原创《体验式营销在旅游业中 》
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体验式营销在旅游业中的发展研究
李东亮 龙口市市场发展管理办公室
摘 要：旅游业在现阶段的发展中,发展速度较快,同时创造的价值也非常高.我国是一个发展中国家,对旅游业的支持程度是比较高的,很多方面的建设成绩都值得肯定.通过应用体验式营销,能够给游客带来更多的体验.文章就此展开讨论,并提出合理化建议.
关键词：体验式；营销；旅游业；发展
中图分类号：F590?文献识别码：A?文章编号：1001-828X(2017)036-0-01
从客观的角度来分析,旅游业在不断的建设过程中,一定要积极的创新,总是应用简单的营销模式,并不能获得游客的支持,同时还有可能产生相反的效果.体验式营销的实施,在于从游客的内心需求出发,很多方面都能够与旅游业做出新的融合,让游客在获得更好体验的同时,合理的降低旅游成本,对于旅游空间的扩大,具有很大的积极作用.
一、旅游业发展现状分析
(一)游客数量持续增加
从近几年的发展来看,很多地方的旅游业发展都取得了非常不错的成绩,不仅拉动了相关地区的持续进步,同时在很多问题的解决上,都获得了较好的效果.相对而言,旅游业是新时代的产业内容,其隶属于第三产业体系,但是产生的整体经济效益、社会效益等,都是不可估量的[1].从目前所掌握的情况来看,游客数量正在持续性的增加,在很多方面都做出了非常卓越的贡献.首先,既往的旅游业发展,主要是集中在青年群体,可是现阶段的旅游业正不断的推广老年群体、中年群体、儿童群体等等,同时在旅游业务的部署上也开始更加的贴近人性化模式.例如,有些发达城市的旅游业,开设了“孕妇团”,促使这一特殊群体能够享受到旅游的安慰和乐趣,有益身心健康,对于胎教而言也有较大积极作用,因此得到了广泛的欢迎与认可[2].其次,近几年的很多地方都在不断的开发特色旅游,由此促使游客的数量成倍增长,不仅仅是在各大节假日,日常的游客数量也不断的提升,整体上取得的效果较好.
(二)旅游产业拓展规模持续增加
我国是一个发展中国家,通过在旅游业方面不断的推广,给国内的很多地方都带来了新的发展机会.旅游业在拓展过程中,对于规模的扩大是非常显著的,甚至是形成了不同的区域性效应.首先,农村旅游正在不断的推广应用,并且获得了城镇居民的高度欢迎.农村的空气较好,同时在饲养的家禽家畜方面含有较高的营养价值,在食物的美味程度上较高,非常适合城市的白领旅游,不仅可以对身心放松,还可以在不同的农家乐活动上,感受到不一样的体验,因此近几年的农村旅游项目打造,开始不断的走向特色化道路[3].其次,历史性质的旅游也获得了不少游客的青睐.我国是历史悠久的国家,部分地方依靠天然的优势和历史文化的积淀,打造了比较特色化的旅游路线,包括长征路线旅游、敦煌路线旅游等等,都是非常吸引人的项目.第三,旅游产业的各类衍生品也在不断的增加,在中国举办奥运会期间,的相关玩具、贴纸、图画等,都创造了不少的收益,且得到了民众的广泛支持.
二、体验式营销在旅游业中的发展
(一)体验式营销的优势分析
现阶段的旅游项目经营,必须要将游客的需求和内心的感受放在第一位,如果出现了强硬消费的现象,或者是没有对游客尊重,将很有可能引起现代社会的强烈抵触.从我国的旅游业发展来看,国家正在不断的投入较多的规范、条文,希望能够让旅游业以蓬勃发展的态势,更好地改善自身的不足,为将来的综合进步,努力奠定坚实的基础.体验式营销是比较先进的营销模式,与旅游业的很多内容都具有较高的融合性.分析认为,体验式营销的优势,主要是集中在以下几个方面：第一,体验式营销是从人的心理角度出发,让游客在体验过程中,不断获得认可与支持,而后再进行相关项目的收费.与此同时,当游客对体验的项目不满意时,将直接给旅游公司带来有效的反馈,从而在日后的业务经营上,降低成本,对线路和具体的内容做出合理的规划.第二,体验式营销在落实的过程中,能够加强多项数据、信息的搜集,从而更好地贴近实际情况,减少了主观预估所造成的不足.
(二)加强体验式营销的推广
旅游业在现阶段的发展中,正进入到一个平缓过渡的阶段,我们通过对体验式营销做出合理的推广应用,可以获得更多的游客支持,更好地改善固有旅游的不足.从长远的角度来分析,体验式营销的推广应用,可以让游客的认知水平获得更好地提升,在选择旅游项目、线路的时候,不再按照盲目的模式来完成,让自己的花费更加理性,提高了旅游的幸福感.真正的旅游者不应该是浮光掠影、走马观花、直奔目的地的匆匆过客,而应该是玩物适情、情与物游、品味全过程的体验者.这样的体验者才会对自然美景产生积极反应.现代旅游经济已经不仅仅只是宣传某个名胜古迹,而是给予游客一种认识自己的途径,让他们感受在茫茫宇宙中人生的意义,体验人生的价值,而不是拘泥于物质与金钱,也不是忙忙碌碌于工作而毫无情趣,所以建设旅游经济中的体验营销极为必要.由此可见,体验式营销在今后的推广过程中,需要在方式方法上高度注意.
(三)构建差异性的体验式营销模式
现阶段的旅游业发展,在融合体验式营销以后,很多方面的工作都取得了不错的成绩,整体上受欢迎的程度是比较高的.建议在今后的旅游业发展中,应努力构建差异性的体验式营销模式.首先,针对不同的游客群体,应该在体验式营销模式的设定上,符合他们的内心需求,尤其是在体验过程中,要注意观察他们的习惯和态度,这样才能在后续的优化工作中,获得足够的依据,从而更好地避免旅游业出现困境现象.其次,差异性的体验式营销,需要考虑到较多的影响内容,尤其是游客的工作时间、身体素质、家庭构成等等,这些都在制约着他们对于体验式营销的内容选择.我们在今后的调查、研究力度上,需要进一步的加大,利用大数据分析的方法,构造出高水平的体验式营销模式,促使旅游业能够获得稳定的增长.
三、结语
本文对体验式营销在旅游业中的发展进行讨论,现阶段的旅游业成绩正不断的提升,且成为了国家的重要产业布局内容.在未来的工作中,要深入的优化体验式营销模式,选择人性化的营销方法,让游客能够自然而然的接受,从而巩固旅游业的发展水平,努力创造出更高的价值.
参考文献：
[1]黄征霜.保利·山渐青项目体验式营销策略及运用研究[D].广西大学,2016.
[2]谭玲,潘新华.体验式营销——打造延安旅游业的新高度[J].商业经济,2014(3):67-68,86.
[3]季昭然.浅谈旅游业体验式营销[J].现代经济信息,2014(12):417-417.
体验式营销论文参考资料：
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