原创《高校辅导员和班主任双轨制学生管理模式探析以商丘师范学院为例》
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［摘 要］随着国家对高校辅导员队伍建设的重视,高校辅导员队伍在逐步向专业化、职业化发展.新形势下,由于各种历史和现实原因,辅导员与班主任存在分工不明、队伍不稳、沟通不畅等协作困境.本文探析基于校本研究的辅导员和班主任“双轨制”学生管理模式,旨在完善学生管理工作,也有利于高校学生工作者的团队建设.
［关键词］辅导员；班主任；学生管理模式
［中图分类号］G647 ［文献标志码］A ［文章编号］1008-2549(2018) 07-0056-02
为了贯彻落实《国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16 号）（以下简称“16号文件”）精神,2005 年教育部发布了《教育部关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》（教社政[2005]2 号）（以下简称“教社政2 号文件”）,对高校辅导员、班主任队伍建设在选聘配备工作、培养培训工作、提供政策保障等方面提出意见.商丘师范学院依据“16 号文件”和“教社政2 号文件”等文件精神,结合学校实际,制定了《商丘师范学院班主任队伍建设与管理办法》（以下简称《办法》）,《办法》规定了班主任的选拔条件和主要工作职责.本文旨在以文件和《办法》为主要准则,探析高校辅导员和班主任的“双轨制”学生管理模式.
一辅导员与班主任的协作困境及解决
（一）分工不明
学生工作繁多琐碎又意义重大,辅导员和班主任不仅要教育管理学生,还承担着教学任务和科研任务.比对2017 年9月份开始实施的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（即“43号令”）和《商丘师范学院班主任队伍建设与管理办法》中对于辅导员和班主任主要工作职责界定（如图一）可以发现,辅导员和班主任的工作职责在很多方面都有重合.重合既有其必然性和必要性,也给具体工作实践中辅导员和班主任的协作带来挑战.分工不明,容易导致多头管理或者无人管理的现象发生,导致学生管理工作易出现越位、错位、缺位等情况.一方面,管理体系混乱,学生有事不知找谁、不知谁负责、不知谁说了算,势必影响工作的顺利开展和完成；另一方面,越位、错位、缺位又导致辅导员和班主任互相推诿、指责,不利于学生工作团队的团结和发展.
（二）队伍不稳定
受各种原因影响,辅导员和班主任队伍不稳定.辅导员队伍中有专职辅导员和辅导员两类.随着国家对于高校辅导员队伍建设的重视,高校也严把招聘关,专、辅导员基本上为硕士以上学历.辅导员的任期一般在2~4 年,流动性很大.优秀的专职辅导员有可能在工作不久就考取博士脱产学习,或在工作了3~6 年后进入上一级的党政部门工作.班主任由于承担着教学和科研任务,还要参加学术会议、辅导学生参加专业比赛、指导学生毕业论文、外出个人进修,所以队伍也不稳定.
（三）沟通不畅
辅导员属于高校行政人员,按照行政办公时间遵循“坐班制”,办公地点在行政楼,而班主任作为任课老师,上课时间与行政办公时间重合,无课的时间还有其他的科研任务,上课地点在教学楼,备课和科研则可能在教学楼系研讨室或在家中.所以,辅导员和班主任难得见面,很少有机会交流、探讨学生管理心得.这样,就不利于双方相互理解、达成共识、及时交换学生信息,无法建立高效的协作团队.
（四）困境的解决
1 建立明确的管理层级,权责分明
院系学生工作团队可以基于自身实际情况细化分工,明确责任,解决分工不明带来的负面作用.首先,依据高校学生工作中明显的年级特征,将全体班主任按照从大一至大四年级划分成四个年级组.然后,将四个年级组的班主任统归对应年级的专职辅导员管理.在一线学生管理队伍中,专职辅导员相较于辅导员和班主任,更熟悉学生工作的各项制度、规程,有基本的专业知识背景和丰富的学生工作经验.由专职辅导员负责统管一个年级组,更方便统一工作步调,使学生工作在合法合规不违背教育规律的前提下进行.最后,在管理层级上按照“学院———年级———班级”的模式确立“学院分管学生工作的副书记———年级辅导员———班级班主任”的上传下达模式.
2 择优选拔,完善管理和激励制度,稳定队伍
首先,应选拔专业素质强、责任心强的教师担任班主任和年级辅导员.其次,完善管理制度.在分工明确、工作流程和责任分配具体详尽的情况下,即使人员变动,也可以使新进人员迅速熟悉工作.再次,完善激励制度,使得激励方式创新化、多样化、全面化,增加团队凝聚力和向心力.
3 集体会议、个别面谈和网络交流相结合,保证沟通渠道多样化
首先,集体会议主要交流、解决共性问题,互相分享管理心得,同时也能增加团队凝聚力、亲和力.其次,个别面谈有诸多优点,如：可弥补集体会议难聚齐的客观现实；对于不同班级的不同情况更有针对性；保护学生隐私；面谈的时间地点更灵活多变.再次,使用微信、 等网络聊天工具,使得沟通更加及时、充分,不囿于时间、距离、人数的限制,聊天记录既便于检索查询也可截图存档.
二“双轨制”学生管理模式
（一）思想政治教育和价值引领方面
在思想政治教育和价值引领方面,实行以辅导员为主,班主任为辅的“双轨制”管理制度.辅导员通过主题团日活动、党团知识竞赛等学生活动,班会、年级会、班干部培训等会议,“两微一端”新媒体阵地等方式,开展对大学生的思想政治教育和价值引领工作.同时,班主任以专业课课堂、班会、个别谈心谈话或关心帮扶等方式,对学生的思想认识、价值取向、生活交友进行更具体有针对性的教育引导.
（二）专业思想教育方面
在专业思想教育方面,实行以班主任为主,辅导员为辅的“双轨制”管理制度.班主任负责学生对于学分、选课、专业课学习、专业竞赛和考试、考研的答疑指导工作,帮助学生结合个人志趣和专业发展要求,选择成才方向和特色发展路径,引导学生树立良好学风.辅导员对接学校、学院教务,负责教务信息的传达通知和汇总工作,鼓励指导学生开展课外学术实践活动,营造良好的学习氛围.
（三）学业规划指导方面
在学业规划指导方面,实行以班主任为主,辅导员为辅的“双轨制”管理制度.班主任负责对学生进行学习目的、学习态度和学习方法等方面的教育,指导学生制定学业发展规划、科技实践创新项目申报,对学习困难学生做好预警帮扶工作.辅导员负责年级学风建设、提供国家大政方针政策和法律法规的咨询指导.
（四）就业创业指导方面
在就业创业指导方面,实行以辅导员为主,班主任为辅的“双轨制”管理制度.辅导员主要负责向学生提供科学的职业生涯规划和就业指导,帮助学生树立正确的就业观或创业观,引导学生为人民服务,到祖国最需要的地方去.班主任负责回答学生针对专业对口岗位的咨询问题.
（五）班级日常管理方面
在班级日常管理方面,实行以辅导员和班主任相互协作的“双轨制”管理制度.首先,学生请假实行“双批准制”.学生三天以内的请假,由学生或学生家长向班主任请假,班主任批假后向辅导员报备,学生到辅导员处领取假条.这样,既可以使班主任掌握学生的缺课情况、及时了解学生身体状况,学生在领取假条时也方便辅导员当面了解请假原因,使得学生考勤工作更细致入微、体贴人性.其次,奖助贷、评优评先实行“双考核制”,班主任负责学生详细信息资料的收集整理,与辅导员年级层面所收集的证明资料、评议小组材料汇总,统一按照国家或学校要求评比,使得审查、推荐工作更加细致,也便于资助工作中实现“精准扶贫”.
（六）心理健康教育方面
在心理健康教育方面,实行以辅导员和班主任相互协作的“双轨制”管理制度.辅导员和班主任均可结合自身特长,以班会或者个别谈心谈话的方式解决学生心理困惑或情感困境.学生也可自由选择向辅导员或班主任寻求帮助.辅导员和班主任在学生心理健康状态的监控上实行“联合预警”,任何一方发现问题,都应当及时交流沟通,严重的应及时上报,甚至申请专业的心理干预.
三实施“双轨制”的意义
总书记在“全国高校思想政治工作会议”上强调：“思想政治工作从根本上说是做人的工作,必须围绕学生、关照学生、服务学生,不断提高学生思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养,让学生成为德才兼备、全面发展的人才.”在具体的学生工作实践中,细化辅导员和班主任的工作职责分配,实行“双轨制”学生工作管理模式,可以使高校育人工作更加的深入细致、以人为本,是积极响应总书记“全员育人、全方位育人”的实践经验.
高校辅导员论文参考资料：
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