原创《探析基层图书馆质量管理体系的建设和》
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苗晓彤
（包头市图书馆,内蒙古 包头 014010）
摘 要：在发展图书馆事业的过程中,要想增强图书馆质量管理水平,并对质量管理工作加以创新,以期能够吸引更多人到图书馆中进行阅读,辅助全民阅读工作的开展,就应该积极探索基层图书馆质量管理体系的构建和创新,为质量管理工作的开展提供相应的体系保障.本文从基层图书馆质量管理体系的基本内涵入手,对体系创新措施加以分析,希望可以为基层图书馆各项工作的全面优化开展提供良好的支持.
关键词：基层图书馆 质量管理体系 创新
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）11-0031-01
城镇化建设工作的深化开展对各地区城市建设和城市文化建设产生了重要的影响,而各地区文化建设水平的提高对地区公共图书馆的建设起到一定的促进性作用,如何提高图书馆综合管理水平,吸引更多的读者参与到阅读活动中成为图书馆工作人员重点关注的问题.所以,在加强基层图书馆管理工作的过程中,应该积极探索质量管理体系的建设,希望能够借助质量管理体系的支持,切实保证基层图书馆综合管理工作的质量,为读者提供高水平的服务.
一、基层图书馆质量管理体系的基本内涵
在基层图书馆的发展过程中必须关注质量管理工作,特别是对于内蒙古等边缘少数民族地区来说,只有加强质量管理工作,才能够突出图书馆的整体管理价值,为地区文化建设事业的发展贡献相应的力量.而对基层图书馆的质量管理体系建设进行分析,发现质量管理体系的内涵涉及到多方面的内容,其不仅仅是对图书馆综合活动加以管理的行为,而是贯穿于基层图书馆整体产品和服务的各个环节中,是全过程性的管理活动,借助质量管理体系的构建,能够对基层图书馆各项工作和服务的开展产生一定的促进性影响[1].具体来说,基层图书馆的质量管理体系主要是借助对现代管理技术的应用所构建的能够全面保证基层图书馆综合管理和服务质量的质量保证体系,能够对图书馆全体员工的行为进行有效的规范,并且对各项业务活动进行全面控制,借以为读者提供一体化的综合服务.由此能够看出,在我国基层图书馆的建设和发展过程中,只有正确认识到质量管理体系的重要性,并对质量管理体系加以建设和创新,才能够逐步改善图书馆整体发展现状,促进图书馆各项职能的发挥,为图书馆的稳定发展奠定坚实的基础.
二、我国基层图书馆质量管理体系的建设和创新措施
基层图书馆在发展过程中构建质量管理体系是经过长时间反复验证的结果,能够促进基层图书馆在新时期的稳定发展.所以在全面推进社会主义文化建设的背景下,各地区基层图书馆也应该正确认识构建质量管理体系的重要性,并结合新时期的先进理念和成功经验等对质量管理工作加以创新,以期能够完成对图书馆质量管理体系的建设和创新,促进基层图书馆综合服务水平的提高,为基层图书馆的稳定发展以及基层图书馆在文化建设方面作用的发挥提供坚实的保障.
1.构建健全的组织机构,对图书管理人员的职责加以明确
在基层图书馆积极探索构建和创新质量管理体系的过程中,应该正确认识到组织机构的重要性,并且在尝试构建组织机构的基础上也应该对个人工作职责加以明确,保证能够积极参与到图书馆综合管理活动中,为质量管理体系的构建和创新提供良好的支持.在具体构建基层图书馆组织机构的过程中,必须对基层图书馆管理部门和各个工作人员的具体工作职责加以明确,为基层图书馆质量管理体系的构建奠定坚实的基础[2].同时,在完善组织机构、明确管理人员工作职责的基础上也应该借助组织机构的力量对各项工作提供科学的指导,辅助基层图书馆未来工作任务和基本工作目标的实现,切实推进基层图书馆综合管理工作取得更为显著的成果.由此能够看出,基层图书馆质量管理体系的构建与基层管理组织机构的建设存在紧密的联系,只有保证组织机构的构建基础,才能够促进整体质量管理体系建设取得理想的发展成果.
2.对各项工作程序进行合理规范
在全面把握基层图书馆实际工作情况的基础上,结合内蒙古包头地区城市居民的阅读需求,图书管理人员在探索构建和创新质量管理体系的过程中还应该注意把握图书馆的优势发展项目和服务工作中的关键环节,进而在整合各项工作的基础上对规范化工作和服务标准加以分析,按照具体的需求制定服务和工作标准,对基层图书馆工作人员的具体工作任务进行有效的规范[3].这样,基层图书馆中的管理人员按照具体的标准开展工作,探索更为科学的工作办法,能够促进基层图书馆服务工作质量的全面提高,满足不同读者的多样化阅读需求,为基层图书馆在当前社会背景下的稳定发展提供坚实的保障.
3.积极构建质量管理评估档案
在基层图书馆探索构建和创新质量管理体系的过程中,应该认识到质量评估档案的建设也是较为重要的内容,甚至可以说要想对质量评估体系进行优化创新,就应该从质量管理评估档案的构建入手,保证能够从多角度对质量管理体系的构建加以评估,并为质量管理工作的开展提供相应的理论指导.在具体操作方面,基于创新质量管理体系的工作需求,在构建评估档案的过程中,可以将主动提供服务作为重要的标准,促使图书管理人员能够循序渐进的转变过去被动提供服务的状态,突出图书馆综合服务工作的主动性和积极性,争取所提供的服务工作能够获得基层图书管理人员的高度认同[4].唯有如此,基层图书馆质量管理体系的构建和创新才能够取得良好的成效,基层图书馆也能够在新时期实现新发展.
结语
综上所述,基层图书馆质量管理体系构建是逐步探索图书馆现代化建设的重要步骤,只有结合基层图书馆的实际发展需求构建相应的质量管理体系,基层图书馆的综合管理能力才能够有所提高,在发展过程中也会逐步取得更大的发展成效,切实促进我国全面阅读活动的优化开展.所以应该明确认识到图书馆质量管理体系建设工作的重要性,从多角度入手为质量管理体系的建设提供良好的支持.
质量管理论文参考资料：
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