原创《工资上涨背景下物流企业应对之策与对物流管理专业》
该文是关于管理专业论文范文集与物流管理专业和应对之策和工资上涨背景相关学年毕业论文范文。
摘 要：近十年来,全社会工资水平持续上涨,属于劳动密集型的物流企业,倍感压力.工资上涨会打破原有的生产者均衡,一方面物流企业多雇佣劳动者的经营策略将不再有利,机器替代人从事简单重复劳动将成为趋势；但另一方面,消费者收入增加导致的消费升级需要大量人员为其提供人性化服务,这是机器所无法取代的.高职物流管理专业应将把提升学生服务精神、服务意识放到更重要的位置上来.
关键词：工资上涨；生产者均衡；物流企业；物流管理专业；服务精神
中图分类号：G642文献识别码：A文章编号：1001-828X(2017)031-00-01
根据国家统计局《中国统计年鉴2016》数据,近十年来城镇单位就业人员平均货币工资指数以年均超过10%的速度增长.工资提升代表居民收入增加,消费能力增强,但也意味着企业人工成本的上涨,利润下降.作为劳动密集型的物流企业,感受颇深,调整企业经营思路,完成产业升级将是必然选择.
一、“生产者均衡”理论在企业经营管理中的应用
生产者均衡理论是微观经济学的经典理论,它阐述的是当企业只购买两种资源：资本和劳动时,资源的最优分配比例即雇佣劳动与雇佣资本性价比的比较,当前者高时,我们会更多的雇佣劳动；反之则更多的雇佣资本购买机器设备.近十年来中国最大的变化之一就是“刘易斯拐点”的到来,劳动力市场由供过于求转向供求平衡甚至在部分领域需求大于供给,代表工资水平的ω上升,导致等式左边变小,使用劳动的性价比变小,企业会更多的减少雇佣劳动者的数量,而更多的通过雇佣资本,购买机器设备来组织生产.总之一句话,机器替代人在生产层面将成为必然.
二、工资上涨对物流企业带来的深刻变革
1.作业层面“机器替代人”将成为趋势
往前推十年,很多中小型物流企业还觉得投资买一台叉车还是件很奢侈的事,一是因为企业资金还比较少,叉车还比较贵；二是因为人工还比较便宜,雇佣装卸工更加经济实惠.现在这种现象变得不可想象,装卸工不仅工资更高,而且还很难找,而大型的物流企业如菜鸟、京东都热衷于无人仓库技术的开发.作业层面“机器替代人”将成为大势所趋.
2.“客户服务”层面将需要越来越多的劳动者加入
全社会工资水平的上涨带来的是人民收入水平的提升,进而带动消费升级,当全社会基本完成“食衣用住行”消费升级之后,居民消费转向多元化,教育消费、旅游消费等占消费比重越来越大.从物流业发展来讲,传统我们已经能够为客户提供货物上门揽收、派送服务,但随着消费升级,客户会产生额外的需求需要我们满足,例如外卖服务.传统我们认为吃饭要去饭馆天经地义,现在我们觉得额外多花几块钱把饭菜配送到家门口也是不错的选择,于是当我们习惯满大街跑快递小哥的时候,又出现了外卖小哥,而且人数越来越多.是的,在生产层面我们可以“机器替代人”从事简单重复劳动,但在客户服务层面,我们面对的是一个个具有差异的个体,他们有感情、有情绪、有、有需求,是冰冷的机器、死板的程序所无法应对的,同样需要人对其提供量身、无微不至的服务,这是机器无法替代的.这也是全社会第二产业无论从产值还是就业人口比重都将下降,第三产业服务业都将上升的根本原因,是社会发展的必然趋势.
三、高职物流管理专业未来转型之路
职业教育是以就业为导向,传统我们对现代化的理解是大规模工业化生产,培养更多的产业工人.但社会在发展,社会未来更多的岗位将是为一个个活生生的人去服务,而不是为机器服务.所以物流行业国家定性为“生产性服务业”,是2009年确定的十大振兴产业中唯一一个服务业.作为高职院校物流管理专业我们面对这样的转型,准备好了么？
1.当前学生普遍缺乏服务精神与意识
答案是否定的,以目前学生的整体情况,不仅缺乏根本的服务精神和服务意识,更为重要的是丧失了为他人着想的能力.现在的学生多为九十年代后期出生,自1978年改革开放以来,到他们出生已经有二十个年头,西方的文化与意识观念已经对整个中国产生重大而深远的影响,例如突出个体、突出自我.诚然,这种突出个体、突出自我为我们整个社会的发展带来了巨大的好处,各行各业优秀的人才都脱颖而出,但其副作用也渐渐显现出来,特别是独生子女家庭.很多家庭甚至是特别重视教育的家庭都给孩子灌输这样一个理念,你只要学习成绩好,将来能考个好大学,其余的什么都不用你干.所以很多学生都形成了唯学习成绩论的观念,只要我学习成绩好,整个世界都应该围着我转.全社会年青人都弥漫着突出个体、突出自我这样的观念,有的学生并非只是不懂顾及别人的感受,更有甚者都不知道别人会有感受,更何况服务精神与服务意识了.
2.提升学生服务精神与意识
(1)将“友善”融入教育之中
围绕社会主义核心价值观中的“友善”,培养服务意识.最早我们提出提升服务质量时喊得口号是“微笑服务”,但如果服务者没有爱心,没有为他人着想的觉悟,恐怕也会变成“皮笑肉不笑”.没有了对他人的“友善”,是不可能发自内心的感受他人的想法,提供无微不至的服务,也就更不要谈提升服务质量了.
(2)中国传统文化是我们汲取教育养分的海洋
“百善孝为先”,“孝”是我们中国人最为看重的品质.这是因为一个人只有对父母好了,才有可能对爷爷奶奶、亲情朋友、陌生人好.如果一个人对父母都不好,更遑论作为一名陌生人的客户.
(3)服务精神是市场经济中的高贵品质
市场经济同样需要服务精神.我们都知道阿里巴巴事业做得很好,可马云在定位阿里巴巴时总是说,我们是在帮助厂商,让天下没有难做的生意,这就是一种服务精神,而这种服务精神带给阿里巴巴巨大成功的同时也让马云成为首富.
参考文献：
[1]国家统计局.中国统计年鉴.中国统计出版社,2015.
[2]韩俊.中国已经到了刘易斯拐点了.www.sina.com,2016.
[3]韩民春,李根生.劳动力成本上升与产业发展:去工业化还是结构升级[J].中国科技论坛,2015(5).
作者简介：刘佳(1978-),男,汉族,河北石家庄人,经济学硕士,石家庄信息工程职业学院,讲师,主要从事物流管理研究.
管理专业论文参考资料：
评论：该文是一篇关于经典管理专业专业范文可作为物流管理专业和应对之策和工资上涨背景方面的大学硕士与本科毕业论文管理专业论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献。
