原创《鸿润，引领智能可循环物流新风尚》
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上海是一座快节奏的城市.在车水马龙、川流不息的街道上,每个人或是为着生计,或是为着梦想,或是为着朋友到处奔波着.两点一线的固定轨迹,水电房租等各种压力,很多时候,还必须带着面具与他人进行交谈……成为一个社会人并不容易,这是当我们离开充满幻想的大学,趋步踏入现实后慢慢体会到的.在如同吞咽着快餐的24 小时中,人们只能在低头看手机的时候得到片刻的放松,用网络上八卦娱乐来填补自己空虚的内心.心灵上的空洞往往比身体上的透支来得更可怕,如果一个人对于未来充满恐惧和绝望,那么他的生活,就急需有一种东西来补充正能量,重新唤起他对于未来的希望.心跃信息科技（上海）有限公司将全国各地的心理咨询师聚集起来,利用互联网、微课、视频直播、VR 与AR 等前沿技术,消除心理咨询师之间的地域及流派限制,为需要心理支持的人们提供专业的在线解决方案,让人们都能“短、平、快”地找到合适的心灵支持.
汇聚心理资源,打造能量加油站
心理咨询是指运用心理学的方法,对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程.需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客,提供帮助的咨询专家称为咨询者.由于当代都市人大多都处于亚健康状态,所以心理咨询行业也受到人们越来越多的关注,各大医院也都设有心理咨询和诊疗部门.然而传统心理咨询流程繁琐,寻找及预约咨询师耗时耗力.疗程时间过长与次数过多,安排见面要损失巨大的时间成本.此外,一般线下咨询一次的费用在300—600 元,一个疗程的心理咨询费用可以达到上千元,让许多普通咨客望而却步；对于咨询师来说,由于传统咨询机构与咨询室五五分成,并且过高的定价让咨客数量普遍难以提高,导致大多数咨询师收入不高.在缺少咨客的情况下,咨询师也无法累积咨询经验,难以接触更多案例并且迅速成长为资深咨询师,导致咨询师提供的咨询服务水准不能保障,解决心理咨询问题的能力下降.针对这样的市场痛点,心跃信息打造了“糖心理能量站”这个心理品牌,聚焦情绪疏导服务.相比传统心理咨询,心理疏导服务费用低廉,让大众更易于接受；对于咨询师而言,通过网上平台提供的收入不需要与咨询机构分成,大大提高咨询师收入.预约与收费可以通过平台快速完成,能把更多的时间用在提供服务上.客户来源广可更快地累积经验,从而提供更优质服务.
目前,心跃信息根据受众人群的不同打造了多个心理行业子平台.其中,“大学糖”主要服务专业的咨询师,它是专业的心理学媒体平台,采访中,心跃信息科技（上海）有限公司联合创始人郭媛丽介绍道,糖心理作为第一个涉足心理这块细分领域的媒体平台,第一次将全国各地散落的心理咨询师聚集起来,同时把最先进的互联网技术第一时间应用到心理行业,为咨询师提供全球顶级10+ 专家的课程服务.“小糖科学育儿”的受众主体是家长人群,它为父母们提供心理课堂,普及先进的育儿理念.郭媛丽告诉记者,目前她们也正在研发一些其他的子品牌,例如她们会办一个读书会,让原作者分享自己的心理学书籍,让读者与作者之间有更进一步的接触和交流.
穿破阴霾的心理创新之光
说起当初为何会创立糖心理,郭媛丽回忆道,她和另外一位创始人虞卉都不是从事心理学行业的,当时她的朋友虞卉比较关注健康,由于物质上健康已经有很多机构和企业在关注了,而心理上的健康却没有受到足够的重视,所以她想到结合当下的互联网技术,开辟出一条独特的心理咨询道路.那时郭媛丽正身为人母,在家抚育下一代,当她了解到心理学对育儿有所帮助后,便加入虞卉的想法,一起开始创新创业.2015 年1 月,她们最初尝试O2O 和能量站,架起普通人和心理咨询师的桥梁.半年后,随着知识付费的大热潮到来,大学糖便正式问世,进一步将心理咨询师资源聚集起来,并采用微课、视频直播、VR 与AR 等前沿技术,打造心理咨询行业一站式的媒体平台.
与许多初创企业一样,心跃信息在创新的道路上存在着许多风险.其一是政策风险：由于心理治疗尚未被纳入医保范围,也难以满足用户通过线上平台降低医疗成本的需求.行业政策监管缺位、用户与企业接受度低也是该行业发展的一大“痛点”.其二是经营管理风险：如何留住现有的人才,和吸引更多的业界大牛加入进来,对心跃信息来说是个挑战.
在面对创业艰难与创新风险时,漕河泾园区和政府政策给予心跃信息许多帮助.郭媛丽告诉记者,一般创业者都没有时间了解国家以及市里有哪些创新扶持政策,在心跃成长的过程中,漕河泾园区会主动告知该如何申请相关政策,诸如创新基金、社保补贴、房租补贴等等；此外,还提供许多比赛（如2017“创业在上海”国际创新创业大赛）和创业人才培训课程.不过郭媛丽也指出,虽然创业一开始,她们曾面对过找不到商业模式、找不到赢利点、管理艰难等一系列难题,但是在企业成长后,遇到更多的难题是在团队和人才上,如何招到合适的人才以及如何管理人才是她们目前最大的难题,所以郭媛丽希望政府可以放开更多人才落户政策、提供更便利的人才住宿,同时基于目前企业里单身男女比较多的情况,她也希望漕河泾园区可以组织一些园区企业的联谊活动,让单身创业者们有更多交流和成长的机会.
未来,心跃信息将通过“心理课程”和媒体报道保持在心理咨询师中的影响力,保持行业领先地位,并实现盈利；通过小糖科学育儿等,扩大在C端的影响；项目将打通整个心理咨询产品线,在咨客与咨询师双向都获得庞大的用户群体,成为心理咨询行业的第一品牌.
物流论文参考资料：
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