原创《基于网络环境下高校图书馆的用户需求和信息服务》
本文是关于高校图书馆方面论文怎么撰写与高校图书馆和网络环境和用户需求相关论文怎么撰写。
周杨雅枝/ 武昌工学院
【摘 要】在我国社会信息传播体系中,图书馆占据着重要地位.高校图书馆作为承载信息的重要载体和平台,在传播信息和知识过程中发挥着重要作用,也是高校师生开展科学研究和学习的重要场所.随着网络时代的来临,高校图书馆在用户需求和信息服务方面,都迎来了新的挑战和机遇.本文立足高校图书馆工作实践,探寻在网络环境下开展用户信息服务的有效策略.
【关键词】高校图书馆；网络环境；用户需求；信息服务
引言
随着现代信息技术的发展,我国互联网产业深入推进,并与传统产业深度融合,对于信息传播领域也产生了深刻影响.从信息的采集与流转过程来看,信息流通发生了翻天覆地的变化.信息的传播不仅强调时效性、真实性,同时更加强调丰富性和多样性,对于传统高校图书馆工作提出了新的要求和挑战.伴随着网络的发展,不仅仅传统信息服务形式发生了变化,受众对于信息服务途径和信息内容也提出了更高的要求,在某种程度上,微信、微博等网络社交媒体的发展,也推动了网络信息时代的来临.在这样的情况下,高校图书馆要准确进行定位和角色转型,坚持因势利导,发挥自身优势,将网络发展视为新的发展机遇,推动传统高校图书馆工作提档升级.
一、网络环境下高校图书馆存在的问题
(一)信息化建设明显不足
从高校图书馆读者工作服务来看,普遍存在着信息化程度不足的问题,很多高校图书馆建设年代较早,信息化建设滞后,由于图书馆性质的限制,很多图书馆工作人员开展信息化建设的动力不足.此外,现在很多网络信息服务都采取付费方式,很多高校图书馆由于财力物力的局限,无法引入先进的多媒体阅读设备.图书馆内藏书的电子化程度也不够高,直接制约了公共图书馆的信息化建设.在互联网时代,很多读者已经养成阅读电子书的习惯,传统的纸质版图书自然缺乏一定的吸引力,而信息化建设方面的制约也直接影响着高校图书馆信息服务水平.基于此,高校图书馆信息化建设水平亟待提档升级.
(二)工作人员的素质有待提升
高校图书馆在管理过程中,对于服务效能的重视程度不够,高校图书馆工作人员的专业素质没有引起足够的重视,致使图书馆的工作人员素质参差不齐,从而影响信息服务的提供质量,也在一定程度上制约了信息服务的整体效能.由于高校图书馆的管理意识欠缺,领导对于管理工作和信息服务提供的质量没有足够的重视,高校图书工作人员的素质良莠不齐,因此在信息服务的提供过程中难免会出现诸多问题,影响服务质量.
(三)缺乏个性化的信息服务
在高校图书馆工作实践中,很多高校图书馆不重视提供个性化信息服务,不管是信息推荐还是检索,都无法满足读者的需求,图书馆的信息服务作用无法得到有效发挥.基于此,高校图书馆对于师生的吸引力不足,愿意到图书馆来看书的人越来越少.在很多高校,图书馆都沦为学生的自习室,很少有师生专门来到图书馆看书,只有参加考试的学生,会来到图书馆学习考试科目,图书馆应有的信息传播和服务作用没有得到有效发挥,信息服务的整体效能也受到了不同程度的影响.
二、提升高校图书馆信息服务水平的有效策略
(一)做好调研工作,了解用户需求
在网络环境下开展高校图书馆信息服务工作,首先要充分了解图书馆用户的需求.在工作实践中,要突破传统的工作格局限制,向广大师生和社会用户征求信息服务意见,了解用户需求.在网络环境下提供信息服务,可以突破地点的限制,可以服务更多的社会公众,在数据库和信息资源提供上,要进一步提升工作效率,提升信息服务的针对性和实效性.有条件的高校图书馆可以开展个性化服务,对于用户的信息需求,给予针对性的解决和服务,提升高校图书馆信息服务的总体水平,满足现代网络社会用户的多元需求,提升服务效果.
(二)打造特色品牌,创新构建数据库
随着网络时代的来临,高校图书馆的传统工作格局正在改变,在传统的图书馆工作模式下,一般单纯强调馆藏图书数量的多少,但是在网络时代,更要注重数据库的建设,通过自主收集和购买数据库的方式,提升电子图书和信息的服务水平,满足现代读者的多元化需求,同时通过构建具有特色的数据库,也可以打造高校图书馆的自主品牌,满足读者的信息需求.在高校图书馆服务实践中,可以通过多校联合等方式,实现资源的流动和共享,提升信息服务的总体水平.通过多个高校图书馆的合作,可以实现总体信息服务水平的提高.
(三)开展信息培训,发挥服务效能
在高校图书馆信息服务实践中,可以创新开展信息检索等技能培训,发挥高校图书馆的信息服务效能.随着网络时代的来临,信息检索已经成为获取知识和信息的重要渠道,但是由于信息检索具有一定的专业性,很多读者都不能熟练运用和掌握,在这样的条件下,开展高校图书馆信息服务工作,可以通过组织培训等方式,向读者传授信息获取技能,提升高校图书馆读者的信息操作与检索技能,满足现代读者的需求,提升高校图书馆服务的实际效果.
(四)注重实体服务,提升服务实效
高校图书馆要想提升信息服务水平,还要强化实体服务.高校图书馆要注重馆内布局、色彩搭配、功能划分等,不断优化高校图书馆阅读环境,真正将高校师生和市民百姓吸引到图书馆中来,让其成为市民获取信息和知识的重要载体和平台.很多高校图书馆由于欠缺人力物力,无法实现大规模的扩建与装修,因此可以从海报、装饰灯等细节方面入手,提升高校图书馆的文化氛围.此外,高校图书馆信息服务水平的提升,不仅包括硬件设施,同时也包括化的建设,包括工作人员服务水平,专业化程度等,都是评价高校图书馆信息服务水平的重要指标.在这样的条件下,高校图书馆工作人员要进一步强化实体服务水平,提升高校图书馆服务实效性和针对性.
三、结语
综上所述,随着现代信息社会的来临,高校图书馆迎来了新的挑战与发展机遇.在高校图书馆工作实践中,要进一步创新工作理念,转变工作方式,优化服务体系,切实理解高校图书馆用户的切实需求,并提供有针对性的信息服务,推动高校图书馆发展水平与工作质量不断提档升级,满足信息时代的发展需求.
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作者简介：
周杨雅枝（1985.8—）女,荆门市京山人,华中师范大学成人本科毕业,从事图书资料专业,工作单位武昌工学院 .
高校图书馆论文参考资料：
点评,本文是关于高校图书馆方面的大学硕士和本科毕业论文以及高校图书馆和网络环境和用户需求相关高校图书馆论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料。
