原创《费斯汀格法则》
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美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的判断,被人们称为“费斯汀格法则”：生活中的1 0％是由发生在你身上的事情组成,而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定.换言之,生活中有10%的事情是我们无法掌控的,而另外的90%却是我们能掌控的.
费斯汀格在书中举了这样一个例子.
卡斯丁早上起床后洗漱时,随手将自己的高档手表放在洗漱台边,妻子怕被水淋湿了,就随手拿过去放在餐桌上.儿子起床后到餐桌上拿面包时,不小心将手表碰到地上摔坏了.
卡斯丁疼爱手表,就照儿子的屁股揍了一顿,然后黑着脸骂了妻子一通.妻子不服气,说是怕水把手表打湿.卡斯丁说他的手表是防水的.
于是二人猛烈地斗嘴起来.一气之下卡斯丁早餐也没有吃,直接开车去了公司,快到公司时突然记起忘了拿公文包,又立刻转回家.
可是家中没人,妻子上班去了,儿子上学去了,卡斯丁钥匙留在公文包里,他进不了门,只好打电话向妻子要钥匙.
妻子慌慌张张地往家赶时,撞翻了路边水果摊,摊主拉住她不让她走,要她赔偿,她不得不赔了一笔钱才摆脱.
待拿到公文包后,卡斯丁已迟到了15分钟,挨了上司一顿严厉批评,卡斯丁的心情坏到了极点.下班前又因一件小事,跟同事吵了一架.
妻子也因早退被扣除当月全勤奖,儿子这天参加棒球赛,原本夺冠有望,却因心情不好发挥不佳,第一局就被淘汰了.
在这个事例中,手表摔坏是其中的1 0%,后面一系列事情就是另外的90%.都是由于当事人没有很好地掌控那90%,才导致了这一天成为“闹心的一天”.
试想,卡斯丁在那10%产生后,假如换一种反应.比如,他抚慰儿子：“不要紧,儿子,手表摔坏了没事,我拿去修修就好了.”这样儿子高兴,妻子也高兴,他本身心情也好,那么随后的一切就不会发生了.
可见,你控制不了前面的10％,但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90％.
在现实生活中,常听人抱怨：我怎么就这么不走运呢,每天总有一些倒霉的事缠着我,怎样就不让我消停一下有个好心情呢,谁能帮帮我？
这都是一个心态问题.其实能帮助自己的不是他人,而是自己.倘若了解并能熟练运用“费斯汀格法则”处事,一切问题就迎刃而解了.
停止抱怨的力量究竟有多大？
有一个作家出差时,无意中坐了一辆非常有特色的出租车.这辆出租车的司机穿着干净,车里也非常干净.
作家刚刚坐稳,就收到司机递来的一张精美卡片,卡片上写着：“在友好的氛围中,将我的客人最快捷,最安全,最省钱地送达目的地.”
看到这句话,作家来了兴趣,便和司机攀谈了起来.
司机说：“ 请问,你要喝点什么吗？”作家诧异：“这辆车上难道还提供喝的吗？”
司机微笑着说：“对,我不但提供咖啡,还有各种饮料,而且还有不同的报纸.”作家说：“那我能要杯热咖啡吗？”司机从容地从旁边的保温杯里倒了一杯热咖啡给这个作家.然后又给了作家一张卡片,卡片上是各种报纸的名称和各个电台的节目单.只见上面写道《时代周刊》《体育报》《今日美国》……简直太全面了.
作家没有看报,也没有听音乐,而是和司机攀谈了起来.其间这个司机善意地询问这个作家,车里的温度是否合适,离目的地还有条更近的路是否要走.作家简直觉得温馨极了.
这个司机对作家说：“其实,刚开始的时候,我的车并没有提供如此全面的服务.我像其他人一样,爱抱怨,糟糕的天气,微薄的收入,堵车严重得一塌糊涂的路况,每天都过得很糟糕.有一天,我偶然在广播里听到一个故事,改变了我的观念.那个广播节目请了励志大师韦恩·戴尔博士,让博士来介绍他的新书,重点阐述了一个观点,停止抱怨、停止在日常生活中的抱怨,会让任何人走向成功.他让我突然醒悟,我目前糟糕的情况其实都是自己抱怨造成的.所以决定停止抱怨,开始改变.
第一年, 我只是微笑地对待所有的乘客,我的收入就翻了一倍.
第二年, 我发自内心地去关心所有乘客的喜怒哀乐,并对他们进行宽慰,这让我收入更加翻了一番.
第三年, 也就是今年,我让我的出租车变成了全美国都少有的五星级出租车.除了我的收入,上涨的还有我的人气,现在要坐我的车,都需要提前打电话预约.而您,其实是我顺路搭载的一个乘客.”
这位出租车司机的话,让这个作家惊讶极了.作家不禁反思自身,在日常生活中,自己何尝不是抱怨很多.他决定改变自己,他将这个司机的故事写成一本书.后来有读者受到启发后试着去做了,生活真的发生了改变.这种改变让作家知道了,停止抱怨的力量是多么的强大.
俗话说车到山前必有路,只要有突破困境的愿望,改变抱怨的态度,积极地去做当下应该做的事情,那么就一定能突破困难,继续向追求的目标前进.
让我们下定决心,丢掉抱怨的恶习吧！
摘自公众号“史夫子说”2017-12-23
费斯汀格法则论文参考资料：
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