原创《如何避免三类供热纠纷？》
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随着冷空气入侵,气温骤降,供暖也就成了这个冬天里大家最为关心的问题之一.北京顺义法院梳理发现,引发供热纠纷的因素主要集中在业主室内温度不达标、房屋空置未居住的供暖费问题以及因暖气跑水导致业主财产受损三大类.
室温不达标,怎么办？
在供热合同纠纷中,采暖业主胜诉率较低,原因就在于采暖业主举证不足.
在此类案件中,业主大多以室内温度不达标为由而不缴供暖费.根据最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明.没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的,由负有举证责任的当事人承担不利后果.”采暖业主需举证证明供热单位所提供的供热服务没有达到相关标准.因此,这要求业主在供暖季中就要学会保留证据.对此建议在供暖期间业主如发现室内温度不达标,应立即给供热单位打电话,或者拨打政府相关主管部门的监督电话,由供热单位或监管部门工作人员上门测量室温,出具测量记录,这是有力的证据.如果具备条件的话,可以考虑进行公证或由业主共同委托中立的专业鉴定机构进行测温,这样取得的证据证明力更强.
业主房屋空置未居住,供暖费还需要缴纳吗？
在实行集中供暖、分户管理的情形下,用户停止用热虽不需要缴纳全额供暖费,但仍需要缴纳一定比例的费用.缴纳基本费用的原因,主要是从供热运行管理的状况和户间传热的现实考虑的.热能具有辐射性和传导性,只要有温差,热量就会自发地由高温物体传到低温物体.所以,单个用户停热后,相邻用户要保持室温达标仍需要周边保持一定的供热负荷.原用户暂时停用的供热资源也必须保留.原有供热设施的配备以及运行保障所发生的基本费用并不因单个用户停热而减少.为此,从保障大多数居民采暖的基本权益和维持供热单位运行基本条件出发,即使单个用户暂停供暖,其还是要向供热单位缴纳一定的基本费用,当然,对于基本费用的比例双方可以在供热合同中约定.
暖气跑水导致业主财产受损,谁来赔？
暖气跑水遭损失维权比较复杂,主张权益更不简单.对于此类问题,业主首先要注意保留证据.事发后可找物业工作人员到现场拍照,还可以书面记录现场情况,要求物业工作人员签字确认,这样证明效力较高.其次按照责任划分,向相应的责任主体依.通常有两种情况,一种是楼上居民使用不当导致漏水,应由居民承担责任.还有一种是正常使用下发生漏水,这时就可能是房屋质量问题.业主确定好责任主体后可就自己因此而遭受的财产损失依法追偿.
（摘自10月30日《法制晚报》）
供热论文参考资料：
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