精细化管理类有关毕业论文格式模板范文和运用精细化管理模式提高医院病案管理的应用类专科毕业论文范文

《运用精细化管理模式提高医院病案管理的应用》

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病案的内容就是医院医疗机构承载的信息,伴随着医院对病案的规范化管理,渐渐出现了一种高质量精细化的管理模式.但随着社会需求的不断提高,病案管理的发展也不能停滞不前,医院应该在保证病案内容的基础之上,对病案治疗进行合理化管理,从而让医院更好地为患者进行服务.

一、资料与方法

（一）资料的选取.本文选取衡水市某医院在2014年1月到2016年10月时间内符合条件的病案资料作为本次研究对象,其中2015年全年的5000例病案采用的是常规管理方式,剩下的5000例病案采用精细化管理模式.在病案管理工作中,都是由专业从事病案管理工作的工作人员进行操作,保证数据准确性,并通过调查问卷形式,调查这段时间内对全员工作人员对病案管理工作的满意程度,所有调查问卷都会回收,保证100%有效.

（二）病案管理方式.首页要求：患者必须准确,要求实名制管理,并通过患者进行核实,要保证信息完整,其中家庭住址,工作单位等要详细填写.医生在填写病案首页时,一定要将患者病理写清楚,还有诊断过程,主要诊断,次要诊断等等,确定填写无误后送达病案管理人员手中.在病案管理过程中,要对每一位工作人员进行合理安排,做到专人专项分配,这样也方便进行责任划分.但在这其中一定要注意一点,病案在没有送到病案室时,病房负责人必须进行签字确认,否则可能导致信息不准确,在录入系统之后,会影响患者治疗.其次,在日常管理过程中,一定要注意条例清晰,注意实行标准化管理,另外也要为患者实际情况考虑,不失人性化的范畴,关于患者方面,可以提前进行沟通,这样可以减少很多时间和麻烦.

（三）评价指标.比较中以病案首页的质量问题,病案是否缺少页数,患者医生是否发生过纠纷和患者以及医生的满意程度.智能考核要包括考核技术层面,还有理论层面,最关键就是日常操作考核,通过整体评价方式,最终算出平均成绩.算法就是（非常满意+比较满意）/总数×100%.

（四）结果统计.通过专业的数据软件进行最终结果统计分析,为了避免误差对数据产生影响,管理人员在病案管理中操作要求比较严格,最终p＜0.05的数据均可以被采用.

二、结果分析

（一）精细化管理模式的数据结果.经过专业的数据处理,除去2014年一年的病案,在2015年实行病案精细化管理模式,病案在首页质量上有着明显提高,在病案页码缺失率上也比之前明显低很多,而且通过此种管理模式,有效遏制了医疗纠纷事故的发展,让医患发生纠纷的发生率为0.这是实施病案精细化管理最显著的效果之一.

（二）管理质能考核和患者满意程度.在实施病案精细化管理以后,工作人员的病案管理能力逐渐上升,可见通过应用病案精细化管理,工作人员的个人素质得到了显著提升,这使得患者和医务工作人员的满意度也随之提高.因此,从数据结果中可以明显体现出,病案精细化管理对医院各方面工作都起到了促进作用.

三、针对数据进行讨论

病历是证明患者病情和健康恢复情况最有力的依据,病案管理工作作为医院工作管理中最重要的一个环节,其自身管理意义不言而喻,这涉及患者健康是否能在第一时间得到解决,也决定着医院能否长期稳定地发展下去,医患关系是医院和谐最好的体现,患者对医院印象的传播是非常迅速的,这一点医院工作者一定要特别重视.另外病案资料除了记录患者住院情况之外,还能对其他的医务人员作为参考资料,医院可以将优秀医生填写的病案资料拿出来全院展示,学习优秀医务人员对疾病的处理经验.还对患者转院到其他地方省去了很多检查步骤,同时还为医保或者保险赔付起到参考作用.所以说,对病案的精细化管理非常有必要.

四、目前医院在病案管理中存在的问题

（一）没有统一执行标准.一般情况下,大多数医院对病案管理不存在统一流程,都是赶到哪做到哪,没有规章制度进行约束,这样会导致相关工作人员个人素质较差,也没有很好的责任心,长期下去,会导致医院病案管理工作混乱,很容易影响医患关系,从而影响到医院整体声誉.

（二）缺乏严谨性.在部分医院的病案管理中,各个环节不存在严谨性,很容易导致病案管理的整个流程都无法继续进行下去,从而导致患者在院治疗过程中出现了很多问题,甚至发生严重错误,危及患者生命,但因为病案管理混乱,因此也很难找出错误发生在什么地方,这样会很大程度上引起患者的不满,甚至还有可能导致医疗纠纷.

（三）没有做到精细化管理.做到病案精细化管理,首先要保证病案信息填写的准确性,包括病案首页当中最基本的信息,当然这需要患者进行配合工作,有部分工作人员没有要求患者提供相关信息,或者要求提供的相关信息不明确,导致患者并不在意这些细节东西,有时患者会因为复印一个就跑很多趟,这样引起患者对医院的不满.

五、总结语

综上所述,医院实施病案精细化管理模式,不仅能提高医院对病案的管理水平,提升管理人员自身素质和责任感,也能减少很多医疗纠纷事件和医患关系不和谐现象.因此,各大医院都应该积极运用此种管理模式,来提高医院对人民群众的服务水平.

精细化管理论文参考资料：