原创《新风净化加快技术研发步伐方能突破行业慢步》
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在消费者家中,空气净化器与新风系统是两类产品,是相辅相成的关系,更是根据不同的用户需求产生的两类服务解决方案.
由于中国市场消费者对新风产品的理解与国外市场的理解不同,国外消费者是在恶劣天气情况下,如刮风、下雨或者是寒冷不方便开窗的时候用新风,而中国消费者更多是在雾霾严重的情况下需要新风产品.这就决定了目前,国内对室内空气有品质要求,即要室内空气洁净同时对空气含氧量有要求的这类人群才是真正新风系统的用户群,在这些用户的认知中,安装新风等同于在良好的天气状况下打开窗户通风.
由于新风需要和外界进行空气交互,包括壁挂式新风机在内,同样需要在墙体上打孔,会有管线.这对已经装修的用户来讲,必然涉及到新风系统安装在哪里的问题.如果家中客厅、卧室或儿童房都需要很洁净的空气状况,每个房间都必须独立安装一台新风机,每个房都要在墙上打孔,这对大部分用户来讲,并不太现实.但如果只是安装在客厅,各房间共用一台机器,在晚上休息时,住人的房间就必须把房门打开,显然又不符合大部分人的生活习惯.
此时,就需要空气净化器,移动方便,可以放在需要的房间内,点对点实现空气净化的问题.
所以,综合目前中国消费者的消费及生活习惯,对室内空气品质要求较高的用户,比较理想的解决方案是在客厅安装新风净化系统,保证家庭公共空间内空气质量的交互,在每个房间放置方便移动的空气净化器,依据对空气质量的要求形成相对理想的搭配.
消费回归理性
既然新风与空气净化器不存在竞争关系,新风的出现自然不会将净化器淘汰.而且从产品销售的数据上也可以看到消费者对此两类产品的认知已经越来越理性,两类产品的销售能够形成相互带动..
比如,在2016年新风产品倍受关注时,以空气净化器为主打产品的Y品牌在新风净化市场的地位获得较大提升.具体表现为在行业中的排名和市场占比均有所上升.以空气净化器的线上为例,在 2016年6月之前,国外品牌的市场占比远远超过国内品牌,但从20169月份开始,国内外品牌差距开始逐渐缩小.在2016年的10~12月空气净化器销售旺季,Y品牌在京东线上销售的整体品牌排名中,已经仅次于飞利浦,位居第二,高于其他外资品牌.而京东对空气净化器整体品牌排名,是通过对进入店铺的流量,有多少人来到Y品牌店铺,有多少人关注了Y品牌及产品,有多少人选择了所关注的Y品牌产品,平均客单价是多少,销售额是多少,销售量是多少等进行的综合性排名.
这种变化反映出,消费者买空气净化器已经不再是看品牌、看颜值,感觉哪个品牌好就选哪个品牌的产品.2016年空气净化器新国标出台后,通过半年时间的调整,各品牌都在按新国标要求宣传打造自己的产品,这让消费者在购买空气净化器时就有了几条很清晰的选择标准,甚至有的消费者可能只看一个指标.比如,消费者关注CADR值为500的空气净化器,会将CADR为500左右的空气净化器筛选出来进行横向对比,从中再选择性价比高产品.
强化功能塑造
如果只是追求CADR 值,会让行业陷入数据比拼和数据营销的误区.因此,有实力的企业会在自身优势的技术领域注重打造产品的差异化.
比如,亚都主打双面侠空气净化器.当时,市场中一些空气净化器进风口设计在空气净化器的背后,电源线也是在背后,一般消费者会将空气净化器放在房间的角落.这就使背面进风口很靠墙,进风不顺畅.把空气净化器进风口转过来,但电源线又会外露,不美观也不安全.也有的产品设计成两侧进风,净化器在使用时,外界空气在风机结构的带动下,由进风口进入壳体结构,但如果侧进风净化滤材单元只有一个,效率提升有限.双面侠的设计是不分反正,双进风风机结构,并将风机结构设置在两个净化滤材单元的中间,能够实现净化器双侧进风,提高净化器的工作效率,无论怎么摆放都会非常好用.
对于用户来讲,室内有多种污染源,比如细菌、病毒、春天的花粉等,尤其是针对新装修房后的甲醛等化学污染,空气净化器的表现更为优秀,除甲醛是极为重要的一个性能.
其实,国内最早做空气净化器的时候,并不是针对于雾霾,主要是针对室内除雾霾以外的其他污染,雾霾大面积爆发以后,消费者眼中只有了雾霾,认为自己需要空气净化器,也迫使厂家跟着雾霾这条线走.但带来的问题就是,雾霾来了,消费者抢购,雾霾消散之后,消费者又把新风净化产品给忘了.
对于新风净化品牌来讲,真正的用户,更应该是对家庭空气有品质要求的人,这样才能够让产品保持24小时开机工作.因为,室内污染比雾霾更为严重,而且室内甲醛污染是化学污染,在新房装修之后消费者会开窗通风一段时间,消费者普遍都有这样的意识.甲醛又是缓慢持续释放,持续几年都释放不完.如果室内有甲醛污染超标,最有效的方法就是开窗通风,只要保持通风,甲醛瞬间就会挥发,但只要关上门窗,室内就又会处于甲醛污染超标状态.
很多消费者认为新房装修后,开窗通风半年的时间甲醛就能挥发的差不多,但实际上,半年时的甲醛释放量最大,才刚刚开始.消费者也不可能等到房子装修三五年后再住.所以,对于空气净化器品牌商来讲,室内甲醛污染治理的功能更需要强化.
加快研究步伐突破技术壁垒
今年,已经突破性的甲醛数显功能新风及净化产品上市,当人们在选择一个并不了解的产品时,往往是盲目的追求品牌,当对这个产品已经非常了解的情况下,品牌已经排在第二位,会更关注解决自己问题的性能.比如,消费者在买空调时,有按房间大小匹配的概念.所以,甲醛数显实际上就是在教育消费者明明白白消费.
空气净化器的核心技术在滤材,尤其是研究中国空气污染的技术解决方案,如果不在中国现实生存状态下做研究,不把主要的技术精力放到中国市场,很难在技术上形成突破.其实早期包括在甲醛分解技术上拥有专利的一些品牌,很多技术人员对滤芯的核心技术都不了解,只有公司的总工程师或某个技术拥有人掌握.所以,国内新风净化行业在滤芯技术上,是存在行业壁垒的.
比如, 当甲醛污染浓度降至0.1mg/m3以下时,污染源中的甲醛释放速率加快,净化难度也随之加大,在低浓度甲醛高速释放且污染成分比例不断变化的环境下,普通空气净化器的甲醛处理能力远低于甲醛释放速度,一般降至在0.1mg/m3左右即到达平衡浓度,难以继续降低.
A.O.史密斯的研发人员不断自我挑战突破极限,精选优质活性炭,研制全新配方,让活性炭表面均匀附着亲醛晶体,增加了主动吸附力和定向捕捉甲醛能力,再通过四层八面的滤芯结构,进一步增加了活性炭滤芯的利用率.这一系列的改进和提升,让活性炭又一次突破极限,使甲醛吸附效率提升2倍以上.把甲醛浓度从国标值继续降至更低的安全值,基本达到等同于开窗通风的效果.
特别是,产品必须要考虑中国消费者的消费观念问题.中国消费者对于健康类产品的消费理念既奢侈又小气,如果告诉他有一种药吃了之后三高、胆固醇都能治好,会很重视,能从他手里拿走几千元.但如果告诉他空气净化器要定期更换滤芯,换一次滤芯几百元,却会不以为意.
也有品牌的产品本身做到滤芯寿命提醒,但与净水器定期换滤芯的比例相比,空气净化器延期更换或不换滤芯的更多.有的品牌也通过售后服务会主动提示更换滤芯,有的用户认为提醒服务很好,但大部分人会认为是在推销滤芯.而不愿意更换滤芯的原因,一类是认为没必要,一类是意识差,还有一类是如同一定会把电话卡打到没钱打不通的时候才会充值.这种消费理念,更需要在产品中通过相应的技术手段来加以解决,使滤芯更为长效.
新风净化器在国内发展已经有近20年,很多方面都还需要逐步去完善,行业在慢慢的成熟.所以,这是一个“慢”行业,对于厂商来讲,需要调整心态,放缓市场脚步,加紧加快技术研发的步伐,谁掌握了核心技术,谁才能成为未来的王者.
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