绩效管理类有关专升本论文范文跟基于四值竞赛的班组绩效管理有关论文参考文献范文

《基于四值竞赛的班组绩效管理》

该文是绩效管理类有关论文写作技巧范文跟班组绩效管理和值竞赛和绩效管理有关专升本论文范文。

基于“四值竞赛”的班组绩效管理

朱云贵武军纪永芹

（国网莱芜供电公司,山东莱芜 271100）

摘要：智能化配网投运以来,调控员的工作量相应加大,为了激发员工的工作热情,增强员工工作的积极性和主动性,提升班组绩效管理,配网调控班开展“四值竞赛”.通过绩效管理,体现了多劳多得和奖勤罚懒的效果,同时将每月评选出的优胜值在班组竞赛专栏中张榜公布,最终达到提升班组绩效管理水平、保障配网安全运行的目的.

关键词：四值竞赛；班组建设；绩效管理；智能电网；调控员文献标识码：A

中图分类号：F272文章编号：1009-2374（2016）02-0167-02DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.02.082

1专业管理的目标描述

1.1专业管理的背景

配网调控班是一支以“让智能配网照亮千家万户”为团队愿景,由老、中、青三代人共同组建,以成熟稳重与朝气蓬勃相结合的优秀团队.自配网调控班成立以来,始终坚持以精细化管理、同业对标、岗岗创新、建设学习型班组等活动为载体,以创先争优活动为契机,不断提升班组管理水平,员工业务能力和技术水平得到加强.为了不断提升配网调控班的管理水平和工作效率,适应智能化配网发展的要求,克服工作任务重、难度大的不利条件,通过开展量化管理和绩效管理,提高员工工作的积极性和主动性,保质保量完成班组各项工作.

1.2专业管理的范围

配网调控班负责公司所属10（6）kV配电线路运行操作、监控及事故处理.班组共有人员9名,除班长外（中心考核）,其他8人实行“四值三运转”.“四值竞赛”是指每值二人为一个竞赛实体,除日常值班业务得分为二人平均得分外,其他临时加班、参加某种活动、会议等均为个人得分,且记录为本值内得分,月底进行统计考核.按照得分多少评出月度优胜值为100分,其他值按折算率进行折算,作为班组奖金二次分配的依据.

2专业管理的主要做法

为了充分发挥员工的主观能动性、创造性,立足岗位,结合班组工作的实际,班组制定了《“四值竞赛”实施细则》,经过班组全体成员的多次讨论、修改,形成书面资料,报中心领导审查.制定细则后,将细则提交班组成员集体讨论,班组成员根据工作的实际情况,提出意见和改进措施,添加没有涉及到的工作内容和奖惩环节,使其做到班组工作全覆盖,量化得分最优化,修改细则中不完善的地方,发挥班组成员集体智慧.

2.1班组绩效管理的内容

（1）班组安全管理的工作涉及的范围广、责任重大.通过将班组安全管理严格量化,覆盖班组所有安全管理工作,加强班组安全管控；（2）根据班组工作的实际情况,将班组工作定量化,严格执行劳动纪律,增强班组管理的科学性和合理性,提升工作效率；（3）培养职工实事求是的学习作风,落实师徒教与学的责任,促进班组成员相互学习,落实师带徒制度,共同提高业务技能；（4）智能化配网改造后,为了提高供电可靠性,加强对配网设备的管控,正确处理配网故障,制订了配网调控的奖惩方法,以提高员工工作效率；（5）为了加快员工成长成才,促进员工全方位发展,鼓励员工参加各类竞赛,为公司挣得荣誉,强化员工的责任心,通过各种方法为公司做贡献,对于做出突出贡献的员工,班组将给予奖励.

2.2安全管理的考核办法

（1）指令票、申请单出现错误,每值每人扣0.5分/处（每人最多扣2分）[指令票、申请单（登记人）按本值调度员二人总统计数据在本值内二人平均加分,每张按0.1计算].（2）值班记录漏记或填写有错误（包括调度日汇报等各类例行记录）,每处扣当值0.5分/人（每人最多扣2分）.（3）未执行三公调度政策,造成影响的,扣责任人5分.（4）未按规定进行交接班,交接班事项交代不清楚,每次扣1分/人.（5）应使用调度操作票而未使用的,每次责任者扣1分（每人最多扣3分）.（6）配网设备运行严密监视.配网异常信息漏检一次,扣责任者1分/人.（7）严格核对保护定值单.未按规定核对保护定值单,每次扣1分/人.（8）严格值班纪律.脱岗、睡岗、不按时接班,扣1分/次；无故不到岗值班,扣10分/次.

2.3劳动纪律的考核办法

（1）考勤.正常值班加10分/人（包括替班者）.按时参加公司、车间、班组组织的活动,4小时以内加2分/人,4小时以上每次加4分/人,请假不得分不扣分.员工因公外出参加会议、学习、考察、培训、调研或上级临时借调班组员工,员工不在岗期间,其分值按正常应值班个数×10分计算.（2）班组六大员（安全员、技术员、绩效核算员、政治宣传员、材料保管员及各类工作专责人）每月承担一定的专业工作任务并完成,加

1分/人.完成公司、车间、班组安排的临时任务,每次加0.5分/人.

2.4职工培训的考核办法

（1）未及时完成技术问答、事故预想等常规培训任务的,不按规定参加有关讲课或事故演习的,每次扣当事人1分.（2）班组技术培训考试不合格的,每次扣当事人1分.（3）反事故演习处理严重不当的（以在真实事故时可能造成事故扩大为准）,每次扣责任人2分.（4）外出培训回来,向大家传授收获受到大家一致好评的,当事人加1分；外出培训回来不按规定把收获传授给大家的或传授不清楚的,扣当事人1分.（5）因师傅未尽到义务导致徒弟未达到培训要求的,扣师傅1分；徒弟进步明显受到有关领导表扬的,徒弟、师傅各加1分.（6）无故未按安排下现场学习,下现场学习未完成学习任务的,扣当事人1分；下现场学习不遵守现场规程的,扣1分.

2.5电网管理的考核办法

（1）配合处理220kV设备事故（影响配网运行的）,当值调控员每次加1分/人.最多加2分；（2）配合处理35～110kV设备事故（影响配网运行的）,当值调控员每次加1分/人.最多加2分；（3）正确处理10kV配电事故,当值调控员每次加1分/人.最多加2分；（4）正确处理10kV配电设备异常,当值调控员每次加0.5分/人,最多加2分；（5）及时转移负荷,消除线路过载,当值调控员每次加0.5分/人,最多加2分.以上三项总合最多加6分.

3评估与改进

班组开展“四值竞赛”,将班组工作进行量化,通过实时绩效考核,衡量了班组成员各自工作量的大小,提高了大家的工作热情,特别是加班加点的工作,得到了适当的补偿,促进了班组绩效管理,形成了敢创一流的勇气和永不懈怠的精神,注重实效的工作作风.

3.1取得的成效

在安全方面,班组绩效活动的开展创新了班组的管理模式,促进了班组内部的竞争,大大提高了工作质量和工作效率,保证了配网的安全稳定运行和供电可靠性,为实现安全生产的可控、能控、在控提供了保证.有效规范了工作人员的行为,重点工作、关键环节都有控制措施,工作任务的每一步都环环相扣,实现了配网调度运行的闭环管理.

在优质服务方面,通过开展绩效活动,促进了员工工作的主动性,利用配网智能化功能,缩短了巡线和故障处理的时间,最大限度地满足了客户用电需要,进一步提高了优质服务水平,客户满意度得到提升,社会投诉率为零.

在管理方面,绩效活动对班组各方面工作都进行了细化与量化,将责任落实到个人,在班组内部实现了按劳分配、多劳多得的分配制度,使员工每天都对工作投入了极大的热情,让加班也成为了一种快乐,促使职工提高学习的积极性,形成爱学习、想学习、努力学习的良好学习氛围.

3.2改进方向

以配网自动化系统为技术支撑,进一步加强对配网的“可控、能控、在控”的管理思路,抓住重点,力求实效.通过工作量化和绩效管理,使调控员对配网进一步加强认识,使调控员由经验分析型转化为技术分析型,充分发挥配网智能化的作用,使配网调度工作进入一个标准化、流程化、规范化管理的轨道.

（责任编辑：王波）

绩效管理论文参考资料：