原创《数字化选车》
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谁家售后服务最好？
与新车销售类似, 汽车售后服务作为汽车流通领域的一个重要环节, 也是一项非常繁杂的工程.汽车售后服务涵盖了新车销售以后有关车辆的质量保障、索赔、维修保养服务、汽车零部件供应、技术咨询及指导、市场信息反馈等一系列内容.汽车售后服务是厂商、经销商与消费者沟通互联的纽带, 也是吸引消费者、维护稳定消费群体的重要因素.你知道目前国内汽车市场上, 哪家汽车品牌、经销商、快修连锁的售后服务最令人满意吗？
* 数据来自2016 年度中国汽车售后服务客户满意度调查（CAACS,简称“卡思调查”）报告.2016 年卡思调查由中国汽车维修行业协会、各地方分会及各地方行业管理部门主导执行, 取样覆盖国内44 个主流品牌和车型, 涉及国内50 个大中城市、5 年以内购买车辆的车主,所有样本采用一对一面访形式,共计回收27544 份.
您的爱车保值吗？
随着消费观念地逐渐转变,二手车市场近年来迎来了疯狂增长.相关数据显示,2016 年国内二手车市场交易量突破千万辆大关,达到1039.07 万辆,同比劲增10.33%.
谈到二手车,保值率是一个避免不开的话题.保值率又称二手车残值率, 被誉为是“ 新车的第二生命周期”, 通常是指某款车型在使用一段时期后,将其卖出的与先前购买的比值.影响保值率的因素众多,包括品牌/ 车型知名度、新车售价、车辆行驶里程数、车辆新旧程度、实际车况、销量、口碑等, 是汽车品质综合水平的体现.保值率越高的车型受降价风潮的影响越小,车主因产品贬值而承担的经济损失也就越小.
对于购买新车的人来说,保值率可以帮助了解汽车用过1年、2 年、3 年甚至5 年后还值多少钱? 什么时候卖掉最划算？对于购买二手车的消费者来说,也可以借助保值率知晓购买几年车龄的汽车最划算.你家爱车的保值率到底怎样？
2016 年年底,同济大学、众调科技、海略咨询与中关村大数据产业联盟联合发布了2016 年《中国二手车残值指数》报告.该报告搜索整合了全行业二手车交易数据,具有相当的权威性和借鉴意义,《汽车观察》带您一探究竟.
哪些车最省油？
在中国汽车行业内存在着大量的关于油耗的数据,如“厂商油耗”、“发改委油耗”,但参考性略差.因为汽车油耗会随驾驶习惯、道路拥堵情况不同等客观因素而油耗数据不同.因此,为了给车主更真实、更靠谱的油耗数据,本文对真实油耗数据进行了统计排名.
数字化论文参考资料：
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