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消费者有关硕士论文范文 和快递柜收费该不该由消费者埋单有关专升本论文范文

版权:原创标记原创 主题:消费者范文 类别:职称论文 2024-02-18

《快递柜收费该不该由消费者埋单》

该文是消费者有关专升本论文范文跟消费者埋单和柜收费该不该和快递方面本科论文怎么写。

快递柜的出现提供了末端配送的便利,在前期广泛布点、免费推广培育大众使用习惯后,企业也开始探索盈利模式.近日,有消费者反映,自家楼下一直免费的快递柜突然开始收取费用,但谁来付费却是由快递员来决定,快递员可以选择自己付费或由收件人付费,但往往是消费者被迫埋单.对此,消费者表示不满,快递员同时也强调了自己的苦衷(9月18日《北京商报》).

建设快递柜需要场地,有场地就有场地费用,而安装、管理及维护也需要费用.尤其是智能快递柜,其设备及安装成本较高,还有后期的电、网使用费以及运营维护成本,开启收费模式是实际运营的必然结果.但是,到底应该由谁来为收费的快递柜埋单才公平合理呢?

今年5月正式实施的《快递暂行条例》第二十五条规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收.收件人或者代收人有权当面验收.”这一规定,直指快递员不经允许就将快递放在快递柜和代收点的行为.相关法规要求快递入户,快递员做不到快递入户,将快递直接扔进快递柜,便涉嫌违规,要求消费者为收费的快递柜埋单,显然说不过去.

快递方面可能会说,快递柜从免费走向收费,收取的不光是服务费,还有逾期费用,以倒逼消费者按时取件,避免超期占用.然而,消费者超期占用快递柜,多数仍是快递员送货不上门、不告知,最多仅发个短信告知造成的,不能一味把超期占用快递柜的板子打向消费者.快递员强行将快递入柜,且让消费者为快递柜收费埋单的行为,损害了消费者的知情及选择权.最明智的做法是,让消费者在寄件过程中能选择配送方式,在订单中标注是否可接受入柜或代收服务,而快递员应遵守行业规范,电话确认收件人是否方便亲自接收.(摘自9月20日《法制日报》何勇海文)

消费者论文参考资料:

消费者行为学论文

简而言之:此文是关于消费者埋单和柜收费该不该和快递方面的相关大学硕士和消费者本科毕业论文以及相关消费者论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料。

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