原创《广州市城中村青少年需求导向分析》
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摘 要：随着全国城市化的发展,城中村改造成为必然趋势,城中村居民生活需求因变化而改变.因此,需求导向型研究成为了解当前城中村发展现状,改善城中村居民生活方式的重要内容.本文将以广州三元里城中村青少年为研究对象,进行需求导向型研究,澄清城中村青少年服务需求,探索具有创新性的服务方向.
关键词：城中村；青少年；需求导向型；创新服务
中图分类号：D432.6文献识别码：A文章编号：1001-828X(2017)034-0-01
一、城市化背景下的城中村青少年
城中村作为城乡二元结构里一种较为特殊的形态而存在.这种在特殊背景下形成的特殊社区所拥有的社会支持网络必然也是有其缺陷的.自2011年三元里启动城中村改造进程以来,其社区环境发生巨大变化.三元里的各类社会支持网络是否有所完善将为城中村改造能否满足居民需求方面提供足够的参考.
自古以来,青少年一直是社会各界关注的群体.青少年处于其生命发展的特殊时期,生理和心理都处于迅速发展阶段,因此他们需求必然也处于猛增时期,但是由于各方面因素的制约,社会对青少年需求的投入是有限的.这两者之间的矛盾在城中村中必然会有着更加强烈的表现.
综上所述,一方面,城中村本身作为中国飞速城市化进程中复杂又特殊的存在,就表示其有着特有的研究价值.另一方面,青少年正处于青春期,本应得到更多的关注.因此,就研究对象及其身处的环境而言,我们的研究具有充分目的与价值.
二、城中村青少年需求导向型研究设计
本次调查地点以广州城中村三元里为主,通过问卷调查、深入访谈、走访等方式,收集青少年为满足自身发展的需求.此外,通过数据的研究分析,总结城中村青少年的普遍性需求,为广州市其他城中村,甚至是全国范围内的青少年服务提供借鉴经验.
1.研究方法
本次研究方法包括调查方法和分析方法,调查方法包括定量调查和定性调查,分析方法包括定量分析与定性分析.
定量调查采用问卷调查,主要是了解现阶段三元里青少年的生活现状和需求.调查对象是三元里中学的初中生,该问卷的设计主要涵盖以下几个方面：家庭经济收入现状、学习现状与需求、社区环境与设施、情绪情感支持.
定性调查采用深入访谈,主要是对研究对象进行“质”的方面的分析,在本次调研中,我们抽取3名初中生进行深入访谈.访谈路径参考社会工作者的探访路径：建立关系、开始访谈——引导青少年说出生活现状、需求与期待——表示感谢、结束访谈——辨别事实、筛选信息.此外,我们还对三元里学校的驻校社工进行访谈,了解当地青少年的特点、接受社工服务的情况以及目前主要的服务需求,进而总结三元里青少年的现状与需求.
量性分析：本次问卷调查的数据分析主要运用了SPSS,对问卷的反馈数据做了频数统计、最大值、最小值、平均值、卡方检验和图表统计.卡方检验主要是比较两个变量之间的关系,从而观察青少年的生活现状的内在结构.质性分析：本次深入访谈的资料分析主要运用类属分析和情景分析.
2.研究结果
根据调查问卷统计图表显示,青少年需求满足程度大多数呈正态分布,也就是说：大部分青少年的需求得到较高满足,部分青少年的需求得到一般满足,只有极少部分青少年的需求得到充分满足.在学习现状与需求、学习压力、社区环境方面,大多数青少年都会把时间放在学习上,亦有不少会参加各类课外活动和补习班.在情绪情感支持方面,大部分青少年在日常有多种倾诉对象,具有充足的情感支持.此外,大部分青少年对包括学习、医院、等与自己关系密切的公共基础设施表达了较高的满意度,但依然有部分学生表示公共需求得不到满足.
此外,在深入访谈中,三位青少年都多次表示自己的生活环境没有十分迫切需要改变的地方,也就是说：三元里地区的青少年的需求在城中村改造过程中随着生活环境的改善会得到满足.与此同时,他们的需求也会随之发生改变,但因青少年自我察觉和表达能力上的限制而没能准确告知.根据这个结果,我们确定了下一步研究方向.
三、基于研究结果的假设与服务方向
本次调查结果显示,城中村青少年的部分公共服务需求未被满足,被调查对象未表示出有迫切需求.
1.针对城中村青少年的部分公共服务需求未被满足的结果,我们作出假设：城中村青少年缺少和公共资源的链接中介,因此,我们可以从链接青少年和公共资源入手,满足青少年的需求,提高城中村居民用户体验.
2.针对被调查对象暂无迫切需求的结果,我们作出假设：青少年情感有着内隐性,所以青少年可能会忽视自己的需求或不会表达自己的需求.因此,我们还可以帮助青少年发现和辨别需求,培养青少年表达合理需求的能力,从而促进青少年认识自我,内外一致.
3.由青少年社会工作理论可知,青少年发展的问题包括健康发展问题、社会适应问题和一些特殊问题,结合埃里克森的人格发展理论、罗杰斯的人本主义理论和马斯洛的层次需求理论等,我们可以总结青少年的规范性和比较性需求.为此,我们可以从青少年的学习、运动、社交、娱乐等需求出发,设计有针对性的服务项目,促进青少年成长发展.
四、结语：探索满足城中村青少年需求的途径
青少年在我国人口结构中占有一定的比例,有着突出的社会地位,满足青少年在成长过程中所需的生活学习需求是促进青少年成长、增进家庭成员感情的重要手段之一.经过需求导向型研究发现,一方面城中村青少年和正常青少年一样,有情感、学习、成长方面的需求,另一方面城中村青少年更加内向,情感世界相对封闭,无法发表出自己真正的需求.针对这种情况,我们尝试利用各种社会工作专业方法引导青少年表达需求,进而达到使他们更加深刻地认识自我,实现自我发展的目的.为此,我们将从改善社区环境与陪伴个人成长相结合,改善城中村青少年成长的社区环境、陪伴个人成长这两个方向设计服务方案,做进一步了解.
作者简介：林倩莹(1997-),女,汉族,广东人,广州大学,主要从事社会工作研究.
城中村论文参考资料：
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