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称上帝类有关毕业论文怎么写 跟顾客可以称上帝,但不要装大爷类硕士毕业论文范文

版权:原创标记原创 主题:称上帝范文 类别:学年论文 2024-02-11

《顾客可以称上帝,但不要装大爷》

本文是称上帝有关论文例文和上帝和大爷和顾客有关论文例文。

北京一网约车上,一名女乘客因将脚放在副驾椅背上,司机劝阻不成发生争执,最终女乘客向平台投诉.事后,司机将手机记录的视频发布在社交媒体上,引发舆论的关注.就事情本身来讲,或许并没有上升到法律层面的高度,可女乘客将脚放在副驾椅背上的行为,却在一定程度上显得不雅观.

事实上,有关司机与乘客的冲突,肯定是难以避免的.但是,人们更关注冲突本身的触发机理.在以往的司机和乘客的冲突里,有乘客被伤害的,也有司机被伤害的,如若从具体的情境中抽离出来看问题,或许依旧可以回归到人性本身.

很多人在恶性或恶俗事件发生后,选择追问平台的责任,认为是管理机制有问题,可实际上,在一定程度上,管理机制只能约束大多数人的行为,而对于一些极端思维,道德卑劣的人,好像不太起作用.所以,从宏观的事实上看这类问题,似乎人性的不堪更为显著.

道德层面来讲,本身是模糊的,也是易碎的.甚至它因文化的,习俗的,地域的不同都会表现出不同的禁忌.所以人们一边利用道德彼此约束,一边却也无可奈何周遭的不堪.如乘客将脚放在副驾椅背上的行为,在一定程度上,只能认为品质粗鄙,毕竟“网约车空间”也是公共的.

但是,这里面有一个较为微妙的问题,就是乘客总觉得自己是“被服务者”,自带“顾客是上帝”的逻辑.事实上,“顾客是上帝”的逻辑,在国内有一定的误解,所谓的“上帝”,仅是一种优先的权利,并非代表想怎样就怎样,所谓的需求也应该是合理,符合正常服务范畴内的,否则“顾客是上帝”就是失效的.

只可惜,在具体的服务和交易过程中,很多人总觉得花钱就可以无所不能,于是有的人将公共场合的服务,当成自家的客厅,将服务看成一种低下的,卑贱的行为.于是,他(她)们变得飞扬跋扈,嘴脸丑恶,一场牛头不对马尾的冲突就产生了.但其中关乎服务者和被服务者的认知,却是不容忽视的,毕竟这关乎每一个人的日常.

其一:公共环境是道德的土壤,边缘性约束需靠道德加持.

在公共环境中发声,人们总谈道德,这实际上没毛病.道德本就是公共环境的产物,如果单是一个人的生存环境,道德往往也是失效的.就拿女乘客将脚放在副驾椅背上的行为,如果是自己的车上,想必就很正常,自己怎么舒服怎么来.

但是,网约车毕竟是公共服务设施,言外之意就要有相应的公共底线存在.将脚放在椅背上,一方面不卫生,一方面不雅观.甚至,通常来讲,公共场合下脱鞋也是很不好的行为,何况还将脚搭在椅背上,显然是不道德的.

很多人说,要是规则意识强就好了,但是并非所有的是非,都能靠规则解决.像这种将脚放在副驾椅背上的行为,司机就算报警,想必也觉得无奈.毕竟,能私下解决的,并且不存在的太大毛病的事情,没必要搞得兴师动众,这事实上,也是道德的一种困境.其二:顾客可以称之为上帝,但不可以随便“装大爷”.

前面也提到“顾客是上帝”的问题,就是顾客在合理需求范畴内,是有优先权利的.这很好理解,顾客花钱买服务,只要服务范畴内所包含的内容,是有权利要求的.但是,顾客的要求范畴不是无限的,超出范围的,不合理的诉求,服务者是有权利拒绝的,甚至出现过分的情况下,可以诉诸法律进行维权.

可是,在现实中,理想的状况当然还是较少的.服务者不按照条款服务的情况也很多,被服务者太过苛责也比较多,总之很多人都游走在一个边缘上,进行彼此消磨和狩猎,只要能在别人身上攫取一丁点利益,就好像自己很牛掰似的.

事实上,这种“装大爷”的方式,真的吃相难堪.“上帝”可以当,当装大爷的行为真的就免了吧.我们不清楚将脚放在副驾椅背上有多么舒服,但是却能感受到某种低俗品味的气息.如果自己真的累,可以适当在自己的位置上进行调整,在不影响别人的情况下进行,而非让别人恶心,最终也恶心自己.

其三: 服务者的尊严弱化,是“拜金主义”的异化结果.

在我们可触及的生活中,服务者的尊严历来不是很高,就好像被服务者花钱,服务者的尊严都被卖掉一样.可实际上,花钱买的仅是服务内容,跟服务者并没有直接关系.只可惜,无论是服务者,还是被服务者,都好像默认这种“丛林法则”.

所以,在更广阔的视野里,才会出现“ 上帝”( 优先维护权益)变大爷(变相增加服务范围)的异化.相信,让任何人看将脚放在副驾椅背上的行为,都应该会觉得有问题.这实际上跟车上车下没太大关系,就是放到其它的公共环境中,这也是一种品行不端.

很多人说,有钱怎么都行,或许在一些时候是对的,但是超出基本的底线后,有钱真还是不一定行.有些事情不是钱的问题,而是基本观念和意识的问题.“拜金主义”最异化的时代,已经在慢慢消解,追求物质没错,认可物质也没错,只要按照既定的道德和法则来就行.

称上帝论文参考资料:

本文结束语,此文是一篇适合不知如何写上帝和大爷和顾客方面的称上帝专业大学硕士和本科毕业论文以及关于称上帝论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料。

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