分类筛选
分类筛选:

精细化管理相关论文例文 与精细化管理在电力营销管理中的应用有关论文范文集

版权:原创标记原创 主题:精细化管理范文 类别:本科论文 2024-01-15

《精细化管理在电力营销管理中的应用》

本文是精细化管理相关论文范文集与电力营销管理和精细化和应用有关论文范文例文。

引言

精细化管理是一种规范化、量化的现代管理理念,这一理念越来越多地被运用到现代企业的管理中.可以说,精细化管理是企业采购的必经之路.因为精细化管理对从购买物料到成品入库的全生产过程,以及产品出售等完整的环节都进行精细化控制,能够最大程度上节约资源、节约时间和成本,并且因其集约化的控制,产品以及服务的质量得到很好的保障.最终呈现的是“物美价优”的结果,企业的效益得到极大的提高.同理,精细化管理在电力营销中的应用也会为电力企业提高经济效益,保证企业的更好更快地发展.

一、精细化管理的概念

精细化管理是一种现代科学管理理念,精细化营销则是一种未来营销模式.

( 一) 本质:文化理念

精细化管理是一种管理理念,其本质就是将目标细化成可操作、可控制、可落实的过程.企业管理者能够对企业运行的各个环节都了如指掌,清楚各个环节的任务、要求、会出现的问题,然后为每一个细小的环节做出能够使该环节产出最高的管理方案.这一方案在保证各个环节精细明确的同时,对环节之间的连接协作也进行了精细的评估设计,从而最终实现企业整体执行能力的提高、效率的提高.

我们可以从精细化管理理念的起源,看到精细化管理的形象具体的意义.在第二次工业革命期间,工程师泰勒经过观察工厂车间工人操作后,对工人的操作动作进行修正,提供标准有效操作,减少错误动作,并使用合适的工具,重新安排操作流程、工人的作息时间等等,最终提高了工人单位时间内的任务完成量.我们可以看到,泰勒就是 对产品生产过程中的每个环节设计最佳方案,从而整体上节约了成本,提高了工作效率.

( 二) 基础:定量分析

精细化管理也是一种科学管理.如果说“精细”是这一管理理念的核心,那么定量分析与数学的应用就是“精细”核心的具体内涵.精细化管理不再是仅仅依靠管理经验进行精细化处理,而是收集每个环节的数据,将这些数据通过数学模型的有效运算,得出管理的精细化方案.通过数据分析,查出各个环节的关键问题以及整个系统中的薄弱环节.并且将需要完善的地方进行划分、排序,得出一个阶段性修改的管理方案.我们是通过客观的数据得出客观的、具有针对性的客观方案,是建立在数学模型上的出来的.精细化管理就是以科学为基础的科学管理.

精细化管理包括与电力营销管理相关的精细化营销管理.精细化市场营销即强调市场的细化、深化和个性化.精细化营销以市场为中心,通过数据分析对市场进行细化、深化的分析评估,精准定位不同层级消费者,从而制定产品推广方案以及设计消费者追踪服务.

二、电力营销管理中的主要问题

电力企业由于长期依靠政府管理,按照计划经济模式运作,因而市场敏感性低,市场分析欠缺,职工营销管理观念淡薄.电力企业不能把握市场造成了自身发展的缓慢,并影响了消费者的电力使用.

( 一) 营销部门缺乏

由于市场营销观念的淡薄,政企分开后的电力企业缺少专业的电力营销部分.

营销是一个企业生存的核心,只有重视产品营销,创新营销策略,企业才能更好地生存下去.电力企业营销部门的缺失或不完善,严重阻碍了企业融入市场后的进一步发展.而营销部门的缺失,也会使得企业内部其他职能部门的分工产生问题.部门之间分工不明确,责任得不到落实,缺乏相互制约,企业的活力不足,员工的积极性不高,影响整个系统的工作效率,最终会影响企业效益.

不进行积极的市场营销,企业很难在日益开放的市场中增强自己的竞争力.

( 二) 电力供应质量较低

商品的质量是企业长远发展的根本保证.政企分开后,电力已经成为一种商品参与到市场竞争中.在“卖方市场”局面逐渐被打破的情况下,企业只有为消费者提供更高质量的商品和更优质的服务,才能占据市场份额,赢得生存.

电力设施上没有对电网等进行更新换代,老旧的电缆阻碍着电力输送,电网建设没有满足电量需求,都表现出供电质量低的现象.并且由于电力部门市场营销观念薄弱,缺乏对市场的分析,不能很好的了解用户的用电需求,如在用电高峰的限电以及突发意外等.此外用户用电缺少反馈,不能对用电问题进行及时的解决.

电力供应质量低会导致市场份额的流失,不利于企业健康发展.

( 三) 电价制定不合理

由于缺乏对市场的考查,没有深入了解消费者需求,因而作为市场杠杆的电价并没有很好地适应市场.用电定价各不相同,没有分析高用电与低用电客户,有的地方电价高,有的地方电价低.电价高的地方,消费者因付不起高额费用而用电需求得不到满足,电价低的地方,又会造成用电洪峰、浪费电力的现象.不能做到满足大量用电的客户和农村偏远地区的用电.

三、精细化管理应用于电力营销中的意义

精细化管理有利于提高电力营销的管理水平.在精细化管理理念的指导下,企业会对电力营销的规范化和创新化进行探索,会深化营销方式的改革,会为企业带来更多经济效益,提高市场竞争力.

精细化管理注重市场的深入细化的分析,这有助于企业转变管理观念,提高市场营销意识,适应市场经济的发展环境.在以市场为中心的理念指导下,企业还会提高自身产品质量意识,生产更满足用户需求的高质量产品以保证自己的市场份额.此外,精细化管理强调环节清晰、责任明确,有助于减少企业人浮于事的怠工现象,提高企业运行系统的协作程度和生产效率.

企业在规范化的过程中,需要依据企业的实际来制定符合自身要求的个性化精细化管理方案,因而本身具有创新性,这有助于提高企业的活力,打造属于企业自己的文化.

四、精细化管理在电力营销中的应用

营销从本质上来说是出售自己的产品价值,以获得自己需要的产品价值的管理过程.这一过程主要有三个关键因素:产品、买方和卖方.精细化管理应用于电力营销可以从这三个关键因素着手.( 一) 确保产品质量

高质量的产品是企业做强的基础,是企业的核心竞争力.高质量不代表产品的完美,处理好质量与缺陷之间的关系.提供高质量的电力供应,满足用户的需求是做好电力营销的重要基础.

根据精细化管理的理念,我们同样可以对电力这一商品的生产、运输全过程进行数据监测,分析在商品生产运输过程中的问题,细化问题,简单化问题,采用责任到人的方式解决问题.制定电力生产运输的具有可操作性的标准规范,并根据该规范进行精细化控制,运用数学工具分析过程,使其最优化.

( 二) 消费对象精细化

消费对象精细化即精确定位市场,在获得准确消费群体后,根据不同的消费需求制定个性化服务,最后通过现代网络技术与用户保持联系获得稳定用户群.精确定位市场,不仅能够根据市场进行生产推广,而且有助于企业制定短期目标和长远发展战略,对企业自身进行精确定位,并在市场的动态需求中不断调整自身,提高企业灵活性.

第一,电力营销要建立在市场分析基础上.电力营销要及时分析市场动态,评估当前市场需求潜力以及未来市场发展方向.然后根据市场评估报告,制定发电生产计划和售电营销策略.

第二,电力营销要以市场需求为导向.根据用户需求,加强电网建设,分类提供电力,并适应现代社会互联网技术的发展,通过计算机技术为用户提供个性化电力供应.制定分级电价,施行累进用电计费方式,让用电量大的用户享受优惠,满足普通用户在经济能力承担范围内的用电需求.

第三,电力营销要完善服务体系.完善售前和售后服务.在售前根据用户需求提供多样的电力产品,从用户体验出发,为用户着想.而更需要完善的是售后服务.在用户用电过程中出现问题要及时反馈解决.并且定期进行用电调查,将可能出现的问题提前解决,并优化之后对商品的设计与管理.此外,可借助社会化服务体系降低服务成本.

( 三) 营销责任精细化

精细化管理讲求“各就各位”“各干各事”,即要求企业的岗位明确,职责明确,并且具有前后分工关系的部门间能够有精密的协作关系.建立精细化操作系统,需要具体到操作的员工的行为.每个部门都承担确定的职能,这一项职能都会有任务目标,而目标的达成需要将其细分到每个员工,让每个小目标都能落实到责任人.员工即是整个系统最有活力的细胞.

第一,精细化管理培训,增强员工对其认识.首先是让员工明白精细化管理的意义,可以具体到精细化管理为解决电力营销问题的有效性.然后对每个部门员工的目标、任务、责任以及规范进行说明,同样具体到每个员工需要完成的工作.

第二,熟悉员工特长与性格.根据员工自身条件安排岗位,做到人尽其才.这样不仅可以提高工作效率,并且员工工作体验较好,体现人性化管理理念,有利于企业长效发展.同时需要高层管理者走进基层,切实地看到精细化营销管理方案的制定是否合理.

第三,建立合理的奖罚机制.将目标、任务细化并具体到人,并不意味将人“管死”,我们需要系统的奖罚机制促进员工间的有益竞争,充分发挥员工的主观能动性.最典型的是绩效工资的制定,为此我们的目标也应在细化同时划分等级.

五、精细化管理在电力营销中应用的案例分析

由于精细化管理能够为企业带来效益的链式增长,其已经被一些企业率先应用到电力管理中.

( 一) 铜川供电局的精细化电力营销策略

铜川供电局位于陕西铜川,当地经济水平较为落后,一定程度上影响其开拓市场.铜川供电局应用了精细化管理理念,采用精细化营销方案,将市场需求进行深入细化分析,制定了《铜川供电局电力市场培育规划》.该规划依据用户的特点、比例以及发展方向将市场细分为五个大类.在市场细分的基础上设计自己的营销策略.

为提高服务质量,获得固定用户,铜川供电局根据不同类别的用户提供规范化个性化的供电服务.其制定的《客户供电方案批复原则规定》即是对各类用户的需求提供具体详细的供电方案.并且制定多样化服务体系,方便用户根据自身情况进行选择.铜川供电局还与时俱进,应用现代网络技术,节省中间环节,提高办事效率,为用户提供更人性化服务.

此外,为了协调各部门工作,减少怠工,针对售电量、售电单价、线损等主要营销指标,铜川供电局专门制定了针对该部分工作细化的《铜川供电局售电量专业管理办法》《铜川供电局电费回收专业管理办法》以及《铜川供电局电费回收专业管理办法》.这些《管理办法》对电力营销的各个环节进行了细分任务、责任到人的规范化管理.这些《管理办法》即是根据企业自身的实际情况以及市场、政策环境等具体情况制定总体部署的精细化管理方案,在规范化的同时具有创新性.

( 二) 皖北煤电集团的精细化电力营销

皖北煤电集团根据市场营销的4PS 策略首先在商品的质量上进行改进.良好的商品质量是企业长远健康发展的基础.皖北煤电根据市场上需求量较高、具有较强竞争力的煤炭产品要求对自己的产品进行升级,同时研发具有市场潜力的新产品.在搞好煤炭产品质量的基础上,打造企业品牌.在对市场的分析基础上,皖北煤电认识到煤炭需求弹性小,企业不能仅依靠降价来占据更多市场份额.因而增强市场竞争力的关键仍在产品质量上.则根据用户的承担能力以及整体市场来进行调整,而不是一味地打战.

在产品的销售策略上,皖北煤电尽量减少中间环节,对需求量大的用户提供直销途径.在较为熟悉的市场建立驻点,派遣人员对市场进行深入细化的分析.对不熟悉的市场,则采取选择代理商的方式逐渐打开当地市场,逐步熟悉,步步为营.

精细化营销注重已有客户的满意程度,认为一定量的固定客户产生的效益比大量流动客户带来的效益多,因为固定客户会带来效益的链式增长.这一理念也被皖北煤电应用在电力营销策略上.其与大客户长期建立紧密联系,力求为其提供个性化服务,满足其产品需求.从而以这些重要客户为关系点,获得其推荐来的其他客户,即达到“一传十,十传百”的效应.这一推广策略的成本远低于直返式广告,而效益更高.

六、结语

精细化是追求无限化的过程.精细化是对企业管理的各个环节的精雕细琢,探索各个环节效益最高的运作程式,探索环节与环节达到最好协作关系的系统规范.俗话说“万丈高楼平地起,细末之处见真功”,精细化管理应用是一个阶段性完善的过程,不可能一蹴而就地提高整个系统的效益.每个企业都可以根据自身的需要进行精细化改革,精细化管理仅是一种理念,对于不同企业来说,它可以千变万化.

精细化管理论文参考资料:

物流管理论文题目

企业管理论文5000字

管理会计案例分析论文

财务管理的论文题目

大学生时间管理论文

医学教育管理杂志

上文总结,这篇文章为关于对写作电力营销管理和精细化和应用论文范文与课题研究的大学硕士、精细化管理本科毕业论文精细化管理论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料有帮助。

和你相关的