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《图书馆和出版社、书商跨界合作的阅读推广模式》

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[摘要]介绍了图书馆跨界合作的相关研究,分析了图书馆与出版社、书商跨界合作的必要性,研究了图书馆与出版社、书商跨界合作的阅读推广模式,最后指出图书馆跨界合作的应对之策.

[关键词]图书馆出版社跨界合作阅读推广

[分类号]G252

跨界就是不同领域之间的相互渗透、合作.随着信息技术的发展,不同行业之间呈现出交叉融合的局面,“跨界”也成为研究的热点.在互联网环境下,图书馆传统的生存模式被彻底颠覆,数字图书馆、数字出版等新型模式迅速崛起.作为社会信息文化传播中心,图书馆历来被看作获取科学文化知识的重要场所.然而面对日益强大的搜索引擎,迅速发展的数字信息服务商,图书馆用户大量流失,也面临被边缘化的尴尬境地.部分图书馆领导层甚至将数字化服务商作为竞争对手,这种思维理念不仅不利于实现图书馆与外界的沟通,也无法适应用户的多样化需求.当前在我国文化体制改革影响下,图书出版市场呈现繁荣发展的局面,图书馆若能够与出版社、书商等开展跨界合作,在统一规划与资源协同调配的基础上,形成分工合理的阅读推广模式,能够打破图书馆传统服务壁垒.同时在跨界融合的社会发展趋势下,图书馆与其他机构的跨界合作,也是形成基于知识流的产业链,避免信息资源重复建设,弥补单个组织服务能力的缺陷,促进多行业共同发展的有益实践.

1 图书馆跨界合作的相关研究概述

1.1 图书馆跨界合作的由来

跨界合作是指突破不同文化形态、行业、领域的界限,进而产生的全新风格、模式等.面对互联网背景下激烈的社会竞争形势,面对全新的人文、技术环境,图书馆如何提升核心竞争力,如何谋求文献信息加工与服务的新途径,是其实现革新不可回避的问题.数字图书馆的兴起,为图书馆实现文献资源数字化,为图书馆改进信息服务方式提供了条件[1].然而图书馆在文献资源数字化建设过程中,不仅需要解决信息资源的开放获取问题,还需要解决信息加工、数据挖掘等问题.面对数字化背景下信息的日益全球化,用户需求的日益多元化,图书馆单靠自身实力很难提供满意服务.为了谋求新的发展契机,图书馆通过跨界合作融入不同领域元素,是实现合作共赢的必然选择.

1.2 图书馆跨界合作的特征

跨界合作让原本毫不相干的行业联系起来,实现不同元素的渗透融合,产生全新的业态.从这个角度看,跨界合作的特征不仅表现在信息资源共享,也表现在用户共享,即通过服务拓展吸引更多用户,获取更多的市场.图书馆跨界合作的目的,就是与其他机构以合作的方式开展服务活动,充分满足不同用户需求,进而拓展市场,获得比个体更大的效益.跨界合作理念在图书馆的应用,目的就在于提高馆藏资源流通率,树立图书馆服务品牌[2].这种跨界合作方式,不是某一方对另一方的控制,而是基于平等沟通与协商讨论,为达成长期利益而兼容差异,并在契约的基础上形成的长期合作关系.

1.3 图书馆跨界合作的现实问题

近年来我国图书出版市场蓬勃发展,为图书馆实现与出版社、书商的跨界合作提供了机遇[3].根据国家新闻出版总局的统计数据,截至2015年底,我国大型出版社的数量已经超过600家,出版图书数量日益丰富,出版量居世界首位.然而图书馆实现跨界合作的难点,就在于如何包容彼此差异,解决不同合作环节存在的问题.根据实践经验看,图书馆跨界合作的突出问题表现在：不同组织之间的信任度不足、缺乏统一协作机制、信息沟通不畅等.在遇到突发状况时,甚至很难找到责任机构,极大阻碍了文化产业链的形成与发展.同时我国现实中对跨图书馆、出版社等方面的专业人才培养不足,在跨界合作研究实践方面相对落后,唯有实现产业链中不同要素的科学组织,才能为图书馆跨界合作提供保障.

2 图书馆与出版社、书商跨界合作的必要性

图书馆与出版社、书商协同合作,共同探索阅读推广新模式,不仅是各自拓展业务范围的客观要求,也是提升全民阅读水平的现实需求,更是构筑健康文化产业链的必然要求.

2.1 完善阅读服务的良好契机

图书馆与出版社共同担负着传播文化知识的使命,均有公共文化服务职能.图书馆长期秉承读者至上的服务理念,开展了形式多样的公共文化服务[4].阅读推广活动,是图书馆为读者提供阅读引导,吸引读者利用馆藏资源的有效方式.通过阅读推广服务,不仅可以辅助馆藏宣传工作,也可以激发读者的阅读需求,鼓励更多公民加入到全民阅读活动中.而图书馆与出版社、书商合作,共同为公众提供阅读推广服务,无疑是完善阅读服务,拓展各自业务范围的良好契机.而出版社与图书馆、书商达成共识,协作开展各类活动,在合作中用户可以相互交流,共同进步,促使公众养成良好的阅读习惯.

2.2 发挥各自优势的客观要求

图书馆与出版社、书商之间存在密不可分的联系,从图书流通角度看,三者共同构成了由出版、营销到利用的产业链（如图1）.出版社处于产业链的上游,负责图书出版发行工作；图书馆处于产业链下游,负责图书资源整合与服务工作；而书商是图书馆与出版社之间的沟通桥梁,是图书馆资源的供应商.图书馆也是出版社的消费者,出版社图书的出版质量,直接影响到图书馆的馆藏结构、种类与质量[5].由于出版社与图书馆隶属不同的系统,一家出版社提供的产品有限,并且两者的地域分布存在差异,而书商能够集中多种类型的产品,这就需要书商做好两者之间的沟通工作,进而形成基于读者需求的长期交互关系.在这样的背景下,图书馆与出版社、书商的跨界合作,无疑能够发挥各自优势,减少沟通成本,更好地提高阅读推广效率.

2.3 整合公共文化资源的需要

信息时代数字化资源建设工作,已经成为衡量公共文化服务机构水平的重要标准.而做好公共文化机构的数字化资源整合工作,是拓展公益文化机构服务范围,提升公共文化服务能力的突破口.图书馆实现与出版社、书商的跨界合作,是整合公共文化资源的需求,也是适应时展的必然趋势.作为公共文化服务的物质基础,数字化文献资源具有重要的应用价值,凭借出版社在公共文化服务体系中的地位,并以图书出版为核心,加强与图书馆、书商的协同合作,可以发挥各自优势,实现数字资源共享,提升公共文化服务的整体实力.因此,在跨界合作过程中,三者之间的资源整合,取长补短,不仅可以形成有力的资源合作体系,也可以为公共文化服务提供支持,使其设施、资源、效益等均大于单个机构的作用.

3 图书馆与出版社、书商跨界合作的阅读推广模式

当前图书馆不仅是纯粹的信息资源整合机构,更是满足读者需求,提供公共文化服务的机构.而图书馆与出版社、书商的跨界合作,并非简单的业务重组与资源共享,它需要实现深层次的交流与合作,保障三者协同发展,进而凸显各自的社会职责.

3.1 联盟式阅读推广模式

图书馆与出版社、书商协作引领全民阅读,是发挥各自优势,完善公共文化服务体系的有效方式[6].根据几者在阅读推广协作中所处的地位,需要选择其中一个作为主导机构,或者要求其中一方作为辅助机构,明确各自在服务实践中的职责.为保障跨界合作阅读推广的有效实施,可以构建阅读推广服务联盟,即三者共同协商,选择其中一方作为阅读推广主体,其他成员协助参与管理.由于图书馆与出版社工作侧重点不同,早期出版社与书商之间也是对立的,为促进跨界合作的顺利实现,可以以图书馆用户需求为导向,将图书馆作为阅读推广主体,由图书馆主动与出版社、书商联系,在了解读者需求的同时,从出版社、书商等机构引进资源和服务,为阅读推广顺利实施奠定基础.

3.2 创立阅读推广品牌

图书馆与出版社是落实全民阅读推广活动的主阵地,要想促进阅读推广活动的深入开展,图书馆需要突破行业的限制,通过资源整合与信息共享,创立全国性的阅读推广服务品牌.不同机构在产业链中发挥着不同的作用,图书馆与其他机构结成合作伙伴,共同开展图书采购、学术成果交流活动,不仅充分展现了各自优势,也突破了图书出版行业的壁垒.在阅读推广内容设计方面,通过科学的跨界策划,协调社会机构参与,保障活动的吸引力,如开展阅读分享交流会、学术讲座、图书展览等.例如,2015年国家图书馆、中国出版公司等多家机构就实现跨界合作,共同开展了“全民阅读年会”[1].另一方面,充分发挥先进信息技术的作用,共同建立数字化阅读推广系统,在整合资源的基础上,提供更多数字化服务内容,不断创新阅读推广方式.

3.3 基于“互联网+”的云服务模式

根据我国2016年发布的国民阅读调研报告,越来越多的读者倾向于数字化阅读,超过50%的读者第一选择并非纸质图书,而是有声读物或电子书籍.未来纸质文献已经不再是阅读的主要载体,对此图书馆有必要思考自身发展方向,以“互联网+”思维推动跨界合作,保障每一次跨界对产品增值的作用,基于用户需求驱动实现服务增值（如图2）.图书馆通过与出版社、书商合作,借鉴“互联网+”背景下的用户驱动、协作共享、知识整合等新理念,搭建以纸质文献为基础,以数字化文献资源为补充的特色数据库,提供满足多元需求的云服务模式.图书馆也可以在首页宣传出版社的最新出版图书,或设置与合作书商相关的购买链接,进而增强与这些机构之间的联系,拓展图书馆的商业服务领域.

4 图书馆与出版社、书商跨界合作的应对之策

我国有关图书馆跨界合作的研究起步较晚,缺乏成熟的跨界合作调控机制.为此,必须实现跨界合作的统筹规划和统一管理,建立优质的阅读推广平台,拓展合作交流渠道,进而保障跨界合作形成规模效应.

4.1 建立数字阅读推广平台

用户数字化阅读需求的增多,促使更多图书馆投入到数字阅读推广平台建设中.图书馆要想更好地实现跨界合作,实现对出版社、书商等提供资源的高效整合,建设优质的数字阅读推广平台是基础,进而为读者提供丰富数字阅读资源.通过这个平台,阅读推广人员可以多种方式吸引用户关注,激发用户阅读兴趣,如新书推荐、个性化推送等,以培养读者的阅读兴趣.而不同读者可以借助平台自由交流,分享自己的阅读心得,或者向服务人员反馈建议,促进图书馆、出版社、书商不断完善自身服务.在此基础上,图书馆可以利用平台开展用户调研工作,或者邀请用户参与到阅读推广活动中,共同策划阅读推广主题,共同填充平台数据库,以更好地顺应时展要求.

4.2 拓展合作交流渠道

图书馆与出版社、书商的跨界合作,要想保障阅读推广服务效果,首先需要保障三者之间信息的良好沟通,通过拓展信息交流渠道,提升沟通效率.跨界合作的目的在于满足用户需求,提高公众的阅读素养.健全的合作交流渠道,是保障跨界合作有序性的条件,而畅通的合作交流渠道,也影响到三方合作的最终效益[7].为避免图书馆与出版社、书商之间出现信息不对称性问题,可以构建集产品、技术、服务于一体的开放式平台,方便不同机构自由上传资源与开展服务.出版社可以借助平台宣传推广各类图书,图书馆可以实现在线图书采购,书商则可以拓展图书存储、流通渠道,通过信息的共建共享,服务的共同参与,弥补图书馆在馆藏建设方面存在的缺失,实现三方的合作共赢.

4.3 实现大数据资源整合

在现有的公共文化资源管理体制下,图书馆与出版社、书商不仅涉及到资源、技术层面的合作,也涉及到管理层面的数据分析与融合,要求尽快落实社会管理大数据战略,充分发挥数据挖掘的作用,以维持跨界合作管理的有序性.图书馆与出版社作为阅读推广的主力军,积极融入到政府文化产业发展规划中,依托政府政策扶持,开展社会管理数据挖掘工作,有助于实现优质资源整合,改变数据存储方式,帮助读者在移动设备端口获取各类信息,进而建构可链接、拓展的图书馆阅读推广环境.目前我国加大了对数字出版的扶持力度,为图书馆探索基于大数据层面的合作提供了条件.图书馆借助大数据探索阅读服务模式,促进社会资源管理协同发展的同时,有望推动公共文化服务向融合发展方向转型,促进出版社、图书馆之间的共建共享,更好地为公众提供服务.

5 结语

推动全民阅读是我国政府高度重视的问题,也为图书馆开展跨界合作提供了机遇.图书馆、出版社共同承担着文化传承使命,与书商合作开展阅读推广活动,是改善我国国民阅读现状,提高国民整体阅读水平的现实要求.要达成这一目标,图书馆应该发挥在跨界合作中的纽带作用,深入拓展三方合作交流渠道,主动引入新技术与新方法,进而构筑健康的图书产业链.

参考文献：

[1] 王万振.国内图书馆跨界合作研究综述[J].河南图书馆学刊,2017（1）：86-88.

[2] 赵发珍,满路.图书馆核心业务视角下的跨界合作服务研究[J].图书馆工作与研究,2016（12）：121-124.

[3] 张钰梅.基于大数据的图书馆与出版社跨界合作[J].新世纪图书馆,2016（8）：56-59.

[4] 姜晶.跨界合作在图书馆与出版社、书商合作中的应用研究[J].创新科技,2015（9）：73-75.

[5] 周秀梅,孙耀宇“. 图书馆+书店”模式移动外借服务案例研究[J].情报探索,2017（4）：53-57.

[6] 邵魁德.区域一体的图书馆跨界合作服务机制研究——以杭州地区图书馆为例[J].哈尔滨职业技术学院学报,2016（1）：14-16.

[7] 曹丽娜,等.跨界合作对高校图书馆服务发展的启示[J].科技与创新,2017（6）：17-18.

宣寅颖女,1986 年生.本科学历,助理馆员.研究方向：阅读推广.

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