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关于精细化管理相关电大毕业论文范文 和精细化管理对电力营销服务的促进作用相关电大毕业论文范文

版权:原创标记原创 主题:精细化管理范文 类别:毕业论文 2024-03-21

《精细化管理对电力营销服务的促进作用》

该文是关于精细化管理相关毕业论文开题报告范文与电力营销服务和精细化和作用方面毕业论文题目范文。

摘 要:电力营销管理是电力企业发展过程中的重要内容之一,随着我国市场经济不断发展,电力企业也越来越重视营销服务管理,开展精细化管理对于提高电力企业营销服务水平有十分重要的意义,本文对精细化管理对电力营销的促进作用进行分析,并且探讨了电力营销精细化管理对策,旨在促进电力企业实现可持续发展.

关键词:电力营销 精细化管理 电力企业

中图分类号:F407  文献标识码:A    文章编号:1003-9082(2018)11-0069-01

引言

随着经济水平不断提升,人们在生产生活过程中对电力产品的需求也越来越大,要求越来越高.现阶段我国的电力市场形势发生了巨大转变,这也对电力企业的发展也提出了更高的要求和更大的挑战,从现在电力营销局势来看,开展精细化管理对于企业的可持续发展有十分重要的意义,因为精细化管理的理念十分先进,管理模式创新,具有明确的目标,确保管理工作更加高效、准确、到位,提升企业运营效率.与此同时,精细化管理也是解决各种电力营销风险的重要措施,可以促进电力企业经济效益和社会效益的最大化发展.

一、电力企业电力营销管理面临的问题

电力营销工作是一项复杂程度高、专业性强的工作,而且营销的流程相对繁杂,在电力营销的每一个环节都可能存在风险,比如业扩包装、送电后抄表收费、用电检查、反窃电管理等,都是可能产生电力企业营销风险的环节.电力企业的工作人员直接面对的是用电客户,由于客户一般不具备专业的辨识能力,所以在执行电力供应和销售政策的时候,营销人员占主导地位,导致服务风险隐患出现.目前电力营销服务面临的问题主要有几个方面:

1.电力营销管理理念陈旧,重视程度不高

电力企业电力营销管理是电力企业发展过程中的重要任务,因为电力企业性质比较特殊,新时期电力营销管理的要求也发生了改变,所以很多电力企业面临着较大的压力,但当前有一部分领导对电力企业电力营销管理的重视程度不足,思想上还存在着重视项目建设,扩大生产经营,轻视电力营销管理的问题,没有意识到电力营销管理对经济发展的重要性,反而认为电力营销管理可能会影响到单位的可持续发展,不利于调动员工的生产积极性,所以导致电力营销管理制度创新改革实施受到阻碍.

2.电力企业的电力营销管理存在形式化问题

电力营销管理制度是促进电力营销管理工作顺利开展的前提和基础,严格的电力营销管理制度可以促进电力营销管理工作实现规范化发展,但是当前电力企业的电力营销管理工作,对电力营销制度进行执行的时候还存在较多问题,缺乏科学合理的管理制度,执行不严格、执行表面化[1].

二、精细化管理的涵义及其对电力营销的促进作用

精细化管理是从上世纪五十年代兴起的一种企业管理理念,其核心是“精确、细致、深入、规范”,是一种全面管理模式,能够最大限度地降低管理成本、提高工作效率,实质上是在坚持规范化和标准化管理的基础上,对企业的管理流程进行优化的结果.实施精细化管理的核心是要制定精细化管理制度,确保精细化管理操作的各个环节、各个岗位都能得到严格地控制,每个环节紧密相连,并且能够用一些量化的指标来衡量工作质量,不断优化管理措施,促进精细化管理水平不断提升.

精细化管理对电力营销服务的促进作用十分显著,首先,可以提高企业服务水平,帮助企业营销人员重新梳理营销工作程序,进一步发挥营销技术系统的优势,建立一个高效、流畅的工作流程.比如通过精细化管理,可以根据不同客户的需求,实施个性化服务,开展24小时不间断电话报修、紧急任务时恢复供电、配置自动查询系统等.其次,有助于电力企业增供扩销,对市场进行细分,而且还能利用大数据技术对客户的用电需求进行详细分析,根据客户的不同特性,采取差异化营销策略,满足客户的个性化需求.如制定有针对性、可操作性的营销策略,采用多种方式受理客户的用电需求,建立节假日业扩接电制度,提供网络查询服务.最后,帮助企业减少经济损失.电力营销中面临的一个最大难题就是线损,如果不能对线损进行控制,将会导致企业损失大额资金,精细化管理可以将具体的责任细分到每一个人头上,通过配套的考核制度,实行分压、分线、分台变、分季节、分责任人的管理制度,尽量减少线损,减少企业的损失[2].

三、电力营销服务精细化管理措施

1.树立精细化电力营销管理理念

电力企业营销管理对于电力企业经济发展有十分重要的作用,针对电力企业内部而言,电力企业的各层领导必须要认真听取各个部门以及员工的意见,针对外部环境而言,电力企业管理人员要对整个电力企业的发展进行宏观规划,结合电力企业的发展趋势,将电力企业的电力营销管理提到重要地位之上.在电力企业内部,应该要树立精细化电力营销管理理念,对电力营销管理人员的思想观念进行引导,使其认识到新时期电力营销管理的重要性,由领导人员在电力企业内部起到带头示范作用,不断学习新的营销方法和技术,将电力营销管理的各个环节细化,每个环节都需要落实到具体的责任人头上,定期进行考核,确保每一项工作任务都能及时完成,提高电力营销管理水平.

2.结合市场优化电价定价工作

在新的市场环境下,电力企业必须要结合企业和市场的发展要求,确定合理的电价,对市场进行充分考察,根据市场的变化设定弹性电价,比如在工业快速发展的时期,丰水期可以实施电价折扣和电价超基数优惠,或者在某个时段开展电价优惠活动;根据用电性质的差异,提供不同的服务,如节假日电价与平常的电价不相同;也可以开展同网同价政策,为农村提供更优质的供电服务.

3.打造精细化信息管理平台

在电力营销管理过程中,应该要打造精细化信息管理平台,对电力营销服务进行信息化、精细化管理[3].利用计算机信息技术建立精细化管理网络平台,对电力客户的信息进行全面收集、整理,掌握客户执行层与差异性问题,并且借助数据库技术、云计算技术等,实现电力营销服务精细化管理以及智能化管理.比如对于一些用电大客户,尤其是工业生产企业,可以进行企业用电差异评估,对不同的企业设定对应的营销管理目标,发挥监管作用,实施电力营销服务管理.

综上所述,营销管理是电力企业发展过程中的重要内容,也是提高电力企业经济水平和社会效益的有效途径.新时期电力营销必须要坚持精细化管理理念,创新管理模式,加强信息化技术的应用,提高电力营销管理水平.

参考文献

[1]曹振华,刘永生.浅谈供电企业电力营销精细化管理体会[J].科技与企业,2014(08):45-45

[2]任晋珍.精细化管理对电力营销服务的促进作用分析[J].企业研究,2013(6X):61-61

[3]陈岳华.浅谈如何通过精细化管理促进电力营销服务[J].中国新技术新产品,2014(14):128-128

精细化管理论文参考资料:

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言而总之,本文是关于经典精细化管理专业范文可作为电力营销服务和精细化和作用方面的大学硕士与本科毕业论文精细化管理论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献。

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