原创《文化凝聚人心制度驾驭人性品牌塑造企业关于江西广电网络企业文化建设的实践和》
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摘 要：企业文化建设是关系一个企业长远发展有序管理的大事.文章分析了企业文化建设要义,阐述了江西广电网络企业文化建设的实践,并反思了其中的不足,最后提出了完善策略和目标.
关键词：企业文化 建设 实践 思考
随着市场竞争的日趋激烈,企业之间的竞争除了产品、质量等“实”的竞争,企业文化和创新力等“虚”的竞争同样不可忽视.面对信息科技领域日新月异,江西广电网络面临新的形势、新的挑战、新的任务,如何整合和创新企业文化,努力解决“人”的问题,营造健康和谐、昂扬向上的发展氛围,对于提高干部员工的战斗力和解决可持续发展问题十分迫切.
企业文化建设释义
一、企业文化建设关键词：核心价值观、宗旨理念、企业精神、有效载体、和谐氛围.
二、企业文化建设目标：对内营造积极健康、和谐向上的工作氛围,提升核心竞争力；对外宣传产品和服务,树立良好形象,扩大社会影响力.
三、企业文化建设内容：建立制度,塑造形象,营造氛围,凝聚力量,树立典型,做好宣传.
企业文化建设的态度
一、对待公司内部事情的态度,是一点小事就弄得满城风雨,还是能开诚布公,良好解决.
二、对待本职工作之外事情的态度,是事不关己、高高挂起,还是能主动协助,积极帮忙.
三、对待公司未来发展的态度,关心就能同舟共济,漠不关心就会只顾自身、只看眼前,最终损害公司利益.
企业文化建设的实践
近年来,江西省广播电视网络传输有限公司党群部围绕公司中心工作,陆续实施了一系列企业文化建设举措,迈开了企业文化建设的步伐,实现了从无到有的发展.制定《员工守则》；举办企业文化交流分享会；组织了内训师培训,组建了公司内部宣讲团；更新了公司LOGO标识和VI视觉识别系统,并指导分公司逐步更新应用；拍摄制作了公司形象片、惠民活动宣传片和公司专题宣传片；在本部工作区设计制作了企业文化装饰画和企业文化宣传栏；策划了一年一度的先进表彰会和先进事迹报告会；配合公司经营管理、业务、服务、形象等方面的宣传需要,做好公司内刊《新网媒》、公司、微信公众号、微博公众号的日常运营维护和宣传工作；策划开展了一系列企业文化活动,如元宵节等节日的趣味运动会、健步行、义务献血、书画义卖、志愿者清扫等活动,《卓越员工的12堂必修课》读后感分享、“我为公司献良策”“转型升级我先行”演讲比赛和“弘扬雷锋精神、关爱留守儿童”公益活动、双休日上门服务营销等多种形式的企业文化活动.
好的企业文化在物质、制度、精神上的内容应该更为丰富和系统,既要有统一性又要有个性化,既能为公司长远发展带来长久活力,又能改变员工的思想观念和精神面貌,这些都要省公司和分公司领导干部员工在思想和行动上保持高度一致.
企业文化建设存在的不足
近年来,江西省广播电视网络传输有限公司在企业文化建设过程中还是存在一些显性和隐性的问题,导致企业文化建设工作收效不明显.
显性问题：一是没有形成系统的企业文化理念.目前公司没有确立一套完整的企业文化体系,核心价值观、文化内涵、企业使命、企业愿景、服务理念、员工精神、形象口号等还存在缺失.
二是企业文化建设形式大于内容.企业文化建设是一个需要逐步渗透积累成长的漫长过程,不是提几句口号就可解决问题的.员工没有从内心真正认同企业文化,就容易把企业文化建设当作摆设和负担,一旦遇到困难和危机,公司就会陷入制度执行和人的思想问题阻碍的困境.
三是领导与员工之间、部门与部门之间缺乏顺畅的沟通交流.全公司没有形成真正“家”的文化,领导和员工、部门与部门之间没有建立有效的沟通和互助机制,存在互不理解和互相推诿现象,欠缺团队协作精神.
四是精神激励和物质收入没有相辅相成.随着竞争的日益激烈,公司经营和创收受到冲击,员工需要付出比以往更多的时间和精力,收入没有增加,同时公司也没有相应的精神激励措施,这也损伤了部分员工的积极性.
五是企业文化活动投入和开展都太少.关注点主要放在完成任务和创收上面,没有花精力和时间开展企业文化活动,统一思想、形成共识、凝聚力量缺乏有效载体.
隐性问题：一是缺乏企业核心价值观.核心价值观的缺失,导致干部员工比较迷茫,难以形成凝聚力、向心力和战斗力.
二是对企业文化重视程度不够.疲于应对激烈的市场竞争和创收压力,无暇顾及公司不同发展时期也要适时调整企业文化,对精神懈怠、思想滑坡、观念落后、机制僵化等情况的防范意识较差.
三是员工对公司的认同感较弱.没有通过企业文化内涵把公司和员工的思想相统一,导致员工工作积极性不高,消极应对、敷衍应付现象较严重,执行力较差,直接结果就是影响公司的发展.
四是企业文化在公司内部宣扬传导不够.在日常工作、会议或文件中,很少强调企业文化,弱化了员工对企业文化的认知.
企业文化建设的策略
一是要加强企业文化建设工作的组织领导.企业文化建设首先需要领导的支持和推动,才有可能得到员工的认同和执行,为此,要组建企业文化建设工作领导小组,把分公司与省公司之间的企业文化融合与统一.
二是要建立完善的公司理念体系和形象体系.理念体系既要体现公司的先进性和文化内涵,又要容易识记和宣传推广,要引导干部员工熟知熟记,并自觉实践.要了解公司和员工的需要,在理念体系和形象体系设计上把公司和员工的目标相统一.
三是要建立各种有效的内部沟通渠道和载体.如建立对公司的建议和意见专用通道,重视并专题讨论员工的建议和意见,提出解决方案并付诸实施.要建立完善的培训学习体系,扩大干部员工的知识面,增强理解力.
四是要建立企业文化建设的考核机制.要把企业文化建设工作与其他经营管理工作同规划、同考核、同管理、同检查,通过合理的考核制度规范员工日常行为,同时打造标杆,树立典型,激励先进.
企业文化建设的功能
企业文化是“虚”的,但是必须要做“实”,科学、长远、系统、适用的企业文化才能潜移默化助推公司发展.从公司属性特点和发展实践出发,可以从内外两方面功能来开展企业文化建设工作.
对内功能：一、导向功能.确立公司价值观、理念、宗旨、使命、愿景、精神、战略目标等理念体系.
二、品牌功能.统一公司标识、口号、服装、环境、包装等形象.
三、提升功能.一是从工作环境上营造企业文化气息和氛围.通过讲党课、宣传栏、海报、标语、读书室、员工活动中心等多种渠道宣传公司人文理念.二是加强教育和培训.根据公司业务和服务发展需求,邀请专家和导师定期进行经营管理、业务、制度、企业文化等方面的培训,新进员工要接受入职培训再上岗,首先要理解并认同公司的文化和理念,帮助员工明确公司战略、目标、做人和做事原则等.三是走出去,学进来.前往兄弟公司、同行单位、知名国企等考察学习他人的先进文化理念.
四、约束功能.规范并完善公司管理制度、考核制度、人事制度、薪酬制度、考勤制度、奖惩制度、员工守则、企业文化手册等一系列规章制度.
五、激励功能.一是树立先进典型.给员工树立积极向上的行为标杆,通过典型员工示范什么叫积极、主动、敬业、效率,在公司形成比学赶超的良好氛围,从而提升员工的作为.二是奖罚分明.设置如考勤奖、安全播出奖、卫生奖、奉献奖、创新奖等不同形式的奖项,形成小奖励大成果,通过物质鼓励激发出员工的奉献精神,增加员工对公司的归属感.三是鼓励创新.对在管理、经营、业务、服务、技术等方面自主创新的员工进行奖励,以鼓励创新创造,助力全员参与公司的改革创新和转型升级.
六、凝聚功能.通过开展户外拓展、读书会、技能竞赛、业务比拼、拔河比赛、健步行、公益救助、联谊晚会、公司庆生会、精神文明创建月、上门营销服务月、一线后勤帮扶月、感恩文化节、三八妇女节、五四青年节、六一儿童节、端午节、元宵节等活动,在员工之间形成友好合作的氛围,凝聚力量,培养团结协作精神.
对外功能：一、品牌形象宣传.把公司形象宣传片放在省市县电视台、广播、指南频道、公司、营业厅播放,并根据公司发展需要适时进行更新.
二、产品服务宣传.公司各项新业务、新套餐、新服务等可通过拍摄制作宣传片、设计宣传单和电子海报,下发给各分公司,在当地通过电视台、广播、报纸、网站、开机广告、营业厅、网络转发、上门服务、路演活动等形式进行宣传,省公司通过、微信、微博、指南频道等自有平台渠道同步配合宣传.
三、紧抓热点宣传.针对政府、企业、群众关心关注的热点话题和问题,或者竞争对手发布的话题宣传,迅速反应找出与广电网络能取得关联的地方,策划主题宣传,通过微信、微博及公司干部员工的转发形成社会效应,提高政企和用户对江西广电网络的关注度.
四、公益形象宣传.加入社会公益组织,积极投身社会公益活动,在活动过程中,通过赞助、冠名、横幅、海报、媒体报道等方式宣传公司品牌,在社会各界和用户心目中树立有责任感、有公德心的公益形象,收获良好口碑.
五、行业典范宣传.参加各级组织的好人好事或者劳模人物评选活动,推出“最美广电网络人”,通过宣传这些人物事迹让社会了解并认可江西广电网络,从而提高用户对广电网络的好感度和信任度；再通过大力宣传公司在新业务和服务等方面取得的成果,树立起新的行业典范形象.（作者单位：江西省广播电视网络传输有限公司）
栏目责编：陈道生
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