原创《宋殿发：养老机构的核心在于服务》
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“中国养老,充满阳光,用最真诚的服务,服务好每一位老人.”国本文化董事、副总经理、中颐阳光健康产业有限公司董事长宋殿发表示.
十九大报告中提出,构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境,推进医养结合,加快老龄事业和产业发展.在此背景下,2017年12月27日,安家博达集团共享汇首席运营官马郡俪、养老投资部总经理何琛一行来到居然大厦拜访了国本文化董事、副总经理、中颐阳光健康产业有限公司董事长宋殿发,中颐阳光健康产业管理有限公司副总裁张汴京.
据了解,中颐阳光健康产业管理有限公司（以下简称“中颐阳光”）是由国务院国资委所属的国本控股有限公司全资设立的国有企业,公司注册资金1亿元.中颐阳光积极落实了国务院“十三五”关于国家老龄事业发展和养老体系建设规划的目标,即居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系.宋殿发表示,目前,中颐阳光主要做运营服务.中颐阳光可对项目进行整体托管或和机构合作.
新时代下的中颐阳光
据安家融媒记者了解,中颐阳光第一个养老项目弘文阳光国际健康城位于山西大同.该项目占地75亩,建筑面积26000平方米,500张床位,床位费为2200元/月—6600元/月,于2018年1月8日正式营业.宋殿发表示：“山西大同的市场条件已经很成熟,对未来趋势看好.此外,2018年底项目会开设旅居板块,已经与桂林、鞍山、吉林当地机构进行合作,并不担心入住率问题.”
此外,中颐阳光正在与德国一家机构洽谈合作.据了解,该机构涉足养老行业已经2 0 年, 现已布局4 0 0家,中国市场第一个养老机构位于烟台,200张床位.宋殿发称,它的品牌和运营模式很好,如果把它的运营模式引进到中国,改善文化差异部分,前景会非常好.
即使有好的运营模式,但养老院不同于做产品,养老院是人对人的服务,缺少了人,养老院就没有了生命力.据数据统计,目前我国失能半失能老人约有4063万人,占老年人口总数的18.3%；空巢老人比例达到51.3%,未来将达到70%.按此计算,我国护理人员的缺口至少在千万以上.
宋殿发表示, 养老行业人才缺失,是不容忽视的问题.中颐阳光已经和一些护理院校达成了合作,对毕业人才,中颐阳光做一个接收端,当一些机构购买中颐阳光服务时,就可以进行人才输出.
基于以上理念,宋殿发称,弘文阳光国际健康城2年就可以做到收支平衡.对于中颐阳光未来发展方向,他表示,第一,希望中颐阳光后3年可以走进资本市场；第二,收购盈利的地方机构,进行重组,中颐阳光会持有一部分股权；第三,打造属于中颐阳光的品牌.
“养老行业是一个大蛋糕,保险业、旅游业、房地产业等每个行业都想都挤进来分一杯羹,但一定要明白核心是什么？”宋殿发表示.
但是,我国养老产业从发展周期上仍属于初创阶段,具有前期投入大、投资周期长、回报效益低、运营要求高等特点,参与者普遍遭遇盈利困局.张汴京表示：“目前养老项目的核心一定是服务,只有从根本上把服务抓起来,未来才会更好.”
三十年独孩政策、人口老龄化所弘文阳光国际健康城项目养老机构的核心是什么？
据民政部《2 0 1 6 年社会服务发展统计公告》显示, 截至2 0 1 6年底, 全国6 0 岁及以上老年人口23086万人,占总人口的16.7%,其中6 5岁及以上人口150 0 3万人,占总人口的10.8%.
与此同时,全国养老机构数量也在增加.据民政部数据统计,截止2016年三季度末,全国养老机构总数达118万多个,各类养老床位数达695.9万张,每千名老年人拥有养老床位31.6张.
带来的社会结构的变化,对养老物业、医疗保障设施及相关配套服务催生了更多的要求.“但服务的宗旨是不会变化的,中颐阳光不会一味追求入住率,会首先把服务做起来,让每一位老人满意.”宋殿发如是说.
对于养老行业的未来,张汴京表示,需要有人来投资重资产,然后通过合作或托管经营的方式,让做运营的企业专注做运营、服务.简单的讲就是,专业的人做专业的事,这样未来的路就会轻松一点.
机构论文参考资料：
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