原创《让语言细节彰显平等为民的情怀》
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文／本刊记者李天锐
官员的口头禅褒贬不一,如何将其效用最大化？官员“会说话”背后,需要怎样的多年积累？廉政嘹望特邀北京大学政府管理学院白智立教授、中山大学政务学院张紧跟教授、中南财经政法大学社会发展研究中心主任乔新生教授、成都市委党校刘益飞教授,对上述话题共同支招.
“模棱两可”的口头禅也需警惕
廉政嘹望：很多官员,尤其是主政一方的一把手会有自己的口头禅,通过语言体现个性的同时,也可能使人效仿,给当地官场带来不小的影响.如何看待这种情况？
乔新生：党员干部有口头禅,本身无可厚非.有的领导干部,用口头禅表明立场和好恶,体现个性和作风,展现幽默感,让听过其讲话的人受到感染.2003年非典型肺炎发生期间,新任北京市长王岐山在记者会上,经常说一句口头禅“说实话”,这让人们感觉到,这位领导实在、坦率,敢于直面问题,值得信赖.
值得注意的是,口头禅和口头语不同.前者仅是一种习惯性的表达方法,而口头语的篇幅更长.有的人的口头语,可能带有自己的生活习惯,也可能颐指气使.所以,对口头禅,我们应当进行具体分析,对口头语,也应该有赞有弹.
刘益飞：官员口头禅往往是其个人综合素质.行事风格的体现,如果是对正确政策观念的解读,值得欢迎.但有的口头禅是逞一时之快,成为个人印记.比如云南省委原副书记仇和在宿迁任职时,就有口头禅,“完不成（任务）就免职”,调任昆明后又将其移植过来.再比如,一生气,就骂“娘希匹”,引起当时很多人反感.因此,问题不在口头禅本身,而是其反映了怎样的内涵和执政理念.
白智立：需要指出的是,领导干部手中掌握巨大权力,他的一言一行,会对其他党员干部和公务人员产生潜移默化的影响.因此,即便是体现官员个性的口头禅,也应考虑到影响的广泛性和可能带来的负面效果,将那些有助于政策目标实现、能够起到积极动员作用的口头禅的功效最大化.另外,主政一方的一把手,其一言一行即便是非正式的,也往往会被理解为正式命令,让下级高度紧张、诚惶诚恐.特别是那些模棱丽可、需要下级揣摩的口头禅,会使下级对组织目标或政策目标产生歧义,不利于目标实现.
幽默要建立在决策合理的基础上
廉政嘹望：有人说,要培养党员干部说话的能力,其语言接地气,或者使用一些技巧,如说些幽默的语言,使用双关语、谜语、歇后语等,能助其更好地和群众、下属等打交道.这是否成立？
白智立：风趣幽默、一语双关等语言带来的最大好处,是能促进组织成员对领导者、管理者的正向认同,使领导的意图得到有效贯彻.其中的融洽气氛、平等意识等组织氛围或行政文化的营造,也是现代组织不可或缺的.
张紧跟：在基层一线工作中,党政官员灵活应对工作实际,说些风趣、有技巧的语言,打些谜语、歇后语等,有助于缓解工作中的对立情绪,还能提高与群众沟通协调的能力.通过平等轻松的交流了解民意,解决社会矛盾,密切党群干群关系,赢得群众的信任和支持.
乔新生：党员干部要树立“四个意识”,也应有凝聚力、号召力、感召力.所谓凝聚力,就是要率先垂范,能以实际行动教育党员,带领党员干部和群众奔小康,实现中国梦.号召力,就是能让更多人理解党的路线方针政策和宗旨,让更多的人自觉地跟党走.感召力,就是党员干部要让更多群众从感情上认可他们,这就需要通常所说的魅力、亲和力.无论是井冈山还是延安时期,我们党的很多高级干部都充满亲和力,很多细节令人回味.比如,陈赓大将就是一个喜欢开玩笑的、非常有幽默感的将军,无论是战火纷飞时,还是日常生活中,他都能用自己的幽默甚至恶作剧,让干部、让战士放下心理负担,全身心投入到战斗和生活中.
刘益飞：单就幽默这一点,我个人认为,幽默源于多年对生活的观察和体验,也与其生活轨迹、个人性格有关,有的满腹经纶的大学者生性孤僻,但不影响其学术成就.我们耍赞赏那些讲话幽默的人,但不能对其强调过高,因为幽默是锦上添花,它建立在政策和决策本身的科学合理、符合人民利益和社会发展需要上.如果官员决策本就不科学合理,语言再怎么生动,也无济于事.
廉政嘹望：刚敢于几位专家谈到说话有水平、取得不俗反响的人物,还有其他榜样吗？
刘益飞：国务院原总理朱镕基,就是一个幽默、讲话有鲜明风格的人,每次“”答记者问,他都会有很多“金句”.但是他没有所谓的口头禅,而是做到“因时而变,因事而变”.
全国政协会议原发言人吕新华所引用的流行语,如“大家都很任性”、“你懂的”等,也让人印象深刻.
乔新生：我从事相关研究中,和很多同行特别是海外同行聊天时,一些人感觉,我们的党员干部缺乏幽默感,用自己的语言来阐述、表达国家方针政策的能力还有待提高.但现在我发现,我们的发言人,都习惯于使用通俗的语言来表达,而外交部发言人更是从过去的习惯照本宣科,较为拘谨,变为能够使用自己的语言进行表达,而且几位发言人都有自己的特点,每个人的幽默方式不同,但都习惯用自己的语言来阐述国家的方针政策,让人佩服.
表达要注重准确性、差异性、文化性
廉政嘹望：那么,官员如何培养说话的能力,如何培养幽默感？这对其所处官场环境及自身素质提出了哪些要求？
乔新生：有一本书叫《幽默的艺术》,书中很重要的观点,就是幽默在不同的场合作用是不同的,有些话在特定场合有幽默感,在其他场所可能就是恶语伤人,所以希望我们的干部注意,不要把伤人的话,不要把居高临下、颐指气使当作幽默感.
党员干部如何提升表达能力呢？我有两个建议.首先,表达时必须要注意能否准确地传达党的方针政策,准确性是表达的第一要务.第二,表达过程中,一定要注意场合,针对不同的人,不同的场合,进行不同的表达.
白智立：如前面专家所说,要求所有官员都具备高超的说话能力,并不现实.重要的是人才与职位的匹配度.对那些面对众多下属和经常接触社会公众的官员,要通过有组织、有计划的培训和人力资源开发,提升其语言能力.同时,官员个人需要培养自己作为普通人、公民、社会人、成人的基本涵养,使官员的文化、意识与下属、公众、社会的文化、意识之间缩短距离,如此一来,较强的说话能力和真正的幽默感就可以自然生成了.
廉政嘹望：现在官员工作任务繁忙,他的语言修养怎样才能在工作中提升呢？
乔新生：我们在选拔领导干部时,就要注意他们的口头表达能力和不断学习提升的能力,考察他们在群众中的号召力.我们正处在人事改革的关键时期,注重选拔领导干部的综合能力很重要.第二,党员干部自己在工作中要善于向生活学习,拜群众为师,真正沉下去、接地气.
廉政嘹望：刚敢于几位专家都提到,说话能力是表现,更重要的是内在的情怀.
张紧跟：对,党政官员幽默乃至自嘲的“底气”不是靠其官衔而来的,而是来自其对于权力的理解.只有不唯上、不骑在人民头上作威作福的官员,才能认识到自己在法律地位上跟普通民众没有区别,自己只是个公仆的服务角色,他就能轻松说话,轻松幽默,甚至自嘲得起来.
刘益飞：除了官员自身的文化品位,关键是官员要和群众心心相印、平等相待.要有把自己看成人民一员的朴素情感,从而在其语言和行动中体现出一种平等的风格、平等的情怀.只有这样,才能以不同方式说出接地气的语言.否则,语言再接地气、再亲民,也是在做秀.
语言论文参考资料：
上文结论，此文是一篇适合不知如何写平等和情怀和语言方面的语言专业大学硕士和本科毕业论文以及关于语言论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料。
