原创《财务表达力》
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文/钱自严
财务表达力是一个合格的财务高管必须具备的基本素质.财务专业人士常常给人谨慎保守和不善表达的职业形象,这也不能全部说是偏见,主要还是大多数财务人员自己“闷”出来的.
财务沟通的三个误区
由于受专业训练的固定格局所限,财务人士的工作重心常常聚焦于数字,而忽略了数字报告背后的沟通对象,这是财务人士在沟通交流上常常不自觉地陷入的第一个误区,即一个“WHO”的问题,没有搞清楚所表达的东西是给谁看的,沟通对象到底是谁？
一份报告所要表达的中心主题与技术复杂程度往往需因人而异,给总经理看的就要简明扼要,避免生僻却又不作交代的专业术语；而给直属上司的可以多些技术论证.很多财务专业人士的通病就是一开始就扎入到技术细节中,让人看得一头雾水；一个真正懂得表达的人一定是遵循由外而内的思维过程.根据读者对报告内容的了解程度而做必要的调整,或加入背景介绍,或从关键要点入手等.
第二个误区是数据多, 提炼少, 缺乏要点, 即“WHAT”的问题,核心内容不够精炼深刻.很多人的报告,无论是演示稿还是数据表,洋洋洒洒写了一大堆,多半是数据的罗列,听报告的人听完之后,走出会议室什么都没带走.
数据（DATA）只能说是基本素材,只有经过整理加工之后才能成为有价值的信息（INFORMATION）,而信息如果过于繁杂, 还需要提炼出一条信息（MESSAGE）.
举例来说,一张实际费用与预算的对照表,在算出各个部门的各项支出对比之后,最好能整理出一条“用一句话就能概括”的信息,比如“除了营销部门三月份的一次性展览超支,其它部门的费用都在预算之内”,这才是画龙点睛之笔.
麦肯锡有一个超强公式就是：表达力 等于图表 +说明 +信息,分别对应了上述的数据、信息和信息的三个层次.第三个误区是头重脚轻,结构混乱,也即“HOW”的问题.很多人习惯把自己耗时最长、研磨最深或是最有心得的那块内容拿出来作为重点讲解,自以为展现的是精华,却不知整个结构零乱无序,让听者无从下手.
比如,四大会计事务所非常讲究做事的方法结构.
要把一个主题表达清楚,结构最重要,应当是由粗到细,由大到小.在起草一个报告的时候,第一步不是动笔就写,而是先花时间设计结构,比如分哪几个部分来讲,每个部分又有几个小点,数据图表又该在哪里作为辅助材料切入.这种“以终为始”的写报告方法往往有这样一个特征：头轻脚重.这里的“轻”是简洁轻灵的意思.第一页PPT演示报告常常就是结论或核心观点,然后点击相关要点再弹出数据支持的明细.有时正文可能就一页而已,所有的支持材料都作为链接文件放在附录里了.其实,大公司的演示会留给演讲者往往就5-7分钟的时间阐述一个主题,如果不把重点放在最显要的位置,在前三分钟抓不住与会者的兴趣,这个讲演往往会以失败告终.
从埋头于数字到面对沟通对象,提升的不只是表达力,这更是一个财务人的职业转型过程：从一个素材的加工者变成一个故事的叙述者.一个公司能得到资本市场追捧,靠的也许是精彩的故事.
“书写”沟通报告
如何避免三个误区并做到以上的“由外及里”、“由大到小”和“由粗到细”呢？书写知识文档不失为一项很好的提升技巧.财务工作专业性比较强,要把复杂的财务流程讲清楚,实在不是一件容易的事.如果能学着做一些知识总结,特别是通过画流程或者书写操作指南的方式去把知识要点总结出来,把操作要领写出来,表达力一定会有质的提高.
比如关联公司的复杂交易,能将信息流、物流和价值流可以分别用不同的颜色标注清楚,将交易的币种、境内外的区分和的变化过程一一交代清楚,这不仅可以锻炼出缜密完整的逻辑思维,也可以让人做事更加的规范与严谨,最重要的是可以培养“站在读者角度想问题”的换位思考意识,这种思维模式一旦养成,甚至可以提升到职业竞争力的高度.可以说,书写知识文档是学习新知识与提升表达力的最快捷径.
Tips 财务与心理学的类比
.所有信息是有成本的,而企业与市场又存在着财务信息不对称.按照理想状况下的市场有效原则（efficient market）,所有新的企业财务信息都会在下一秒钟被公众所摄取,股价也将与企业的财务业绩100%同步.
事实上这不可能,于是企业与投资者就玩起了“猫捉老鼠”的心理游戏,一下明白了琐碎的校验工作有多重要.投资者对一个企业的了解与企业对自己的了解真是差着十万八千里,要在有限的时间里分辨哪些是潜力股,哪些是垃圾股,表面上看是依赖客观的数据,而实质上全凭感觉.这种感觉从哪里来？或许是企业财报给人的第一印象.
你必须理解投资者的急切心理,因为他有那么多的企业要筛选,只能靠被他感知到的那有限的点点滴滴.股市中有很多效应,比如周一效应、周末效应,在不同的时间点,人的心理状态或者说期待不一样.比如,很少有公司在周五下午做新闻发布会,因为那是一个奔向周末休闲的状态,被突然通知参加新闻发布会有一种扫兴的味道.还有财务预测中有很多的心理活动.预测是一种心理预期,很多数字的好与坏都会随着预期这根标杆重新定位.
比如有一桩官司败诉了,这从表面上是个坏消息.但如果在财务预测报告中已经涵括了这个可能的损失,管理层就会表现得很坦然.甚至,如果预测报告中做了一个赔付千万元的拨备,而实际判决的赔偿只有五百万元,反而会像捡到一个宝贝似的高兴.财务数字就是可以这样的“颠倒是非”,全因心理预期的设定而产生的锚定效应.
财务论文参考资料：
本文点评：这篇文章为适合不知如何写财务表达力和达力方面的财务专业大学硕士和本科毕业论文以及关于财务论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料。
