于信息技术的高速发展,PC终端与智能移动终端在我国不断普及,以网络终端为覆盖点远比其他方式覆盖率高,由于是在网络终端进行观看学习等,这就使得群众不需要固定的场所,占地也相应降低,数字文化馆的投入主要是网络运营与服务器维护,其维系的经济成本降低,有利于可持续发展；再次是“抓内容”,雒树刚部长指出“文化是内容产业,内容为王,所以最重要的还是要给我们贫困地区提供更加丰富,而且是喜闻乐见的优秀文化产品.”数字文化馆的建设可以分为多个层级——乡镇级文化站与县市级文化馆等,不同层级所接触的内容不同,服务的对象不同,乡镇级文化站可以通过网络向数字文化馆提供底层信息收集,而上层文化机构可以组织各基层汇集的信息通过整理汇总再向不同层级进行传递,这个过程在传统交互过程中很难达到同步,而在数字文化馆中可尽可能趋于同步；最后是“抓人才”,一方面要培养当地人才,另一方面进行人才引进,此两者都有益于文化扶贫的建设,而数字文化馆的建设可以有效的将人才的培训与人才的应用相结合,进一步使人才的培训与应用通过互联网技术实现更加高效.
数字文化馆的建设有助于推动公共文化事业的整体发展,尤其是实现高覆盖、低成本方面有着一定的现实意义,并且随着科技的进步,VR技术与全息技术等技术的不断成熟,数字文化馆可交互建设也必将有一定的发展,此时信息不对称问题将会逐步弱化,会缓解由于地区经济发展不均衡所带来的公共文化事业建设中信息不对称问题.
二、信息不对称的规避
数字文化馆建设对传统文化馆所造成的信息不对称问题规避的主要方式有：链式沟通、星式沟通与全通道式沟通,不同的沟通方式处于数字文化馆建设的不同层级.
1.链式沟通
传统文化馆沟通方式受到沟通方式的制约多采用链式沟通的方法,这种沟通方法主要是进行上下级的沟通与交流,上下级的沟通与交流在行政管理过程中显得尤为重要,而数字文化馆的建设不仅可以承担传统的链式沟通,且由于网络交流的便捷性可以优化传统链式沟通,使之由传统的A→B→C链式沟通转化为A→B→C、A→C的任意链式沟通.
2.星式沟通
“星式沟通网络是网络中存在某一特别明显的信息汇聚点的沟通网络.”1此沟通模式主要集中在数字文化馆建设的底层有县市级文化馆向各乡镇提供服务,各乡镇向其进行信息提供,由此建立起一点对多点的星式沟通结构.
3.全通道式沟通
“全通道式沟通网络是一种开放式信息沟通网络.”2全通道式沟通可以使不同层级,不同平台上的机构或个人进行点对点式的交流,其优势在于可以将传统的沟通模式进一步简化,进而提高工作效率.如图1-1
综上所述,数字文化馆的建设可以改变现有文化馆的信息交流模式,有助于信息更加高效的进行交流,通过同级、上下级、跨级的互联网信息直接交互可以有效解决经济发展水平不同地区、文化站与市文化馆、机构和个人之间的信息不对称问题.“随着社会的进步,高科技的出现,大众对文化需求的提升等等因素决定了数字文化馆的建设.”3而随着数字文化馆的进一步建成对于信息不对称问题的的现象将会逐步改善,进而为“文化扶贫”的目标提供技术支持,辅助“十三五”规划中公共文化事业建设的目标,实现文化小康.
注释：
1.陈瑶.行政沟通中的信息不对称规避研究[D].中南大学,2010.
2.陈瑶.行政沟通中的信息不对称规避研究[D].中南大学,2010.
3.朱亚超. 数字文化馆的建设是否提高公共文化服务的效益[J].城市地理,2015,20:271.
信息不对称论文参考资料：
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