原创《高校后勤的科学化和精细化管理》
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【摘 要】高校后勤管理是教育工作中很重要的一部分,新的背景下高校建设正在如火如荼地展开,这给后勤工作带来了更高的挑战.
【关键词】高校后勤；科学化管理；精细化管理；意义；措施
一、科学化与精细化管理概念
1911年,弗雷德里克·泰勒在《科学管理原理》一书中最早提出了科学管理的概念,他认为在工作时必须要制定科学的管理方法,比如实行职能工长制、以资定岗、薪酬合理分配,从而方便对工人科学化管理.经过一段时间的发展,到了上世纪50年代,科学管理概念在日本发展壮大,这种科学管理方式不断应用到企业管理中,不仅提高了员工素质,还促进了企业经济效益的提高.到如今,科学化管理适用于任何行业,其中在高校后勤管理中表现更为突出,高校实行科学化管理目的是为了满足师生实际需要,创造一个良好有序的生活和学习环境,目前高校后勤管理工作包括很多方面,例如高校基础设备的建设和日常维修、师生宿舍和食堂医院的管理工作、校园卫生和绿化建设工作、高校后勤管理队伍的管理和完善等,通过科学化和精细化管理,将高校人力、财力和物力资源进行合理配置,从而达到利益最大化,通过运用现代化工具辅助来实现管理制度的准确度,进一步提高后勤管理水平,为学校基础建设提供有力保障.
二、高校后勤科学化与精细化管理的必要性
目前高校后勤建设尚处于起步阶段,各方面发展都不太完善,后勤管理水平发展很落后,具体表现在思想僵化、模式守旧、资源浪费和效率低下等方面,给高校开展后勤管理工作带来了许多的不便,高校后勤工作直接影响到教师平时授课和学生学习,后勤如果出了问题,学校其他工作就很难展开,所以我们一定要充分认识后勤的作用,正视后勤管理的地位,面对后勤管理出现的问题,一定要紧跟时代步伐积极进行改革,要想提高管理效率,实行科学化和精细化管理是十分必要的,实施精细化管理可以有效促进后勤管理工作的发展,精细化的优点在于注重细节的建设和制度的完善,在工作过程中,人们各司其职,职责明确,通过精细化管理实现了资源的合理配置,进一步提高服务水平和后勤管理效率,确保后勤工作顺利展开.
三、高校后勤管理面临的挑战
（一）人员服务意识淡薄,管理制度落后.近年来,学校的后勤管理制度在不断调整,从专门服务于学校转化到了独立的管理机制,但是目前的管理制度还存在很多的漏洞,与其他发达国家相比,我们的高校后勤管理体制建设起步较晚,与之相比还存在着很大的差距,缺乏科学的管理体系使后勤部门在开展工作时如一团乱麻,很多人对后勤管理存在偏见导致人才引进越来越困难,导致人员服务意识缺乏更新,工作人员在后勤管理中依然采用传统的服务模式和管理制度,加上思想僵化跟不上时展潮流,导致工作人员服务意识淡薄,降低了后勤部门的管理效率,严重限制了高校的发展进步.
（二）后勤管理人员素质较低,缺乏人才吸引力.后勤管理部门保障着学校工作的正常运行,随着社会的发展,学校对后勤工作人员的素质要求也越来越高,由于我国的高校建设还在起步阶段,很多后勤服务人员的素质还达不到要求,目前高校后勤人员年龄偏大且学历偏低,加上学校缺乏对他们的培训教育,使得他们缺乏现代化和专业性的后勤认识观念,许多人对后勤部门缺乏了解,认为后勤部门就是给老师和学生做饭的地方,并没有真正认识到后勤管理的重要性,这就导致了很多高素质人才拒绝到后勤部门工作,长此以往,后勤工作人员更新不及时就会不断陷入恶性循环,不仅降低了人员的整体水平,还制约着高校环境提升、设备建设维修水平的提升,在建设新项目时也缺乏动力,最后影响后勤管理工作的质量.
（三）管理监督机制不健全,制度不够完善.良好的制度是指导后勤工作顺利运行的基础,缺乏制度的规范,很多工作就得不到良好的开展,教育的改革发展促使后勤管理部门从学校中脱离出来,但是单独的后勤管理部门到现在还没有形成系统的管理制度,监督机制和运行机制到现在发展并不完善,缺乏规范性的管理,例如在工作过程中缺乏必要的监督制度,导致人员工作时存在消极懈怠的情况、缺乏奖惩机制导致人员竞争意识差,严重影响日常工作进度,到最后难以发挥资源的应有作用,难以满足校园建设需要.
四、主要解决对策
（一）加强后勤队伍建设,提高员工整体素质.后勤管理人员作为推动学校建设的重要组成部分,对校园建设发挥着不可替代的作用,所以提高管理人员素质是至关重要的,对此我们一定要大力加强后勤队伍的建设,首先,我们要建立一套合理的培训系统,定期对后勤管理人员进行培训教育,开发他们的潜力,调动其工作积极性,树立行业规范,使其明白后勤管理工作在高校建设中的作用和重要地位.其次,要根据后勤工作情况制定一个详细的管理制度,秉承精细化管理的原则,对工作流程和岗位要有详细的了解,确保每个员工都明白自己的责任.最后,一定要加大创新力度,不断创新管理机制,积极发现问题和解决问题,运用智慧寻找一种保障后勤管理部门高速发展的方法.
（二）建立健全监督机制,保障后勤管理科学化发展.为了保障后勤部门科学化和精细化管理,我们必须要对后勤管理的监督机制和工作制度进行规范,我们可以指定一套完善的奖惩机制,通过每月对人员服务水平进行评价选出优秀员工进行奖励,对态度消极玩忽职守的工作人员进行相应的处罚,形成一种激励机制,使工作人员能够正视自己的服务态度,提高服务水平,另外除了奖惩制度外,还需要根据现实需要制定相应的措施,定期反馈信息,以便于后期监督工作的展开.
【参考文献】
[1]秦际原.浅谈高校后勤管理如何应用精细化管理理念[J].知识经济,2013(21).
精细化管理论文参考资料：
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