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电力营销相关论文参考文献范文 和电力营销全过程电费的风险管理相关大学毕业论文范文

版权:原创标记原创 主题:电力营销范文 类别:本科论文 2023-12-27

《电力营销全过程电费的风险管理》

该文是电力营销有关毕业论文格式范文和风险管理和电费和电力方面学术论文怎么写。

摘 要:电力营销对于电力企业的发展具有重要意义,但其过程中却存在很多的电费风险.此项风险关系到企业的切身利益,对其进行防控是企业管理的主要任务之一.为了实现更加有效的电费风险防控,企业就必须要对电费风险有系统而客观的认识.文章对电力营销全过程中的电费风险进行了阐述,并给出了管理建议.

关键词:电力营销;电费风险;构成要素;风险管理;全过程管理;电力企业  文献标识码:A

中图分类号:F274  文章编号:1009-2374(2016)35-0228-02  DOI:10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.35.112

1 概述

在我国当前的经济环境下,电力企业需要像其他企业一样参与竞争,而其最终是否能够赢得胜利、扩大市场,与其营销效果有着密切关联.所以,对于电力营销中存在的电费风险,企业必须在正确认识的基础上,借助有效的管理来控制其不利影响.

2 电力营销全过程中的电费风险

2.1 构成要素及影响因素

结合我国电力企业的营销模式来讲,电费风险主要由下述四项要素构成:第一,安全风险;第二,业务拓展风险;第三,现场服务风险;第四,自动化系统风险.在这四项要素中,需要重点强调的是第二项要素,其指的是源于合同签订以及项目审核等关键环节的风险,与管理工作关联紧密.

总体来看,影响电费风险的因素主要涉及五个方面,依次为核算、抄表、收费、欠费、专业管理.其中,核算的影响作用主要体现在电费核算结果存在不准的可能性;抄表的影响作用表现为所抄数据与真实情况可能存在误差;收费的影响作用表现在电费回收时效性比较差的时候,电费存在难以回收的可能性;欠费的影响作用表现为部分用户存在故意拖欠电费的可能性;专业管理的影响作用表现为企业在制度及人力因素的影响下,存在电费损失的可能性.

2.2 分析方法

电力营销方面的电费风险具有风险源多、类型单一等特点,极易给企业带来损失.所以现实中就必须要借助一定的分析方法对这些风险进行研究,以便确定科学的应对之策.通常来讲,我国企业进行电费风险分析时的常用方法主要包括:第一,层次法;第二,风险图法;第三,模糊综合法;第四,情景法;第五,I模型法.考虑到用户能够带来的损失程度有所差异,在风险分析及管理的过程中,企业也要以客户特点为依据进行群体划分,之后再确定分析办法.

2.3 管理建议

鉴于电力营销过程中存在较高的电费风险,企业在现阶段的工作中有必要对这方面的管理工作进行优化,以提高风险控制的有效性,减轻电费风险对自身效益的威胁.为了达到这个目的,企业就必须要了解电费风险的成因,以便确定有效的管理措施.围绕这个方面,本文提出了下述三项建议,以供电力企业参考:

2.3.1 加强制度建设,提高管理的规范化程度.出于降低电费风险的考虑,目前大多数企业都针对这方面采取了一定的措施.但是制度不完善以及管理不规范的现象却普遍存在,致使不少企业的风险管理陷入了效率低下的困境.所以企业要想真正实现有效防控电费风险的目标,就必须要加强制度建设,以完善的制度体系来约束管理人员的行为和管理工作的开展过程,进而提高此项管理工作的规范程度.以上做法不仅是电力企业提高风险管理工作质量的有效方式,还是企业适应当前市场形势的必然要求.

电费回收对于企业发展有着巨大的影响,但回收不及时以及不完全的局面却长期存在.电力企业要想冲出此种束缚,就必须从内部入手,通过健全制度体系来为实现有效的电费风险管理打下基础.同时这样做还可以起到强化企业风险防线的作用,提高企业防控风险的能力和水平.但在落实的过程中,企业需对各个部门的工作进行统一部署,构成一个系统而全面的管控体系.

2.3.2 优化内控机制,保证管理要求落到实处.当前阶段,企业对于电费风险的管理普遍都有明确要求,但由于内控方面稍显不足,不少要求都没有得到规范贯彻.为了改变此种局面,企业就要重视对内控机制进行优化,通过加强督促以及摊派责任等方式,为管理要求的执行和落实提供保障.为此,企业可采取以下措施:第一,对风险管控工作责任进行明确,保证管理人员权利与责任相统一;第二,借助一定的激励手段,激发操作人员在工作中的积极性,促使其自觉履行好岗位责任.同时,对于管理人员,则要给予其一定的自由空间,使其在工作中能够发挥出创造性,探索更加合乎实际、更加高效的管理路径;第三,企业应强调电费风险可能导致的后果,进而增强相关人员规避风险的意识;第四,企业应注重对内控批准制进行完善,并对电费指标实施量化管理,保证相关责任人的责任范围清晰;第五,规范进行人员考核,尤其是负责电费回收工作的员工,必须对其业绩进行综合评价;第六,对电费管理工作进行统一部署,加强岗位之间的联系,促使相关人员互助合作,进而形成互相监督与制约的管理

局面.

2.3.3 加大对电费回收工作的控制力度,并尽量争取政府部门的支持.目前,我国不少地区的电力企业都面临一个共同问题:电费回收难度大.此种情况的出现一方面是因为缴费方式单一,不能适应用户需求;但另一方面与部分用户素质低下也有关系.所以对于这个问题,企业也应根据回收难的成因差异,采取不同的应对方式.第一,对于缴费方式单一造成的电费回收难问题,企业应明确当前缴费方式给用户带来的不便,并通过增加缴费渠道等方式,为用户缴费提供方便,进而减小电费回收中的阻力.这种做法有助于电费回收工作的顺利进行,并能够形成良性循环:用户在享受到人性化电力服务的前提下,在缴费的时候也会更愿意配合.在具体做法上,电力企业可以尝试与银行合作,为用户提供更多的支付方式选项.企业也可尝试借助网络终端来实现电费回收,以减少回收不及时等问题.第二,对于用户素质等原因导致的电费回收难问题,企业应根据用户类型确定处理方式.如果是个人故意拖欠,企业可通过暂时停止供电等方式,督促其尽快补缴相关费用.如果拖欠电费的单位属于特殊企业,且国家明令禁止对其限电,企业就要与政府部门进行沟通,以减少自身的损失.这个过程中,企业应向政府部门提供该用户不遵守缴费规定的证据,并对其欠费情况进行反映,尽量争取政府部门对自身的理解,之后借助政府的影响力来督促这些单位按时缴费.也就是说,对于危害到自身利益的用户,电力企业也必须借助一定的维权手段,来保证自己的正当利益.这样做不仅是为了减少损失、扩大经济利益,更是一家企业争取生存权利的必要之举.另外,国家也应正视电力市场中的乱象,并尽快建立援助机制,以维护供电和用电的秩序.

3 结语

综上所述,电力营销是电力企业发展的必要手段,但在具体实践的过程中,由于核算以及抄表等工作环节都会对数据产生影响,电费面临着很高的回收风险.结合电力企业的收入构成来讲,如果电费难以回收,那么企业的经营运转也将陷入困境.为了避免这种情况,企业就要注重对电费风险实施系统管理.鉴于当前的风险管理模式还不够健全,本文建议企业将加强制度建设、优化内控机制、加大对电费回收工作的控制力度作为下一阶段管理工作的重点任务,并对具体的实现策略做了分别阐述,希望可为电力企业改善电费风险防控工作提供参考.

参考文献

[1] 吴易文.强化风险防控确保电费回收[J].大众用电,2016,(6).

[2] 叶礼洪.新常态下电费回收风险分析及防范措施[J].中国新技术新产品,2016,(13).

[3] 黄筱璁.垫付电费行为法律风险及管控措施[J].广西电业,2016,(5).

[4] 吴昊.如何化解居民电费回收风险[J].科技风,2016,(5).

[5] 尹伟.电费回收管理现状及风险防范措施的分析[J].低碳世界,2016,(10).

作者简介:刘建勋(1978-),男,国网湖北省电力公司十堰供电公司客户服务分中心助理工程师.

(责任编辑:周 琼)

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上文总结:本文是一篇适合风险管理和电费和电力论文写作的大学硕士及关于电力营销本科毕业论文,相关电力营销开题报告范文和学术职称论文参考文献。

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