原创《通信机房基础设施运维支撑管理系统和》
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王邦勤 中国移动通信集团浙江有限公司
【摘 要】 通信机房基础设施运维管理是通信网络安全运行重要保障,智能化、系统化运维管理支撑手段对机房运维管理水平提升重要作用.本文对通信机房的基础设施运维管理现状、特点进行分析,并结合数据挖掘技术,分析传统通信机房运维管理工具特点,提出运维管理支撑系统总体架构,对管理模块部署及实现进行探讨分析,提出新型运维支撑管理系统建设及探索思路.
【关键词】 通信机房 基础设施 运维管理 支撑工具 功能模型
引言：通信机房是支持信息系统正常运行的重要场所,为加强通信机房运维管理,要以完善的运维服务制度、流程为基础,先进的、成熟的运维管理平台为手段,以高素质的运维服务队伍为保障,构建机房综合运维管理体系.通信机房基础设施运行维护,应整合运维服务资源,规范运维行为,形成统一管理、集约高效的一体化运维模式,从而保障信息系统、虚拟化平台、数据集中条件下的网络和应用系统安全、稳定、高效、持续运行.
一、通信机房基础设施运维管理范畴与特点
1、通信机房基础设计运维管理范畴.通信机房基础设施维护管理范围,主要包括机房环境管理、安全保障、消防保障、电源设备等多项内容[1] .合理有效地充分利用通信机房,对于设备的运行维护、快速处理设备故障、降低成本、提高企业的核心竞争力具有十分重要的意义.
2、通信机房基础设施运维管理与新型数据中心在运维管理比较.通信机房作为通信网络建设的关键承载,考虑到投资成本、建设效益、运维管理成本等多项因素,通信机房基础设施,并非一次建设完成,有分阶段建设、分批投入的特点.运维管理方面,通信机房运维管理经验丰富、运维管理模式成熟、运维保障等级高、运行维护水平高是通信运营商在机房运维管理领域的突出优点,但存量设备数量大、种类多、分布不规律、性能差异大、入网割接量多等是其基础实施运维管理面临的主要问题[2] .新型行业 IDC 数据中心因其业务发展的特点,数据中心在基础设施方面, 其规划、 设计、建设、运维各阶段,分工界面明确,其运维团队建设、运维支撑工具开发与投运,与数据中心同步建设、同步投运[3] .
二、通信机房基础设施运维管理支撑的需求特点
（1）基础设施运行大数据分析需求,实现对通信机房基础设施相关的运行数据、能耗数据、故障告警数据,进行大数据分析, 对设备、 机房、 机楼等空间维度, 天、 月、 季度、年等时间维度数据进行分析.（2）基础设施运维操作管理流程需求,实现对机房各类机电设备、空调设备、管路、线路等运维流程管理,对于操作管理可能影响的范围,包括物理点、逻辑上下游、系统运行数据模拟变化、应急回退措施进行系统管理.（3）基础设施智能化决策支撑需求,通过物理设施、系统容量、现网数据、告警阀值、故障数据综合分析,提供系统化的分析报告,为基础设施扩容、建设、优化、排障等提供决策支撑.（4）基础设施全生命周期运维管理需求,关注设备从安装调试、入网运行、维护管理等全阶段,记录设备健康度,并从品牌、型号、容量、工程批次、运行时间等各维度分析设备健康度评价报告.
三、通信机房基础设施运维支撑管理系统总体思路
通信运营商在通信网络运维管理方面,有着丰富的实践经验与管理水平. 经过十多年的通信网络运维管理体系建设,其在管理模式、管理理念、管理工具等方面都有着先进经验.
将通信机房运维管理特点与通信运营商运维管理经验相结合,提出基于基础设施静态资源管理、动态资源、流程管理的综合性通信机房运维支撑管理系统建设思路.
从通信机房基础设施监控方面,通信机房动力、环境及图像集中监控系统经过十余年的建设, 系统无论从组网方式、硬件设备性能、还是软件功能等方面,已经建设成了一套成熟的基础设施监控系统[4] .从通信机房静态资源管理方面,运营商综合资产管理平台,对通信机房类各类设备进行了精确化管理,对相关设备、资产编号、名称、类型、容量、管理单位等详细,存量数据巨大,对基础设施的智慧管理管理提供了数据支撑[5] .从流程管理、风险管控方面,通信运营商的合规划流程管理,实现了机房基础设施从规划、建设、验收、运维、财务等全方位的管理模式[6] .
四、通信机房运维支撑管理工具关键功能模块建设思路
4.1 网络结构拓扑动态管理
网络拓扑机构精细化管理,对通信机房基础设施运维管理有重要的意义.通过基础设施资产管理数据与动环动态数据进行一致性匹配,辅以动力设备上下级关系,能够实现快速告警定位,同时在网络拓扑结构、机房三维视图中自动定位、智能识别故障点位置,提升了故障处理速度,实现网络结构显性化,提高应急响应水平,增加工作效率.
实现动力设备到用电机柜的供电线路图形化管理、实现机房水系统管路的图形化管理,在 3D 拓扑图上的呈现,能快速定位和查询设备属性、运行状态的功能.
拓扑图上设备与其告警、负载、利用率等数据的实时映射,以便管理者直观的查询设备当前的运行状态,实现电源、空调等拓扑结构呈现；通过存量设备排查,使用统一识别编码,实现综合资管与动环监控设备的一对一比配；通过完善存量电源系统、水系统拓扑结构的关键设备点梳理,实现关键设备点逻辑上下游设备确认.
4.2 基础资源容量及性能指标动态管理
通信机房基础设施资源管理,包括动力设备供电能力、空调系统制冷能力、机房空间资源、机架资源管理等内容.
传统的通信机房运维关注重点,主要是动力及空调运行安全管理.随着数据中心行业的不断发展,行业对机房资源的关注度逐渐提高,通信的机房基础设施运维运维管理,不仅要关注机房各类设备的安全运行容量、安全负载率,同时也要关注各类基础实施的资源范畴的管理.
通过容量预警分析,对长期大负荷、接近满负荷工作的设备进行预警,提早发现设备扩容的需求,为管理部门规划提供依据.通过性能数据分析,发现经常或长期运行偏离正常状态,还没有到告警,却处于非正常状态的设备,可以提早发现设备性能劣化.通过判断设备性能偏离时间、偏离凭此、偏离程度综合分析,并结合设备维护管理、维保管理内容,全方位关注重点设备运行情况,为更换设备或性能参数设置中提供参考和建议.
4.3 通信设备入网退网管理
通信机房日常运维管理过程中,对通信网络设备、IT 设备入网、退网管理是机房资源管理、安全运行管理重要工作.从资源角度,设备入网、退网管理,是对通信机房基础资源的占用与释放；从机房安全角度,设备入网、退网管理,涉及的上电、下电操作流程对网运行安全又重大影响.
通过对通信设备在规划设计、预占勘察、审核入网、通报评估、退网回收等五个阶段进行管理,全面推进通信机房基础资源管理.运维支撑管理系统,应该根据通信机房资源管理、用电安全管理、审批流程管理等要求,设立完整的设备入网、退网流程.可以通过图示的管理流程,在支撑管理系统实现相关功能.
4.4 基础设施运行优化支撑
通过运维支撑管理系统为基础设施运行优化提供支撑.通过对基础设施综合分析,对机房电源设备负载率调整、供电架构优化、降低机房能耗,提供可行性分析及管理支撑.例如通过告警相关性分析,确定基础设施告警关联性,明确各级设备根源告警,降低机房动环监控告警率,提高日常运维工作效率,迅速判断系统异常情况并提高应急处置能力.
小结：本文根据通信机房基础设施运维管理实际情况,对通信机房的运维管理特点、运维管理支撑系统需求及特点进行综合分析,提出通信机房基础设施运维管理支撑系统总体架构,并详细分析了相关支撑系统主要功能及实现方法,为提升机房基础设施运维管理能力,提高机房基础设施安全性、网络运行可靠性、资源利用可持续性,能够起到一定的指导作用.运维支撑管理系统在建设及实施过程中,应重点把握系统建设需求和价值的挖掘,把握阶段目标并制定合理规划,重点解决通信机房现有维护团队、管理体系、支撑工具的之间融合问题.通信机房运维管理是系统性工程,全面升级运维管理体系是根本,运维管理工作中,提升通信机房运维管理水平是目标,基础数据分析是基础,运维管理支撑系统建设是工具,全面运维管理体系化是实现目标的保证.
管理系统论文参考资料：
言而总之:本文是适合基础设施和运维和机房论文写作的大学硕士及关于管理系统本科毕业论文，相关管理系统开题报告范文和学术职称论文参考文献。
