原创《内科护理中护患沟通的应用》
本文是关于内科护理相关毕业论文开题报告范文与内科和沟通和护理方面参考文献格式范文。
王 培
（商丘市第三人民医院 河南商丘 476000）
摘 要： 内科护理中的护患沟通对于提升护理水平意义重大,本文首先分析了护患沟通的内涵、目的与影响因素,进而研究了了护患沟通的内容.在此基础上,作者提出了一系列促进护患沟通的方法,如建立护患信任桥梁、树立护患平等观念,采取预防性与治疗性的护患沟通相结合的模式,提高内科护理的质量.
关键词：内科护理；护患沟通；方法技巧
引言：
随着人们的生活质量的提高,人们对护理水平也提出了新的要求.新医改的逐步推进不仅有效地提高了治疗水平,还推动护患关系发生改变,进而使得护患之间的沟通成为内科护理实践中的重要课题.为了进一步提高内科护理的质量,护理人员应当明确护患沟通的目标与特想,掌握护患沟通的方法和技巧,这样才能为良好的护患关系打下基础,提高护理的满意度.
1 护患沟通的内涵
护患沟通作为人际沟通的一种具体形式,不仅体现了人际沟通中传递于接受思想、情感的特点,还体现了护理人员与患者之间的情感与意念的沟通与交流.护患沟通可以促进护理人员与患者的了解与相互接受, 为建立良好的护患关系搭建桥梁.良好的护患关系不仅可以促进护理人员以更加热情、更加饱满的态度来进行工作,还能提高患者的配合度,实现护患之间行动的协调一致,促进患者的早日康复.护患沟通的目的就是打造良好的护患关系,以顺利执行治疗方案与护理方案,促进患者早日实现生理与心理的全面康复.
护患沟通受到诸多因素的影响,其中最重要的就是社会因素对人们的思想意识的影响.近年来,医学、法制的不断发展以及生活水平、医疗水平的稳步提高,使得人们的健康意识逐步增强,人们对医疗服务也提出了新的要求.人们就医时不再满足于获得治疗,而进一步要求最大程度的享受权利,要求良好的就医氛围与治疗环境,这就要求实现和谐的护患关系.其次,护患沟通还受到护理人员的业务能力、思想素质等的影响.护理工作是一项集医学知识、护理知识、心理学知识等为一体的综合性工作,不仅要求护理人员掌握基本的操作技巧,还要求护理人员可以很好地与患者进行沟通.护理人员不仅应当加强职业精神的学习,还应当提升与患者进行沟通的意识,以与患者尽力良好的信任关系,维护双方的共同利益.
2 护患沟通的内容
护患沟通的内容主要包括护理方案的沟通,以及在实施护理操作前的沟通与治疗前的沟通. 只有明确了护患沟通的内容,才能采取积极主动的态度争取患者的信任,建立良好的护患关系.
2. 1 护理方案.在护理的过程中,护理人员不仅要帮助患者对其病情进行了解,还要根据不同患者的具体情况以及相应的检查结果,制定不同的护理方案.制定护理方案之后,护理人员应当积极主动与患者进行沟通,争取患者的理解与同意,进而采取相应的护理措施.
2. 2 实施护理操作前的沟通.在实施护理操作之前,护理人员应当细心、耐心的向患者解释护理操作的目的,应当用简单明了的语言向患者解释护理操作的具体步骤,以争取患者的配合.为了更加顺利的实现护理操作,护理人员应当注意尽量缩短对患者身体部位的暴露时间,以及帮助患者对隐私部位进行遮挡,这样可以在心理上提升患者的安全感,提升患者的舒适度与配合度.这种行动也是一种沟通,对于患者建立对护理人员的信任很有作用.
2. 3 治疗之前的沟通.内科治疗中,常常需要护理人员在检查、治疗之前与患者进行沟通,以对患者的疾病进行确诊进而制定治疗方案.在沟通过程中,护理人员应当以检查、治疗中患者最关心的内容为重点,耐心向患者解释各种检查、治疗的具体操作步骤,让患者了解检查、治疗的部位、目的与长处,帮助患者根据自身情况选择不同的检查项目与治疗方案.
3 护患沟通的方法与技巧
下文提出了一系列促进护患沟通的方法,如建立护患信任桥梁、树立护患平等观念,采取预防性与治疗性的护患沟通相结合的模式,这样才能切实改善护患关系,提高内科护理的质量.
3. 1 建立护患信任桥梁：护理人员与患者之间的信任是二者进行顺利沟通的基础.只有二者实现了相互沟通,才能对彼此的行为目的、方法有所了解,进而才能在不断的了解过程中加深信任.护理人员应当以交谈为主要手段,积极主动的与患者进行沟通.患者在对护理人员产生熟悉的感觉之后,才能对护理人员的相关介绍产生兴趣.护理人员还应当主动听取患者的疑问,帮助他们解决生活中的问题,以争取患者对护理人员的信任感.最后,只有在加深信任、加深了解的基础上,护理人员才能深入的了解患者的思想状况以及实际需求,才能提供更为合适的护理,提高护理工作的质量.
3. 2 树立护患平等观念：在建立护患信任桥梁之后,护理人员还应当树立护患平等的观念,只有这样才能促进二者的合作.虽然护理人员与患者的角色与任务都十分不同,但是二者都需要尊重、需要理解.护理人员应当树立护患平等的观念,多采取换位思考的方式,尊重患者的意见.只有这样,才能建立和谐的护患关系,提高患者的安全感,促进患者康复.
3. 3 以预防性沟通为主：护患沟通应当以预防为主.护理人员在进行护患沟通的过程中,不仅要熟悉卫生管理相关的法律法规, 还应当对自身的法律责任以及工作职责有明确的认识,提升自身的法律意识.只有这样,护理人员才能认真遵守各项规章制度,并以此为依据规范护理行为,提升患者对护理服务的满意度. 护理人员还应当对不同的患者采取不同的沟通方法,发现患者出现不解甚至不满的态度时, 先了解患者的具体想法,然后再与其进行沟通交流,提高沟通的效果.
3. 4 以治疗性沟通为辅：在进行了预防性沟通之后,护理人员还应当以治疗性沟通为辅助手段,对病人的相关资料进行收集整理,使其了解具体护理操作的意义和价值,争取患者的配合.此外,护理人员还应当将治疗中可能出现的情况告知患者,使其做好心理准备.在治疗结束之后,护理人员还应当对患者进行出院指导,帮助其巩固治疗效果.
内科护理论文参考资料：
上文总结，此文是关于内科和沟通和护理方面的内科护理论文题目、论文提纲、内科护理论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
