原创《波奇网：小宠物的大生意》
该文是宠物方面有关硕士学位论文范文和波奇和波奇网和生意类论文范文数据库。
文│徐筱玮
细数中国宠物市场的发展,前前后后也就20年时间.
过去,宠物对我们来说更多是看家护院的动物,而现在大部分宠物都被看作是家庭成员之一.
过去,人们给宠物吃的是人类的餐桌食品,现在给它们吃的是专业的宠物食品.很多宠物爱好者甚至还会给宠物购买零食、保健品和玩具.也有越来越多的人开始注重为宠物进行疾病预防,而不是生病后才治疗.这种意识的变化促进了中国宠物行业在食品、用品、医药保健品等各方面的发展.
宠物医生
2017年1月,对外宣布完成C轮1.02亿美元融资后,波奇网这家一站式宠物服务平台成了中国宠物电商和服务行业唯一的“独角兽”企业,估值超越10亿美元大关.
波奇网的总部坐落于上海,今年正好是它成立的第十个年头.作为常年稳坐宠物服务平台头把交椅的企业,在业内波奇网声名赫赫,但行业之外却鲜有人知道,更不了解在这匹独角兽背后站着的是三位年轻的“骑手”.
负责供应链、运营、仓储、物流、跨境业务的陈迪,是波奇网这三位联合创始人当中最特殊的一人.
不同于从腾讯走出来的另两位创始人的经历,陈迪从小就喜欢动物,一心想要成为一名兽医,于是便不顾他人建议坚持报考了南京农业大学动物医学专业.动物医学这门学科要求熟悉各类动物,但陈迪却只对宠物类情有独钟,于是他便把成为一名宠物医生作为目标.
2005年陈迪大学毕业,沿着自己规划的路成为了一名宠物医生.在宠物诊所工作的一年多时间里,他慢慢发现性格外向的自己可能不适合医生这个安静的职业.他可以把兽医当作一门手艺,但却没办法把它当成职业.
当时的互联网还没有现在这么发达,当陈迪在枯燥的诊所生活中接触到互联网,瞬间感到打开了一扇新世界的大门.凭着过硬的专业背景,陈迪离开诊所,去一家宠物网站做了产品经理.他想通过互联网做一些和宠物相关的产品,而在当时的时代背景下,“宠物电商”这个概念其实都还没有形成.
在当时,兽医出身的陈迪其实并不具备一名互联网产品经理应具备的素质.发现自身的不足后,他开始了大量的阅读和学习.渐渐地,他好像真的找到了自己职业的方向.
三人行
2007年底,陈迪认识了从腾讯出来的另外两位创始人：一位曾是PPTV的高管,对于产品、技术、互联网都有很强的前瞻性；另一位则对财务、资本运作很有经验.当时这两人觉得电商是宠物互联网发展的一个方向,但还需要一个对宠物行业比较熟悉的人,就经朋友介绍找到了陈迪.
三个人一开始连面都没有见,只在里拉了个群来沟通.陈迪回忆,当时三人在群里聊了行业未来的发展和潜力等各方面的东西,越聊越投机,很快就约了见面一块儿吃个饭.
一顿饭的时间,三人就定下了波奇网初期、近期、中期的目标和远期的规划,也想清楚了到底要把波奇网做成一个什么样的企业,想给用户解决哪些问题,哪些业务可以作为主要的收入来源.想法达成一致后,三个人就决定一块儿干.
整个宠物行业,波奇网是第一个将社区和电商结合起来的公司.2008年波奇网成立,2009年商城业务上线,用户可以直接在波奇网上购买宠物产品.陈迪作为创始人,同时也是一名养宠者,对于当时养宠人的痛点比较感同身受,那就是不知道去哪里能买到专业、品质过硬且是正品的宠物商品.
陈迪希望波奇网能解决这个痛点,建立起基于消费者信赖的商业体系.反观当时的其他宠物网站,基本都在一门心思做社区,在社区里传播宠物知识,让大家讨论养宠心得等,虽然吸纳了许多用户,但却始终没有找到合适的变现手段.
陈迪等三人租了一个八十多平方米的办公室,十几二十个人的团队,包括产品、开发、采购、,所有人都在这个八十多平米的办公室里办公.他们甚至还在办公室中间辟出了四五十平方米去做仓库,所有的货都摆在办公室里.
幸运的是,波奇商城上线的第二天就接到了订单.陈迪回忆,当时他们的办公室在11楼,商城接到订单后就直接在仓库里进行简单的打包.当时因为订单量少,快递员不愿上楼,他们只好自己推个手推车坐电梯把快递送到楼下.
当时正好是“偷菜游戏”正火的时候,三人就想在网站上做一些跟宠物相关的小游戏,利用这些游戏把更多人转化成电商业务的用户.但事实证明这些游戏仅仅为用户提供了一个消遣的途径,最终转化用户数量的数字非常难看.而且游戏的投入成本非常高,有很大的风险,不像进货,只要货能卖出去,资金链就能转起来.
陈迪每次和团队进行复盘的时候都会提到,天使轮后,如果能把更多资金放到电商这一块,公司电商业务的成长还会更加迅猛.经过一番试错和总结之后,电商成为波奇网的核心业务.陈迪告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang）,波奇网商城自2009年上线,之后的每一年都有大跨步式的增长,也逐渐在宠物行业打出了一定的知名度.
从兽医转型成为互联网创业者,陈迪起初认为搭建好一个平台后自然就会有流量来,用户下了订单,公司把东西送过去就好.但更深层次地了解这个行业后,他发现电商产业的链条非常长,从供应链到运营,从到仓储,怎么及时把货送到用户那里,用户的反馈怎么在第一时间传回平台,一系列的事都比他当初想象的要复杂得多.
同时他也深刻感受到,用户对品牌的信赖很重要,因为宠物生意不只是单纯的买卖关系,里面还伴随着人们与宠物之间的情感投入.“我自己也是养宠人,知道要解决养宠人的痛点,改善他们的体验,我们就得每天都保持清醒,自省波奇网卖的货是不是最好的,服务是不是最优的,消费者的体验是不是最佳的,不敢懈怠半日,因为这是波奇网想要打造的核心竞争力.”
角色转变
2008年波奇网刚起步时,平均每位消费者每月花在宠物身上的钱也就百元以内,现在则上涨到了200?500元.购买进口宠物食品的消费者,每月平均花费更是达到了500?1000元.中国消费者在宠物方面的花费越来越多,宠物的生活品质也越来越现代化、国际化.
2017年,波奇网进行了业务模块的重新改造,从原来的三大板块——电商、社交、服务,变成如今的渠道、媒体、服务、自有品牌.这四者就是波奇网现在所扮演的角色,也是他们之后更看重的业务.
宠物行业最有意思的一点是,它作为一个垂直行业,却不像大部分同属性行业那样链条比较短.
围绕宠物,企业能做的事情很多.陈迪自己养了条柯基犬,他告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang）,从一条狗出生到死亡,当中除了它的日常用品外,还涉及繁殖、养护、训练、医疗、摄影、旅游、丧葬、保险等一系列业务,覆盖面极广,这是宠物行业和其他垂直行业最大的不同,唯一能与之相比的可能只有母婴行业.
于是我们可以发现,其他垂直行业如果有一个大的平台去做就会很快被垄断,但宠物行业因为它的链条更长,行业更深,会有许多事情可以做.
陈迪认为波奇网不需要和任何公司去竞争.过去波奇网是一个纯电商公司,不可避免地要和其他电商公司去竞争,但现在波奇网扮演的是一个垂直通道的角色,它可以和各类公司开展合作,可以帮助整个行业上下游一起推广新品,运营品牌,改善用户体验,同时进行科学养宠观念与知识的分享与传播.
陈迪希望波奇网能帮助行业做得更大,实现开放、合作、共赢,而不是只争朝夕地去竞争.
目前波奇网所打好的所有基础,无论是模式也好,人也好,用户也好,都已经可以和行业内任何一个公司去对接.无论对方是to B还是to C,只要和宠物有关,波奇网就一定能找到契合点.这也是陈迪对于波奇网接下来的发展的一个定位.
宠物论文参考资料：
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