原创《工作中信任感安全感的处理》
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信任感与安全感的这个话题,来自于多年前与一位智者的交流,至今念念不忘,今天拿出来与大家分享、共勉.
信任感与安全感往往是伴生关系的,试论一下二者关系,有助于加强理解,便与落实.
当前这个社会上,“信任感缺失”是一个不争的现实问题,造就了办事需要各种“证明”,老人倒地无人敢扶,买东西总觉得上当受骗,等等,不一而足.而这种集体信任感缺失的“祸首”是安全感的缺乏.试想,在办事的时候,办事人员索要各种“证明”,无疑是为自己办事找一个“保险”；老人倒地为什么没人敢扶,怕啊！怕被老人讹到倾家荡产；买东西总觉得上当受骗,还不是有那么一些无良商家,金钱、利益至上,总是骗取消费者的信任,让消费者心里“没底”.
而安全感的缺乏,也往往是因为彼此之间的不信任感造就的.较早时期,是因为人与人之间的绝对陌生,社会信息流也远未如此宏大和发达,不了解、不认识,也就不信任.对于不信任的人和事,没有安全感是正常的.现在呢,由于商品社会的爆发式发展,人们培养品德、道德的脚步相较有所放缓,或曰跟不上形势.造成了“德不配位”在各行各业出现,也影响了信任感的培育,进而导致安全感的缺失.
以上啰嗦的有点绕,接下来主要想谈的是在工作中,上下级之间“两感”的问题,并试论如何培育.
上下级,必然存在着管理与被管理的关系,人作为社会动物,需要被管理,却天然不喜欢被管理,也因此,管理与被管理始终是一对欢喜冤家,从古至今是一个不停息的话题.
之所以有管理就有反抗,领导与不服领导,归根到底是因为彼此直接缺乏理解.这个理解的基础,是建立在拥有信任感和安全感之上的.
作为上级,对于下级或部属,具有一种天然的优势,就是可以或多或少的决定部属的迁降,薪水的多寡.因此,有一种权利感从中作祟,令作为上级的TA,心中有一种优越感.而此时,由于成长过程中的种种,上级对部属或下级有一种天然的不信任感,这种不信任感可能建立在自己的成长经历使然：工作中偷点懒、翘个班、耍个滑头等等；也可能建立在部属或下级与自己工作意见相左,工作态度不同等等.
由此,上级就必然感觉不安全,这种不安全不是人身的不安全,而是在工作完成过程中的不安全.一旦感觉不安全,就会揣测部属有没有用心做事、专心干活；揣测交办的事情会不会误,有没有按照自己的想法去执行.于是乎,勤劳者,自己总要做个备份；不勤劳者,再交待另一个部属去做同样的事,求得双保险.其结果显而易见：劳人、劳心、劳力、劳时间.一个单位、集体又如何去提升自己的建设和发展水平.作为下级,对于上级,具有天然的劣势感,即使是认为上级不如自己,依然是感到无可奈何,因为缺乏话语权.如果再出现类似于工作中的小摩擦等事情,这个不安全感就产生了.担心上级穿小鞋,给脸色,调薪水,等等.各种猜度,各种揣测.会有信任感么？不会！而一旦无法全身心的投入工作,工作的效益会好么？不会！进而就会引起上级的猜忌和揣测.关系会融洽么？不会！
信任感和安全感就这样离去,渐行将远,永不复返.一个集体、团队将因此走向衰败、崩溃.
信任感与安全感之间关系复杂么？不复杂！问题出在哪里呢？可能是出在这几个方面吧！试着剖析并试论如何培育“两感”.
一是沟通层面出了问题.上下级关系如果势同水火,必然缺乏沟通.而往往自古多少事,皆因少沟通.而不沟通就难免在打交道过程中以己度人,暗自揣度,心生龌龊.所以呢,实在建议至少要设立单位或部门的“组织生活”制度,学习中国,定期组织大家交交心,把不愉快的事说出来,不要埋在心中,伤人伤己.
二是情绪化是主要诱因.快餐式的社会与生活,修齐治平居然也是一种奢望.人心难免浮躁,看问题就必然会带有情绪,带有情绪化看问题,那就是慢慢的“负能量”,会有安全和信任是一种“妄想”.而能够理性的看待问题,从全局、对事不对人、从集体（团队）利益出发,等等,就会更加客观的对待人和事,必然可以更好的建立“两感”.
三是“三观”是否趋同,区别很大.人“三观”的确立,决定了在如何对待人和事上的区别甚大.而一个团队中,若彼此之间“三观”严重不一致,那在围绕同一个问题的思考上就一定会出现较大偏差.这个就很麻烦,因为“三观”的确立,是一个人认识世界和试图改造世界的基点,并不是容易改变的.这个就要从源头做好,把好“入口关”,避免在引进人才时出现“乱入”.这事单单依靠人力资源部门是不够的,用人单位也要费费心,研究一下本单位、本部门的整体价值取向.在解决了沟通和情绪化问题后,这个问题应该也会顺利得到解决.
最终,“两感”培育的根本还是用真心、真情,辅之以沟通交流,无论上级、下级,以对工作负责,对团队负责的态度去做事.上级多考虑下级的工作强度、生活水平等相关因素,通过理顺关系,解决难题等方式尽力给下级安全感,令下级产生信任感；下级则要尽力干好工作,按时保质完成任务,给上级安全感,令其产生信任感.这样,推己及人,由此及彼,彼此关系逐步融洽,“两感”逐渐浓郁,则有机会建成一支攻无不克,战无不胜的优秀团队.
信任论文参考资料：
此文总结:这是关于安全感和中信和工作方面的信任论文题目、论文提纲、信任论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
